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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour. Nous n’avons pas reçu le courrier pour la prise de rendez-vous par contre nous avons bien reçu en janvier 2022 la facture pour le règlement ci je ne m’était pas aperçu en trillant mes papiers la révision de notre chaudière n’aurait pas été effectuée.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiédélai trop long une semaine sans chauffage
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiécompétence, écoute,
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEntretient parfait. Par contre j’aimerais avoir la facture et la payer
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCette année chauffagiste competant et serieux. Contrairement aux années précédentes.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéFuyez
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéNickel.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéHoraire prévu entre 10h et 12h. Arrivée 8h20
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéPour un rendez-vous de désembouage le plombier s'est apparemment présenté au RV ,nous étions présents mais il n'a pas sonné à la porte et a essayé de me joindre sur un mauvais numéro donc rendez-vous raté
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien disponible, à l'heure
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiébonne présentation du technicien, mais, la révision est vraiment très rapide!!!!même neuve, la chaudière doit peut-être être un peu plus vérifiée......quand je vois la liste prévue !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire à la prestation.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai mis 1 sur l'item n°3 car depuis mon appel du 7 Novembre , mon problème ( fuite d'eau ) n'est toujours pas solutionné par défaut de pièce de rechange . Depuis le 7 novembre , j'ai relevé une surconsommation d'eau de 20 m3 qui correspondent à 1 trimestre de consommation en temps normal et la fuite s'aggrave chaque jour davantage.( cave partiellement inondée ).
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