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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Noisy le Grand, les clients retiennent surtout des interventions soignées, un accueil agréable et des techniciens courtois, patients et à l’écoute. Plusieurs retours décrivent un entretien de chaudière ou de chauffe-eau mené avec sérieux, dans le respect du logement et avec des explications claires.
Réactivité
"Technicien super efficace, à l'heure etc..."
"Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31…"
Ma chaudière chauffe eau est en panne depuis mi juillet. un tenchicien est venu changer une pièce en se trompant et remettant l'ancienne le 31 juillet. Donc toujours en panne. l'accueil téléphonique samedi 1er août très mauvais inaudible. Je ne sais toujours pas quand ma chaudière sous contrat d'entretien fonctionnera et nous sommes le 6 août. C'est la première fois depuis 1995 que je constate un tel dysfonctionnement chez Proxiserve
"Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous…"
Cela fait 2 ans que nous avons un contrat d'entretien de notre chaudière à gaz, les 2 premiers RV se sont bien déroulés, mais cette année, on nous programme un rv le 22 mai, je demande d'avancer le rv car je suis censée accoucher vers cette date. On me propose le 7 avril au matin, j'accepte, mais le jour du RV personne ne se présente, pas d'appel, ni de sms ni d'email pour prévenir. J'appelle l'après-midi pour dire que le technicien n'est pas passé, on me répond qu'il n'y a effectivement pas de compte-rendu d'entretien, quon me rappellera. Le lendemain après-midi toujours rien, donc je rappelle, exactement le même discours. Je reçois un sms le 9 à 18h45 m'indiquant de me rendre disponible pour le passage du technicien le 10 entre 10h et 13h, technicien qui finalement n'est pas passé. Je rappelle une nouvelle fois fin avril car aucune nouvelle, on me reprogramme encore un nouveau rv qui est enfin honoré.
Expertise des équipes
"Technicien très minutieux et particulièrement aimable."
"Technicien très professionnel et courtois. Accueil de l'agence également très agréable. C'est très appréciable.i"
"Bonne prestation professionnelle et aimable. En revanche le compte rendu de visite est inaccessible en mal et sur le site."
Accueil et amabilité
"Amabilité, politesse et à notre écoute"
"Poli, souriant et professionnel."
"Personne très professionnel. Merci à lui."
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié2 RDV annulés
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJe reste étonné de l'augmentation de 10 % sur ma facture survenue en 2022 bien avant le début de la guerre en Ukraine.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPlanification compliquée, TV très bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéCette visite est toujours très rassurante. Le chauffagiste est très professionnel. merci
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiédifférence entre 2 techniciens le précédant ponctuel, 30 minutes d'intervention , le dernier en retard ,rdv a partir de 13H est arrivé a 17h l'intervention à duré 10minutes ....... a voir si la chaudière tient 1 an
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiétres bon contact et intervention propre et compétente
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Technicien compètent
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter .C'est très bien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéobliger de contacter des dizaines de fois et divers service . ne répond jamais à romainville . services déplorable .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéMerci et à 'équipe et plus particulièrement à Nicolas
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante avec un professionnel agréable et compétent.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, on avait déplacé le rendez-vous et Proxiserve a toujours été à notre écoute.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéParfait rien à dire Merci à l'équipe et surtout à Nicolas
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