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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéQuant à la propreté du chantier, je n peux me prononcer car le technicien n' a rien fait mais m'a dit, après avoir demandé la brochure de la chaudière, que c'était probablement une poussière ... Le problème s'est répété plusieurs fois après son départ, donc le problème n'est pas réglé !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéQualité mediocre, je ne recommande pas cette entreprise sur plusieurs points. Absence du technicien au rendez vous, deuxième rendez vous technicien qui arrive en retard, le standard téléphonique incapable de contacter le technicien, m à balladé sur plusieurs appels... n à pas su remettre la chaudiere dans son état d origine... Le débit qui se fait en début d année alors que la prestation n à même pas été réalisée, du vol.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la intervention
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéintervenant sympathique et compétent
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifié???
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéAucune communication avec cette entreprise, j’attends une facture après avoir demandé plusieurs fois sans l’avoir reçu..
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service, je suis cliente depuis des années et compte le rester.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié-TB
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis fort satisfaite de la prestation
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéÀ la bonne heure !.. tout l’ensemble, prise de rdv, délais d’intervention et exécution, a donné lieu à la bonne humeur : merci à l’équipe !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Autant sur le passé j'avais eu un soucis avec un technicien, mis à part ça, toujours au top, disponible, et efficace.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon travail
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLa société Proxiserve est censée être agrée Atlantic. Le technicien qui a été envoyé ne connaissait pas cette marque ( malgré le fait que j'aie bien précisé au téléphone qu'il était impératif qu'il connaisse les chaudières Atlantic). Le technicien n'a rien pu faire et n'a pas pu réparer ma chaudière. Heureusement toutefois, il ne m'a pas fait payer son intervention.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéx- x -
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le devis promis ne soit toujours pas arrivé depuis deux semaines, et ce malgré une relance du secrétariat il y a une semaine...
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
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