Évaluations clients Levallois Perret
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travail très soigné , d' une gentillesse, très professionnel et très serviable, j'espère avoir ce chauffagiste l'année prochaine . cordialement.
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pas content
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merci pour le travail que vous faite avec serieux
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je ne suis pas satisfaite de la personne qui est venue, j'ai du lui dire de resserer certains clips qu'il avait mal mis et de plus il n'avait pas controler l'eau chaude si la chaudière se remettait bien en route aprés l'intervention.
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Très Bien
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Le créneau horaire proposé est trop important. Une plage de 2 heures serait mieux. Dans le compte-rendu de l'intervention, il y a des erreurs que j'ai signalées. Il serait logique de recevoir un nouveau CR intégrant les corrections.
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Entretien reporté et R.V. de plus en plus tardif!
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Ras
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Tout à fait satisfaite.
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Très bon travail de la part du chauffagiste, ponctuel, courtois et travail propre.
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Technicien à l' heure au RDV. Personne agréable au contact. Intervention rapide, mais incomplète : - Pas de purge du circuit chauffage ,malgré une vidange partielle. - Aucun nettoyage du lieu d'intervention (seau d'eau pas vidé, tube coupé laissé sur place.....) - J avais demandé une autre intervention en même temps, pas noté sur le bon donc même pas regardé.
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Cette fois ci, c'était bien passé, par contre les RDV d'auparavant n'étaient pas respectés
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Bonne prestation .
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Parfait
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satisfaction sur tous les points
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Parfait comme d'habitude. Merci
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Longue attente de la pièce.
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Les prises de rendez-vous peu professionnelle. L'horaire de notre disponibilité trop large de 8h à 12h On peut resserrer le créneau. La pression a été montée, j'ai du la redescendre à 1,3.......et cela fuit toujours !
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Presque parfait sauf malentendu entre technicien et secrétariat. Je n'ai pas encore reçu la facure acquittée relative à cette intervention.
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Très satisfaite de proxiserve que je recommanderais à ceux qui pourraient en savoir besoin . Ponctualité écoute et qualité de service. Merci
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RAS
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Tout est dit par les étoiles. Ponctualité, professionnalisme, amabilité. Je recommande !
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continuer comme ça vous etes pros
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Très satisfait
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Le rendez-vous a été décalé à multiples reprises le chauffagiste se serait présenté et aurait constaté notre absence alors que nous avions pris exprès notre demi-journée
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parfait
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Parfait, le service est au top!
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RIEN A DIRE
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Rien à rajouter
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Intervention sans aucun problème, comme à chaque fois. Rien à dire sinon exprimer ma satisfaction. Je recommande
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parfait prise en charge réactivité intervention d un technicien parfait
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xxx
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Bonne prestation, ce que vous attendez certainement !!!! Joignez moi si vous désirez plus d'info plus confidentielle. Merci
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Pleine satisfaction pour tous les items.
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Trop long delai pour l’intervention Aucune information entre le versement de l’acompte et le rendez-vous (5 mois) Mais Très bonne qualité de l’intervention
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le technicien est au top, compétence, amabilité respect des horaires.
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Félicitations à Martine et Cédric pour leur professionnalisme et gentillesse
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Impossible de les joindre Quand un technicien vient enfin , il ne trouve pas la panne et je suis sans chaudière depuis 3 semaines !!!
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Intervention impeccable
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Tout s'est bien passé comme d'habitude . J'ai été sensible au fait que l'opérateur ait accepté de venir après 10h30 .
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Technicien très professionnel et agréable. Il a pris le temps de nous expliquer ce qu il faisait.
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Merci pour la réactivité et le sérieux avec lequel l'intervention a eu lieu. Le technicien a pris tout son temps pour parvenir à cerner la panne et réparer....Chapeau !
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Délai prévu reporté et Entretien de plus en plus tardif!
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Technicien très professionnel, je recommande
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Satisfait de ses services
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Très bon accueil téléphonique pour la prise de RDV. Technicien très sympathique, travail propre et soigné.
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très bien
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Parfait comme d'habitude
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Les deux intervenants ont été très corrects et pro. Je reste surprise que la réparation soit survenue le lendemain de la visite de contrôle, comme si le fait d’ouvrir la chaudière et de la nettoyer ait provoqué ou révélé la fragilité. Un devis avait été d’ailleurs demandé, et du coup immédiatement honoré. C’est une coïncidence curieuse. J’espère que ça ne se renouvellera pas l’an prochain.
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C’est passé très bien
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je ne peux pas encore me prononcer, je suis dans l'attente d'un prochain rendez-vous pour une réparation grave de ma chaudière,et dans l'attente de pièces commandées ;
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Depuis que nous utilisons PROXISERVE, 40ans Nous sommes très satisfait. Cependant, comme les problèmes se sont allés ailleurs, peut être sommes nous un peu chanceux. La préparation de votre rendez-vous (contact et qualité des échanges) ? Peut-être faudrait-il, lors de la prise de rendez-vous, demander si cela va où s'il y a problèmes ou bien d'autres choses. Dans notre cas, la prise de rendez-vous a été rapide : bonjour, une place vient de se libérer. Bon c'est d'accord: merci. Au revoir
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sans commentaires
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Service très efficace et courtois.
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Technicien parfait.
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rapidité de l intervention sans chauffage
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Technicien très sympa Intervention rapide et propre Très ponctuel
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voir recommandations
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Délai d’intervention un peu trop long ! Le plombier a diagnostiqué que la fuite venait de la défaillance de deux pièces qui sont donc à changer alors que la chaudière a été révisée une semaine auparavant . Bizarrement, elle ne fuit plus et fonctionne parfaitement bien depuis sans avoir besoin de changer les soit disant pièces défectueuses
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Professionnel à l ecoute de ses clients Tres agréable et avenant
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Suite à ma prise de rendez-vous par téléphone durant lequel j'ai pu exprimer mes souzhaits, la prise en compte a été parfait ete le technicien est venu non seulement pour faire son travai de visite annuelle mais aussi répondre très proffessionnellement à mes questions techniques sur de futures changements d'installations. Merci à David
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pas d'avis
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excellent
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Très bonne prestation
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Contrat résilié car mauvais suivi depuis longtemps à ne pas recommander
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Très bien, aucun soucis
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RAS TOUS C'EST TRÈS BIEN PASSÉ.
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RAS
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Pas de problèmes
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tout va bien
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Service professionnel très satisfaisant.
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Je n'ai jamais eu à me plaindre des techniciens et du service Gaz dépannage. Mais je trouve bien dommage d'être sollicité par ces "notes". Triste monde que ce "ficage"!!
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Après 1 visite d'entretien et 2 visites pour réparer les dégâts suite à la 1ère....c'est toujours en panne !!! Ras le bol !!....on va voir combien de temps cela va durer !!!
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Professionnel, Merci...
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TRÈS BIEN SERVICE IMPECCABLE
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Service client efficace
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TRÈS PROFESSIONNEL
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Intervention soignée, chantier nettoyé. Explications de fonctionnement de la chaudière par le technicien claires.
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Bonjour, Délai trop long pour entretien téléphonique avec hôtesse
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Cliente depuis de nombreuses années chez ce chauffagiste , pas de problèmes en ce qui me concerne.
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Très bien
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service client nul
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tres satisfait
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Très bonne satisfaction
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Panne complète de chaudière, intervention contractuelle prévue sous 24 h, mais impossible de joindre quelqu'un par téléphone, boîte messages saturée, premier rendez-vous fixé après une semaine mais annulé le jour même, heureusement le personnel est agréable et compétent mais semble en sous-effectif. Effet COVID ? On le souhaite.
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excellente prestation comme d'habitude
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La personne qui est intervenue est super compétente. Vous pouvez le féliciter et lui donner une petite prime.
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Toujours disponible et travail de qualité. Pas de chance pour moi la dernière fois la pièce n'était pas en stock, mais le délai & été raccourcie au mieux.
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Tous fait impeccable par chauffagiste
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Difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone. On tombe systématiquement sur un disque puis souvent après quelques minutes, on est déconnecté et il faut recommencer. Une fois la communication établie, contact et qualité des échanges OK, Pourquoi ne pas prévoir une prise de DRV en ligne depuis l'espace client ?
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très bien
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Ok de A à Z.
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Nous sommes étonnés de la rapidité de l exécution de l intervention par rapport aux précédentes…. Pas de tests eau chaude… pas certain que le circuit ait été purgé….
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Il faudrait que la suite soit au Rdv trop de délai en attente de pièce
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2eme intervention du technicien. Il a été ponctuel. Il m a donné les informations nécessaires pour comprendre son intervention. J ai d ailleurs demandé que ce soit lui qui intervienne sur ma chaudière.
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Bien avec un bémol pour l’ envoi du compte rendu d’intervention que j’ai dû réclamer 24h après
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Très bon service et rendez -vous valider en fonction de mes disponibilités malgré beaucoup de rendez-vous déjà pris . Et techniciens sympa à l écoute et pro
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Très bonne prestation et bons conseils
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vous avez un très bon chauffagiste et très competent
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