Evaluations clients Levallois Perret
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Sérieux, ponctualité relative, large plage horaire pour les RDV, mais présent dans les délais donné. Equipe sérieuse et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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1 - Contrôle annuel de chaudière très très moyen. Un simple et rapide dépoussiérage, vite fait, sans protéger tout autour. Aucune vérification de fuite ou autre. Tout ça pour près de 150€ l'année. 2 - Annulation du RDV pour confinement mais néanmoins, envoi de la facture. 3 - Facturation complète sur intervention d'urgence sans tenir compte du contrat d'abonné. Erreur non tolérable. 4 - Devis pour nouvelle chaudière manuscrit (illisible) hors de prix et effectué par le technicien intervenant dans le cadre de l'entretien. Pas très sérieux et professionnel tout ça...
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Horaire respecté chantier propre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Parfait
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obligé chaque années de contacter pour entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Un contact excellent, un accueil clientèle chaleureux et un technicien a l'écoute et de bons coneild. MERCI POUR TOUT
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Intervention en tous points satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Personne ponctuel et à l'ecoute du client. Client satisfait.
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Très professionnel, très propre.
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Rien a dire
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RAS visite très professionnelle à tous points de vue.
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Tout est parfait comme d’habitude :amabilité ponctualité....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Un service client qui veut transformer une visite d’entretien en panne, sans avoir eu l’analyse du technicien chauffagiste, en 2 ans 2 situation à problème avec proxyserve, on va dénoncer le contrat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, L'agence nous informe que votre contrat ne comprend pas les interventions pour dépannage. Afin de ne pas vous faire supporter le prix d'une intervention pour dépannage, celle-ci est intervenue pour un entretien de chaudière. Cordialement, L'équipe Service Client.
Réponse de Isabelle GSignalerLa réponse de l'agence est lunaire J'ai appelé pour prendre rdv pour l'entretien annuel, le chargé de relation client de l'agence me dit que j'ai une panne, il note de fausses informations sur la fiche client de votre CRM et qualifie notre demande comme intervention de dépannage Le technicien vient donc pour une intervention de dépannage ... surpris nous lui indiquons que le rdv était prévu dans le cadre de notre contrat d'entretien, il fait son inspection, et ne détecte pas de panne (normal, il n'y a jamais eu de panne!!!), il nous remets l'attestation d'entretien en fin de rdv. --> Conclusion : le chargé de relation client de l'agence fait du zèle... de mauvaise fois, il a pris ma compagne de haut au téléphone. Voulez vous aussi que je détaille ce qui s'est passé lors de la premiere visite d'entretien l'année dernière au démarrage du contrat? - la chaudière fonctionnait, le technicien est intervenu et a créé un faux contact sur un capteur - le technicien est revenu de multitples fois avec du matériel de remplacement car il ne détectait pas la panne qu'il avait créé (il a changé la carte electronique centrale.... pour rien) - le technicien finit par nous dire que c'est notre chaudière le problème, mais finalement au bout du compte il trouve le capteur qu'il avait mal reconnecté... - au bout de 8 semaines sans eau chaude sanitaire, on a fait intervenir notre protection juridique de notre assurance ... Cela commence à bien faire, j'ai autre chose à faire que chaque année surveiller que les contrats soit appliqué
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J'ai dû attendre plus de 12 jours avec d'obtenir le remplacement de mon capteur de pression de chaudière. Résultat douche froide à la maison avec mes 4 enfants. Insupportable
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Professionnalisme, conseil et contact humain sont les points forts de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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service satisfaisant technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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RAS
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tout s'est très bien passé. je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Le technicien est arrivé à l'heure, m'a tout bien expliqué et a laissé le chantier nickel. J'ai par ailleurs beaucoup échangé avec le service administratif, aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Le technicien parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Service impeccable comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Pas de dépannage le week-end
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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t correct
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Excellente intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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entère satisfaction des services
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Maigres les circonstances sanitaires technicien professionnel et qui respecte les consignes sanitaires en vigueur
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Retard de près d'une heure par rapport au créneau horaire fixé Erreur de commande de la pièce à remplacer!!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Travail rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Suite à une visite d’entretien annuel, Est-ce bien raisonnable de rester sans eau chaude pendant 10 jours pour un simple petit fusible cramé ??
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Prestation parfaite merci au technicien qui est intervenu et qui a réglé un dysfonctionnement qui perdurait depuis 4 ans et qui n'avait jamais été résolu par les autres intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Très satisfait de l'entretien et du technicien qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Client .depuis 15 ans et toujours satisfait....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Rien à redire. Prise de rendez-vous , exactitude de l’intervention, professionnalisme de l’intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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J'étais en panne, tout le monde a fait au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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prévu l après midi venu le matin à 9h ????
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Pas de soucis particulier.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Les chauffagiste sont incapables d entretenir les chaudières qu ils posent.ils ne connaissent pas assez bien leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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si possible le creneau horaire des rendez-vous plus precis merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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le seul point négatif, il a vu que le joint de a tête de combustion était endommagé et n'a pas proposé de le remplacé ni de repasser pour un suivi
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE O. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Technicien très clair dans ses explications par rapport aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Technicien agréable, disponible et efficace...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Nous avons tjrs été satisfait des services proposés par proxiserve que ce soit par téléphone ou pour les visites à domicile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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toujours excellent
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Intervention parfaite, technicien à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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RIEN A DIRE BON TRAVAIL MERCI
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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ponctuel et et disponible merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Tout est bien mais nous attendons toujours le devis pour la nouvelle chaudière
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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rendez vous obtenu rapidement. .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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une heure même approximative pour le RDV serait la bien venue
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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rapide efficace aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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depuis sa visite ma chaudière fuit... elle ne fuyait avant sa visite. Je ne suis pas satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Entreprise à l'écoute et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F. *
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Je n'ai pas utilisé le site.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Voir mon commentaire laissé ci après
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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nxn
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Rien à redire équipe super Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Technicien consciencieux je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Le chauffagiste a été agréable, rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Ponctuel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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Dans l'attente de devis
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Un ami m'a parlé de proxiserve et de leur contrat. J'ai été sur le site et j'ai trouvé celui qui me convenait. J'ai eu un rendez-vous en quelques jours, L'intervention a été très bien faite, et le chauffagiste m'a bien expliqué tout le fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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je n'ai rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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du service client
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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La seule difficulté a été de contacter Proxiserve pour obtenir un rendez vous. Mais c'est compréhensible dans la période actuelle. Il serait bien aussi pour les rendez vous d'avoir des créneaux horaire plus étroits.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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intervention rapide et personnel super
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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technicien a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Visite annuelle sans soucis. Délais respectés, propreté du chantier, disponibilité du technicien. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Technicien poli et travail vite fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Mon avis correspond aux etoiles
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bon technicien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Plus d'une heure d'attente par rapport a l'horaire indiqué ...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Tout à fait en adéquation avec mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Le technicien est très professionnel, il a pris le temps de trouver la panne, puis il a démonté plusieurs pièces afin de trouver le caillou de calcaire qui empêchait la production d eau chaude . Il est reparti seulement lorsque la chaudière fonctionnait de nouveau !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Equipe très professionnelle et à l'écoute des besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique