Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Réactif et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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___
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour, la plateforme téléphonique est incompétente ! L'impression d'être sur une autre planète !!! Jamais les mêmes ne comprennent rien.... minable il n'y a pas d'autres mots ! L'équipe proxiserve de Cesson Sévigné est superbe, mais pour ça il faut contourner la plateforme par mail !!!!! Et là c'est réactif... Nathalie et Carole qui ont pris en charge le dossier se surpasse pour répondre à votre détresse du froid en plein mois de janvier !! Très professionnel. Le technicien Jimmy est super aussi, il c'est creusé la tête pour trouver la panne.... cela à mis du temps mais le résultat final est là. Bref je suis très content de cette équipe 👏. Mais je ne recommanderais pas proxiserve car la plateforme téléphonique est un frein pour l'équipe de Cesson qui est revanche très compétant ! J'ai failli partir à cause de la plateforme, je me suis déplacé à Cesson Sévigné pour rencontrer le responsable d'agence, franchement vous pouvez leurs dire merci si je suis encore à proxiserve ! Cette plateforme nuit à la relation clientèle. Cordialement Mr Plesse Christophe
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien très compétent, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Les procédures de contact de Proxiserve par le seul biais d'une plate forme nationale ne sont pas satisfaisantes tout en allongeant les délais d'intervention et la multiplication d'interlocuteurs. Alors que j'ai une agence à 2kms je me retrouve avec un délais de 15 jours pour une panne de chaudière ces jours! Je vais regarder pour l'avenir si je confirme mon contrat?
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RIEN A REDIRE POUR LE MOMENT
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Toujours problèmes avec l'accueil téléphonique : personnel n'ayant pas de compétence particulière pour conseiller.Aujourd'hui, je demande comment confirmer un rv sur le site agence-nantes@proxiserve.fr : la personne me répond d'entrée un n° d'utilisateur qu'elle me donne, puis le mot de passe correspondant à mon n° de contrat mais lorsque je vais dans mon espace client, il m'est demandé mon adresse mail et le n° de passe, pas de n° d'utilisateur....
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Personne très compétente avec des explications très claires, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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C’était mieux avant
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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L'intervenant est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Rendez-vous repoussé 3 fois délais d'attente téléphonique pour reprise de rendez-vous RAS lors du passage du technique
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec le technicien qui a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Avons bénéficié d'une annulation Parfait. Sms envoyé 30 mn avant rdv Bonne année
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Bon service malgré les inconvénients liés à la periode
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Technicien très professionnel a analysé la micro fuite sur la vanne 3 voies a resserré le support. A contrôler,si nouvelle fuite il faudra démonter pour remplacer le joint ou la pièce..
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bien pour le délai, l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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j'ai donné mon avis plus bas
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Excellent contact avec le standard, intervention rapide et efficace du technicien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Trés bon service. j'ai déjà répondu à votre questionnaire après une intervention. Si je n'étais pas content j'aurai résilié mon contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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Visite parfaite comme d'habitude. Technicien efficace et agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE G.
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Personne compétente Personne polie
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Dommage il a dû revenir le lendemain car il avait oublié de rebrancher la commande de températures !!!!
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je suis cliente chez Proxiserve depuis 11 ans, c est une preuve de confiance pour leur compétence et leur accueil de leur secrétariat.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Total respect des règles,la prise de rendez-vous , ponctualité,propreté,politesse,rapidité de l'intervention,
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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La secrétaire ne devrait pas donner de conseil technique. J ai dû rappeler le technicien un samedi et régler le déplacer sans dépannage car pas de pièce. Résultat huit jours sans eau chaude et sans chauffage et j ai dû rappeler à deux reprises pour avoir une intervention. Je règle chaque année un contrat d entretien , un technicien aurait pu passer sans les conseils de la secrétaire . D autre part, j ai eu beaucoup de mal à joindre l agence locale
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Parfait, entreprise qui a entretenu la chaudière de ma grand mère pendant plus de 15 ans ! rien à redire ! Professionnel, ponctuel...
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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irréprochable !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.
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A mit beaucoup de temps pour déconnecter le thermostat, semblait mal connaître la chaudière. À ce jour, le 9 janvier, problème toujours non résolu
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE R.
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j'ai eu un technicien qui lors d'une visite annuelle le 9 novembre a mal remonté la chaudière. A la remise en chauffe en décembre j'ai fait appel au service du technicien de GRDF qui a constaté le refoulement des gaz dans la maison et a fermé le gaz. Un technicien a dû intervenir pour remettre la chaudière en ordre avant que le technicien de GRDF remette le gaz. Proxiserve Dinan n'est pas une entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE B.
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Disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Je n'ai pas encore d'avis la réparation est en cour j'en mettrais un quand ma chaudière fonctionne, mais pour le moment rien à dire très rapide pour le diagnostic merci
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Ne suis pas allé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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La panne est survenue le week-end et nous n'avons pas eu de correspondant sauf le répondeur.Le lundi correspondance téléphonique avec une plate forme qui ne nous a pas donné suite si un technicien allait passer. Nous avons contacté La teste qui nous a informé du passage du technicien.Nous avons pourtant un contrat assistance dépannage Assistance 7j/7. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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cela fait 4 ou 5 ans que je vous signale que votre fichier n'est pas à jour et que l'adresse mail que vous utilisez n'est pas celle du client chez qui vous intervenez. J'étais le correspondant pour la chaudière de mes parents M et Mme Daniel et Marie Céline DOUILLARD 6 rue des Champs Brossards à Montbert, qui sont tous les 2 décédés, et ne sont plus clients de votre structure. Merci de me retirer de votre fichier
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien a agir de façon professionnelle et satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Aucun problème sauf peut être les prix qui ne cessent d'augmenter.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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tout est parfait à part le rdv prévu entre 13h et 17h et changé pour le matin tôt et j'avais un autre rdv et je n'ai pu joindre personne mais j'ai pu m'arranger merci
Avis du , suite à une expérience du par M CHRISTINE H.
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xxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Quand on peut contacter la secrétaire de l'agence en direct tout est plus facile, il faut par contre revoir la plate-forme téléphonique qui n'est pas au niveau
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après la visite du technicien la chaudière est tombée en panne. Le technicien avait mal refermé une vanne d’eau
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Après une visite désastreuse le 12/12/2024, un nouveau technicien a corrigé l’erreur faite 8 jours avant
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très très difficile pour contacter Proxiserve. De nombreux appels sans réponses. En cas de panne faudra- t -il attendre ainsi plusieurs jours? Je ne reconnais plus son écoute, son fonctionnement.. .... sachant que je suis client depuis des dizaines d'années et je l'ai recommandé maintes fois.. Donc plus aucun intérêt à souscrire un contrat encore moins un changement de chauffage à proxitherme . Sinon confirmez moi la possibilité d'avoir un numéro de téléphone qui me répondra le jour de mon appel ? De l'excellence nous atteignons la médiocrité.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Une équipe vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAMON M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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La plateforme qui gère cette société est catastrophique,du personnel incompétent qui ne comprennent pas ce que vous leurs dites. Vous devez les rappeler sans cesse ,À fuir
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Service de qualité, technicien concerné et qualifié
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT OU EMILIE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien m'a bien expliqué et conseiller sur mon installation. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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ok pour tout
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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....
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Je tiens à remercier le chauffagiste pour son professionnalisme, sa serviabilité, sa gentillesse et son efficacité. J'espère sincèrement que ce sera la même personne qui reviendra l'année prochaine s'occuper de notre chaudière. Nous luis souhaitons une excellente année 2025 et le remercions encore
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Techniciens compétents et sérieux , n'avons eu aucun souci depuis notre abonnement Merci à leurs professionnalistes
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bon technicien, dommage que la prise de rendez-vous ne soit pas aussi efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Bonjour service S.A.V.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonjour, suite à un dépannage chez des personnes âgées et handicapées, une pièce a été changée, celle-ci ne correspondait pas à la panne. Malheureusement, le technicien l a récupérée immédiatement sans demander l avis des propriétaires. Proxiserve a facturé cette pièce et a facturé également la pièce qui causait la panne. D autre part, la loi Châtel n a pas été respectée. Nous demandons donc un remboursement de la première pièce. On espère un accord pour ces personnes âgées !
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Satisfaction générale
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Il s agit d un dépannage et non d une livraison.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bonne réactivité dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.
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je n'ai rien à dire de plus !
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Sauf la difficulte de vous contacter par telephone le reste est tres bon
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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A l'écoute, disponible et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien consciencieux efficace attentif au client un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Personnel très compétent et serieux
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Problème d adresse mal enregistrée de votre part :Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien tres pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Parfait comme d'habitude......
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Un mois pour attendre la pièce alors que les magasins de matériaux sur Béziers la dispose
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Technicien très sérieux et ponctuel. Toute son intervenion est très bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Rien de négatif jusque-là.Tout à été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je suis très insatisfaite de mon expérience en tant que cliente. La communication avec PROXISERVE est très compliquée. Obtenir ou reporter un rdv est un enfer. Je suis cliente depuis 20 ans et le service client se dégrade.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Tout etait OK de ce côté, par contre dès que je veux rentrer en contact avec l'agence bien souvent pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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entretien non effectué pour cause de manque de formation
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Je suis satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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L’intervention était top, le chauffagiste a pris son temps de tout vérifier
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Tout commence par une petite vaisselle un samedi soir, où on se rend compte qu'il n'y a pas d'eau chaude... Constat : afficheur de notre chaudière éteint, impossible de redémarrer pourtant le jus arrive bien au niveau de cette dernière...un dimanche dans le froid, sans eau chaude... Un nouvel an qui doit se tenir à la maison en sursis ! Nous appelons Proxiserve le lundi matin première heure ce lundi 30 décembre. Ils nous ont trouvé un créneau dès le lundi après midi et sont venus avec la carte électronique, au cas où. En une demi heure c'était réglé, nouvel an sauvé ! Merci à eux pour leur réactivité, et au technicien qui était très agreable. Ça mérite un 5⭐
Avis du , suite à une expérience du par L L.
Avis affichés par ordre chronologique