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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Noisy le Grand se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, réalisant des interventions rapides et soignées. Les plages horaires étendues et la facilité de prise de rendez-vous sont également appréciées. De nombreux clients expriment leur satisfaction après plusieurs années de service.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, je trouve que le niveau des techniciens a baissé , ils connaissent en particulier les différentes chaudières, ils découvrent sur place, mauvais diagnostic et cela rallonge les délais. de mon expérience j'étais obligé de prendre una autre société qu'a résolu le problème en 24h , une pièce de 14 euros à changer, alors que proxiserve ont changé la plupart des pièces sns résoudre le problème, ça coûte pour tous le monde mais surtout une mauvaise expérience client , ja paie sur plusieurs années un abonnement tout inclus et au final je dois appeler une autre socièe à mes frais pour avancer.
Réponse de Noisy le Grand
Bonjour monsieur, Nous vous remercions de votre message et transmettons vos remarques au chef d'agence. Nous espérons que le rdv d'hie pour le remplacement des pièces sous garantie vous donnez satisfaction. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement il RDV s'est bien passé et les pièces ont été échangés. J'espère que vous faites un geste commercial de votre côté vu les frais que j'ai engagé pour résoudre mon problème. Bien à vous
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéService final efficace
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifié1ere intervention prevue, les techniciens ne sont pas venus, et pourtant j'ai reçu un mail comme quoi ils étaient passés et j'étais absente, ce qui est faux. Obligée de reposer une journée, pour reprendre rdv, mais là, parfait : technicien sympa, professionnel et à l'heure !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéMes rendez-vous on été annulé deux fois.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéContact pas tres facile appel basculé automatiquement sur agence de lyon?? Suite à mon appel pour signaler le problème Je ne suis pas averti du rdv avec le technicien je recevrai un mail quelques heures après. J ai du rappeler plusieurs fois. Beaucoup trop compliqué. On me dit los de mon 1er appel qu un technicien doit me rappeler avant 17h qui n a jamais rappelé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDélai trop long
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue, lenteur, réparation bâclée, en espérant que cette chaudière n'explosera pas et facture au nom de la locataire qui est partie sans réparer et moi qui ai demandé la réparation et qui ai payé la facture, j'attend sla facture à mon nom, merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPas satisfaite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNous attendons la réparation du circulateur depuis plus de 4 semaines....En plein hiver ! Défaut de stock chez Proxiserve
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéassez bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéMa chaudière fonctionne mais je ne sais toujours pas pourquoi il y a une baisse importante de pression d'eau lorsque je la mets en mode vacances ?
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBien qu'ayant un contrat"confort"
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéLe technicien est intervenu. 3 rendez vous annulé mais je penses que cela est lié au covid. Mais un devis qui tarde à arriver et 20 l d'eau perdu par jour par ma chaudière. Innacceptable
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux je suis pleinement satisfait de PROXISERVE.
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment annulé la veille sans explication alors que j’avais posé un jour de congés. Pas d’excuses… c’est récurrent chez proxiserve. Pas de culture client, pas de sens du service… pour le reste déception depuis 2 ans l’entretien n’est pas réinitialisé sur la chaudière qui me signale toujours qu’elle attend sa visite d’entretien… bref…
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéRDV entre 8h et 13h . Le technicien est arrivé à 14h30 . Je comprends qu’il y ait des imprévus mais un appel pour prévenir m aurait permis de ne pas perdre ma matinée à attendre
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéProblème résolu avec professionnalisme.
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