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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPas grand chose de fait sur la chaudière cette année du fait d'une hypothétique remplacement de chaudière
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait et ça fonctionne depuis
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéexcellent travail avec toutes les explications fines très appréciées.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéràs si ce n'est : - la plage horaire (8h-13h : au secours) - j'ai recu ce questionnaire 5 fois
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention sans soucis... prise de rv facile avec rappel sms... par contre, les délais d'attente du technicien sont un peut long (8h-13h/13h-17h)... mais c'est vrai qu'avec la circulation parisienne il est difficile de prévoir...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProxiserve toujours à l 'écoute. Technicien aimable très pro
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétechnicien en avance pour le rendez-vous (ce qui arrangeait tout le monde) rien à ajouter cinq étoiles partout
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire. Grande réactivité et souplesse pour l'organisation du RDV et les échanges. Le technicien m'a appelé pour proposer un RDV en avance la journée prévue ce que je trouve une bonne initiative. J'aurais juste aimé voir le corps de chauffe.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifié. Prixiserve très réactif sur la prise de rendez vous. Techniciens très pro à l'écoute de l'usager. Continuez. Merci
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBonne organisation et travail impeccable
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéEntretien annuel de la chaudière fait à la va vite. Le chauffagiste a indiqué un problème sur le devis dont il ne m'a jamais parlé pendant la visite. Facturation des frais de déplacement sur le devis proposé alors que j'ai un contrat d'entretien annuel et que normalement les frais de déplacement y sont inclus. Pas satisfaite du tout de cette visite annuelle alors que je suis cliente chez Proxiserve depuis de très nombreuses années.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéNsp
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiérien à signaler, je fais confiance au chauffagiste et espère que ma chaudière passera un bon hiver ....
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéVôtre formulaire es nul
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