Résumé des avis
Proxiserve à Levallois Perret est apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité, et la qualité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un personnel compétent, garantissant une satisfaction durable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Le technicien a juste souffler l'intérieur de la chaudière....rien d'autre c'est un peu légé comme entretien.....il m'a aussi volé un sot dans mon jardin car il mettait de l' eau partout....je pense sincèrement changer d'entreprise pour mon entretien annuel
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Technicien ponctuel,sérieux, compétant,propre
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Ponctuel,aimable et sérieux
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Entreprise sérieuse
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tout a fait satisfaite du service rendu.
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Intervention rapide et efficace.
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Bonne prise en charge
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technicien sérieux et aimable
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Très bien rien a dire
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tout est ok
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Très bien
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Très bien continuer comme ca
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Tout a été très simple avec Proxiserve, rien à signaler.
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Néanmoins La personne envoyée ne semblait pas maîtriser la technologie de la chaudière mais semble avoir fait correctement son travail.
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Très bien, comme d’habitude
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ras
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Impeccable.
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Tout est bien et rapide ..... gardez vos bons éléments!!
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Personnel (administratif ou techniciens) très agréable. Je ne vois aucun point négatif sur votre travail.
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Bonne prestation
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Je n'ai rien à dire s'était parfait.
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Prise de rendez-vous catastrophique : annulé 2 fois le jour même de la visite. Assistante administrative très désagréable. Bref le personnel a été remplacé depuis 3 ans et depuis c'est très moyen. Seul le technicien envoyé cet année s'est montré compétent, aimable et efficace.
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Très satisfait de la prestation personnelle compétent aimable agréable
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Parfait rien d’autre à dire
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pas de problemes
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j'ai déjà donné mon avis
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C’est parfait
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RAS Service complet et professionnel
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Rdv eu en peu de temps. Technicien parfait
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...
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Juste un truc, j'ai reçu un mail de Proxiserve le 2 novembre m'annonçant la visite du technicien pour le 20 octobre... Il était déjà passé donc.
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Très bien. Prise de RV par téléphone. Ecoute, recherche de dispo... Tout très bien.
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Excellente prestation
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Il a fallu des semaines pour obtenir un RDV, le n°0476216000 tombe sur un répondeur saturé qui racroche au nez
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Parfait, efficace et répond à toutes les questions de manière agréable même s'il doit répondre aux mêmes toute la journée.
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Extrêmement dommage de proposer lors des rdv des créneaux de 4h alors que l’an dernier c’était un créneau d’une heure (même la veille ou le matin même on n’arrive pas à avoir un créneau de passage d’une heure)….
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toujours très bien Efficacité rapidité; courtoisie de l accueil telephonique et du technicien MERCI
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Très satisfait
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Compétent, efficace en somme un vrai professionnel Je recommande Proxiserve
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impeccable
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Je suis très satisfait de ma visite d'entretien.agent très ponctuel,sérieux,aimable,de bon conseil
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Chaudière bien nettoyée et révisée.
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je recommande votre société très sérieuse
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très bonne information
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Depuis 16 ans que j’utilise les services de Proxiserve pour l’entretien de mon chauffe-eau, j’ai toujours été satisfaite par la prestation, le sérieux et l’efficacité des techniciens.
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Très satisfaite de l’intervention
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Disponibilités et respect des horaires.
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parfait
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ras
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Service facturation nul Pas de facture à l entretient de la chaudière Et jamais reçu l année dernière et l huissier a la porte
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Tout ok
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Très bien merci
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Visite parfaite très contente du prestataire
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rien à signaler , travail soigné , satisfait .
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Plus de mail avec certification ramonage et aucune mesure sur les tests réalisés. En bref pas de retour par mail après visite !
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Courrier recommandé du 15 octobre sans réponse de votre part
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Parfait. Depuis le début, de très bons échanges et surtout une vraie compétence !
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Ras
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Je n’ai reçu aucune communication pour mon rendez-vous.C’est lorsque j’ai voulu payer mon abonnement par internet que j’ai vu que j’avais rendez-vous le jour même Donc cela serait bien d’être prévenu par mail , courrier ou sms avant
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Nickel
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Ponctualité, compétence et amabilité
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Bonne prestation du chauffagiste, grosses difficultés à joindre les bureau pour l'obtention de devis, délais trop importants.
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Réparation rapide et bien faite Personnel en agence très professionnel et agréable
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Horaire respecté (après modif du Rdv)
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Intervention rapide, pièce de rechange sur place, Personnel bien qualifié.
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très satisfaite de mon dernier rendez vous proxiserve
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ras peut etre un peu plus d'explication pour le thermostat
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Sur souscription d'entretien (par internet) : - Mauvais contrat prélevé sur le compte bancaire (un peu plus chère) : Jamais régularisé, sur demande - Erreur de prélèvement en annuel au lieu de mensuel : Non corrigé, sur demande - Doublon de prélèvement annuel quelques mois après la souscription : Remboursé avec délais - Perte de temps (pour le client) de régulariser la situation : pas de compensation Entretien sur chaudière gaz neuve installée en résidence : - 1er RDV annuel : RAS - Après 2ième RDV annuelle : la chaudière se met en panne régulièrement, le problème à persisté jusqu'à deux nouvelles interventions et réapparus quelques jours après sans récurrence à ce jour (cela fait une dizaines de jours) ... Petit plus : Contact téléphonique facile Pas de geste commerciale proposé sur les erreurs de souscription. Prochaine fois se sera pas ProxiServe.
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Rien à ajouter. Je suis totalement satisfait du relationnel avec Proxiserve, ni sur la qualité des interventions en mon domicile.
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Rdv rapide
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Très bon service client de la prise de rdv à l'entretien de la chaudière.
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Nickel
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Bon service
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Je ne peux que confirmer les notes que j'ai donné, c'est un sans fautes.
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Bonne qualité de service sur le plan technique, mais grosse difficulté à gérer l'heure d'intervention le jour du rendez-vous.
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J'ai mis une note moyenne sur la qualité du service, car lors de l'intervention l'agent a endommagé la manette d'arrivée d'eau. Suite a cela il s'est référé à son chef d'équipe qui lui a dit que c'était les services des eaux qui devaient faire la réparation de la pièce gratuitement. J'ai contacté Véolia qui n'ont pas voulu se déplacer sinon l'intervention serait à ma charge. Je n'ai pas fait réparer et ne compte pas le faire. Je suis déçu de relais de responsabilité pour une pièce cassée lors de cette intervention d'où ma note.
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Rien à dire, tout est parfait selon mes attentes.
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Rien à dire sur la qualité du professionnel qui vient chaque année réviser la chaudière. Par contre contacter la plateforme de Proxiserve relève souvent de l'exploit ! Laisser des messages vocaux et ne pas être rappelé... Se faire remarquer qu'on était pas au RDV alors qu'on a pris le temps de prévenir suffisamment longtemps à l'avance qu'on ne serait pas disponible... Apprendre qu'un RDV ne serait pas honoré par Proxiserve et laisser un message demandant à être rappelé pour ne JAMAIS être rappelé ! 😡 Alors rien à dire sur la disponibilité et le travail du chauffagiste, par contre,la communication laisse vraiment à désirer !!!
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Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfaite de leur prestations.
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J'apprécie beaucoup vos services.
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Pas de problème
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Technicien compétent
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Très bon premier contact.
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Très bonne compétence de l'intervenant
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Excellent service
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Bon travail
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Dommage que vous ne faisiez pas l’entretien de mon adoucisseur de la marque bimono classique Thalassa
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devait revenir pas revenu
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Visite le 20-10. diagnostic approximatif, cad sans démontage. devait envoyer le devis de réparation mais 19 jours après le proprio n'a toujours pas reçu le devis. Déjà la 1 ière prise de rdvs début octobre pour la visite d'entretien annuel avez été moyenne. je suis tombé sur une plateforme téléphonique qui n'avez pas voulu me donnez de rdvs car soit disant problème sur mon dossier client. ????? Donc à voir si au 01-01-2023 je ne vais pas changer de ''crémerie'' !
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Le chauffagiste n'avait, à priori, même pas une prise multiprise pour purger les radiateurs ! J'essaie depuis le 20/10 de joindre le secrétariat sans succès ni par téléphone ni par mail.... Je pense changer de prestataire
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parfait merci a tres bientot
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Prestation conforme au contrat souscrit.
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Très satisfait Mais on attente d une pièce de mon chauf eau que l on doit nous changer, Pas de nouvelles depuis 1 mois 1/2 cordialement
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Dans l'ensemble satisfait
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Très satisfait de l’entreprise administrative et secrétariat et technicien
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Tout c'est bien passé, la personne a été efficace et sympathique. Merci à cette personne.
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très bien, mais très compliqué d'avoir un RDV, j'ai une pièce à changer sur ma chaudière...impossible de joindre qq pour avoir un RDV A quand la prise de RDV en ligne ?
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RAS
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a fuir....
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