Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Tout s'est très bien passé ! Ponctualité, professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Dommage que j'ai insisté que j'avais 2 contrats chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Heureusement que je suis passé à l'agence de Caudan où j'ai été très bien accueilli et qui se sont très bien occupés de moi, car je suis toujours en attente de mon rendez-vous suite à mon appel avec la plateforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES T.
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l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Toujours le problème sur BAR
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
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Service très professionnel depuis le 1er échange téléphonique jusqu'à la réparation la veille de Noël.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Rien à dire sinon tout est parfait, depuis l'achat de la chaudière,le contrôle, et le contrat tout est parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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La remise en service de la chaudière à été mal faite.
Avis du , suite à une expérience du par J 9. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2 annulations de RDV de la part de Proxiserve, sans aucune explication, un service téléphonique incompétent (sans doute non localisé en France ?). Pas de réponse aux emails ni aux messages laissés sur leur contact internet... Des délais d'intervention extrèmement longs (plus de 6 semaines, sans aucun respect de leurs engagements contractuels). Seul point positif, la plupart des techniciens est très pro, mais un technicien m'a quand même fait changer une pièce très couteuse qui s'est révélée ne pas être à l'origine de la panne. J'ai fini par être remboursé mais ça été long. Société à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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par contre j ai ete surpris de recevoir une facture alors que j ai remis un cheque le jour de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Personnel très ponctualité , travail propre ,
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Bien, respect du planning et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Intervenant très professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Vous avez donné deux horaires différents pour le même rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Espère que la pièce à venir ne m'obligera plus à mettre de l'eau dans ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Compétent et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il a fallu plus d'un mois pour enfin retrouver continuité dans le chauffage et l'eau chaude. La centrale d'appel fait assez mal son travail de transmission et l'impossibilité de contacter l'agence locale ajoute de la longueur au délai d'intervention. Par contre bravo pour les dépanneurs qui sont les seuls à respecter la ponctualité des rendez-vous. J'envisage de rompre mon contrat de maintenance pour l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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1mois et demi de retard dans la planification de la visite d'entretien, Entretien suivi d'une panne dans le jour qui a suivi (c'est la 3ème année que cela se produit)
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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dans l ensemble tout est bien jusqu a la douloureuse
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Dépannage : Le standardiste ne comprenait pas le problème et le technicien découvrait le matériel !!!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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La commande a été réalisée correctement, et dans les temps. A noter une augmentation du prix de 39% par rapport à il y a deux ans, où la exactement même intervention avait été faite.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Je suis très satisfaite de vos services ainsi que de vos techniciens qui viennent dépanner ma chaudière à gaz. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Des progrès de cohérence et de communication entre l'administration et l'agence restent encore à accomplir. Par respect le client doit recevoir des réponses à ses écrits surtout lorsqu'il signale des erreurs . Est ce que vos collaborateurs sont sensibilisés et accordent du crédit aux retours des clients?
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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PRO OK
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Nous ne sommes pas satisfaits car ce n’est pas un dépannage c’est simplement une amélioration de notre confort en attendant d’avoir une réparation de notre chaudière, c’est à dire deux convecteurs et un ballon d’eau chaude afin d’avoir un peu de chauffage et de l’eau chaude mais les convecteurs ne suffisent pas quand on a une maison à étage et nous pouvons pas les mettre la nuit pour la consommation d’électricité cela couterait très cher et nous avons froid quand nous nous levons, la maison ne chauffe pas de la même manière qu’avec le chauffage au gaz.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Plus de chaudière ni d' eau chaude, on m'a dépanné dans la journée. Excellent service de leur part.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas très bons !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de la prestation et des échanges. J'ai attendu de recevoir les photocopies avant de vous répondre (poste un peu lente puis congés). Bonne année à toutes et à tous.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Vraiment très bien, technicien au top, amabilité et professionnalisme, le secrétariat aussi est très arrangeant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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technicien au top , à l'heure, bon travail, chantier propre, échanges agréables
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Trop de délais pour la commande des pièces défectueuses, plus de quinze jours. Il a fallu plusieurs relance de notre part pour que cela avance. Par contre, technicien très bien, professionnel et efficace, ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Fidèle client. nous n'allons pas changer.. Pourquoi? Satisfaits sur service, accueil Écoute..
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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L'installation de l'antenne c'est très bien passée, le thermostat d'ambiance communique bien avec la PAC.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Compétence à acquérir dans le logiciel de pilotage du thermostat
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait 😀
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Pas très professionnel, délais pour avoir un rendez-vous a été de plusieurs semaines. Le professionnel n'est même pas venu, une autre date à été convenu le 19 decembre soit quelque semaine après la première prise de rendez-vous. Cependant, lorsque le technicien est partie, nous avons eu un problème de chaudière. Il n'y avait plus de pression dans celle ci donc nous n'avions plus de chauffage ni d'eau chaude. Nous avons contacté le service client. À ce jour personne n'est venu réparer la chaudière nous avons du nous débrouiller. De plus, après plusieurs relance, nous n'avons toujours pas reçu le compte rendu de la visite du technicien. Entreprise pas très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Aucun problème avec cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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J’attends toujours la rectification de mon contrat d’entretien depuis 3 ans !! L’espoir fait vivre !!
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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super equipe
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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R.À.S
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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je suis cliente depuis de nombreuse année et tout est toujours très bien aussi bien les secrétaires que le chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Je ne suis pas un spécialiste, mais j'ai bien remarqué que le technicien est d'une efficacité redoutable..... Meilleurs voeux
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien est revenue pour un bruit qui s'est amplifié à la suite de l'entretien annuel de la chaudière. Après sa visite, le bruit est redevenu plus léger ! Et intervention sans frais, comme il s'agissait d'un rappel suite à l'entretien annuel. En revanche je devais recevoir un devis pour le changement de la chaudière, que je n'ai pas reçu. Service efficace pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Dépannage et commande de la pièce défectueuse fait avec professionnalisme et accompagnement sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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je suis satisfait du service dans tous les domaines
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS BERNARD L.
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Augmentation exagérée du tarif
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rien à dire, tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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A part un petit beug entre la réception de mon devis accepté et la prise de RDV (mon courrier avait été mélangé avec les Recommandés et donc atterri dans le mauvais service de ce que l'on m'a dit) RAS satisfaite. Technicien très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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globalement très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Tout est parfait et ceci depuis plus de 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Seul point négatif : il faut se rendre en personne à l'agence pour obtenir un rendez-vous à une heure précise. Cela n'est malheureusement pas possible par téléphone ou par e-mail.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Ponctualité, technicité, très bon contact, toutes les qualités du parfait intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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intervention parfaite, chaudière très bien réglée et de bons conseils du technicien
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Je ne recommande aucunement cette entreprise , nous sommes rester 3 semaines sans eau chaude et chauffage du a une intervention mal exécuter. Nous avions changer une pièce en septembre qui a du etre rechanger en décembre sans vraiment savoir pourquoi. Secrétaire tres désagréable et antipathique.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis vis passage ma chaudière fait un bruit infernal. Aucune solution n est proposée et le bureau local répond rarement
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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très bien r a s .
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Rendez-vous pris par un centre d'appels lointain et très lent (10 mn en ligne) 1 chaudière bien révisée 1 autre chaudière en panne après 4 jours suite à un mauvais remontage et 2 fils pincés, plus un vase d'expansion soi-disant collé/hors service que le dépanneur suivant a débloqué.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET ANNIE J.
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réparation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Intervention sur une chaudière à gaz sans entretien de la sortie des fumées dans la VMC de l'appartement. Est-ce normal?
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Plateforme pour la communication absolument inefficace
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien. J'apprécie d'avoir le même technicien qui connaît mon installation. C'est à mon avis un gage de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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J'ai eu vraiment le top des chauffagistes
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le seul problème avec Proxiserve , ce sont les RDV , ils donnent des tranches horaires compliqués par exemple " le technicien passera entre 13 h et 18 h ". on ne peux pas avoir un RDV à une heure fixe . c'est compliqué avec la plateforme qui se moque totalement de la prise en charge de la demande du client . J'habite à Perpignan et j'ai pu avoir une personne de Perpignan qui a réussi à me caler un RDV raisonnable . merci beaucoup à cette personne. Elle a compris que le client n'est pas à la disposition de Proxiserve . Un client paye pour un service . Après le technicien intervenant a été très professionnel . Le gros point noir , les RDV ! Cela va jouer sur la note de recommandation de Proxiserve . Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Les techniciens ont realise tres correctement la nouvelle chaudiere.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Plus les années passent et la visite dure de moins en moins longtemps . Ça fait cher les 10 min
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par IDEE CUISINE C.
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Parfait.. efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prise de rendez-vous simple, rapide, efficace et courtoise, comme d'habitude. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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bon travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PANNES REPETITIVES AVEC CHANGEMENT DE PIECE ONEREUSE... TRES DIFFICILE D AVOIR LE DEPANNEUR EN DIRECT
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Agent très professionnel et sympathique, efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je donne un avis négatif car après l’intervention nous sommes toujours sans eau chaude et sans chauffage depuis 13 jours avec des températures négatives, la chaudière ne fonctionne pas. Après l’intervention le technicien nous a créé une autre panne et toujours dans l’attente d’une pièce, nous ne pouvons pas prendre de douche et nous sommes gelés. Nous allons changé de société pour l’entretien car nous n’avons pas la société régionale directement, on passe par intermédiaire et l’intervention est trop longue. Mon mari est malade et nous avons 70 ans, il faudrait avoir une astreinte dans les cas urgents avec des techniciens compétents sans nous mettre notre chaudière en panne donc bientôt 15 jours que nous grelottons et sans pouvoir se laver correctement.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Besoin de les contacter car remettre de la pression est difficile
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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4 interventions avant de trouver la véritable source du problème . Pression à ZÉRO RÉITÉRANTE malgré Re-remplissage !!! À chaque fois facturation d’une pièce à changer ! Et délai livraison de pièce puis intervention. À chaque fois bloqué sur un large créneau Pas vraiment satisfait. Ça s’est étalé sur 3 mois qd mm… sympa sur octobre novembre décembre !! Aux dires du dernier technicien Apparemment dès le 1er passage d’un technicien il aurait dû aussi démonter un panneau pour accéder là où il y a le purgeur et voir que la fuite venait finalement d’une valve dans le tuyau d’évacuation, après nous avoir dit que ça venait d’une valve soupape - changement de la pièce, puis vase d’expansion -changement de pièce, puis purgeur -changement de pièce, et enfin nouvelle pièce à changer-valve. Ça marche enfin mais il faudra ré intervenir pour tout vider et re remplir Heureusement que l’on a souscrit un contrat entretien !!! Ouf
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Intervention inutile, diagnostic posé sur anomalie T8 sur frisquet hydromotrix sans demonter le corps de chauffe preconisant un remplacement du ventilateur et de la carte de commande. Un simple nettoyage du brûleur à la brosse douce après le passage du technicien à fait redémarrer instantanément la chaudière. Contrat proxiserve résilié après une réponse moyennement aimable et pas du tout compréhensive au message adressé à l'agence de Pau après l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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J'ai été particulièrement touché par l'accueil chaleureux que j'ai reçu lors de mon appel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE R.
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Malgré quelques mésaventures avec la Chaudière et le changement du module extérieur Atlantic, j'ai eu une équipe très réactive et au top pour venir me dépanner.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Parfait. Le technicien m’a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le problème est que la panne existe toujours 🤔
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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satisfait de ma commande à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Intervention prévue pour entretien annuel sous contrat et le technicien intervient pour un dépannage d'une panne inexistante
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil dans l’établissement et l’intervenant pour l’entretien de la chaudière fut très professionnel. Merci à toute l’équipe pour l’écoute et les réponses apportées
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par G G.
Avis affichés par ordre chronologique