Évaluations clients Levallois Perret
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Ayant un contrat d'entretien depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite du service. J'apprécie aussi les conseils donnés, dans l'intérêt du client, au meilleur du rapport qualité/prix
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Excellent service
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Je pense que la premiere personne que j'ai eu au telephone a du oublier que nous étions client... Heureusement que la seconde a été beaucoup plus commerciale... Pas de souci avec le technicien ..pro
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Très bonne prestation de dépannage, de commande de la nouvelle chaudière et de mise en place de cette dernière. Petit problème d'alimentation du circuit des radiateurs après la mise en place de la nouvelle chaudière, Problème qui a été résolu dans les meilleurs délais et de façon très professionnel. Merci à toute l'équipe pour le travail de qualité qui a été réalisé.
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Très facile d’accès
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Il y a des années que Proxiserve entretient ma chaudière. J'en suis très satisfait. Lorsqu'il y a eu des pannes ils sont intervenus très rapidement et avec efficacité. Je n'ai pas l'intention de changer de prestataire.
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Personnel très compétent et très à l'écoute
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Rien à dire de plus, parfait comme d'habitude, très pro
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Je vous appellerai lundi car j'ai payé la réparation mais sa coule toujours la même pièce que le technicien a changé sa coule de l'eau donc mon problème net toujours pas résolu j'espère que vous me donnerai un autre rendez-vous et que sa sera pris en compte que j'ai déjà payé lintetvation et que sa coule toujours au même endroit même pièce
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technicien professionnel et courtois, parfait!
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Très satisfaite de l'intervention de votre technicien mais il faudrait prévoir des tranches horaires plus courtes pour les rendez-vous. Une demi-journée, c'est trop long.
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tres serieux prix raisonnable
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Satisfait
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Bien dans l ensemble ,mais prévenir et donner un créneau horaire afin d éviter une longue attente
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Avis de passage donné trop tardivement
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Travail rapide, propre, chantier aspiré et nettoyé avant le départ des techniciens. Arrivés à 8 h précises, tout très bien passé
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Parfait, grand merci à l'intervenant
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Personnel toujours très aimable et très professionnel.
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intervention a duré 15minutes les autres années45 voir plus pourquoi
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Prestation attendue, sans surprise
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RAS
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Technicien au top sympa. Très bon travail
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Tout est ok
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Sérieux
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travail effectué dans les délais prévus, très professionnel et proprement réalisé
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Technicien très gentil
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Impeccable et technicien super sympa !
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Je recommande proxiserve
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RAS
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Prise de rendez-vous difficile à l'agence de Nîmes, accueil à améliorer. Au niveau de l'intervention par contre rien à redire très bonne présentation et travail de qualité qui donne envie de rester client.
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RAS
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La société proxiserve intervient à la maison depuis de très longues années....nos rapports sont toujours très cordiaux,que ce soit en présentiel ou par téléphone.....la note de 5 étoiles est amplement méritée....Je recommande cette société sans le moindre souci.... :-)
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Très bien
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Prestataire très agréable, compétent et efficace.
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Très satisfaite professionnel ,sérieux , compétent
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Très satisfaite de l’ensemble de la prestation. Des interventions au top, très professionnelles.
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J'aurai aimé être informé avant mon appel des modifications concernant les services et avoir les nouveaux coordonnées téléphoniques.
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Après 5 visites en 2 mois ma chaudière ne fonctionne pas, fuyez cette enseigne sinon vous vous ferez avoir comme moi. Adressez vous à des professionnels cela vous coûtera moins cher
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Technicien très professionnel, respectueux, rapide et efficace.
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je suis toujours satisfaite de vos services et de vos réponses
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Bonjour Si je n’ai qu’à me louer des prestations que ce soient les rdv ou les interventions de l’agence de Caen tel n’est pas le cas avec le service facturation, au motif de la situation évoquée ci après. Le 11 février 2020, à l’issue d’une intervention, j’ai remis au technicien le chèque Lcl n° 3039715 d’un montant de 148,35 euros, débité de mon compte le 9 mars 2020. Le 16 août 2021, j’ai reçu une mise en demeure avec menaces de poursuites judiciaires au motif que la facture n’était pas acquittée, suivie d’une relance le 25 novembre 2021, malgré mes réponses. Au cours d’un échange avec l’agence de Caen, il m’a été communiqué qu’il s’agissait d’une anomalie dû au changement d’un logiciel de comptabilité et assuré que la situation serait normalisée ce qui n’est pas encore réalisé à ce jour. Sur mon compte client la facture du 11 février 2020 n’est toujours pas régularisée. D'avance merci.
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Très bon service, technicien compétent
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Très bien. Juste prévenir par un appel quand la pièce est arrivée pour réparation afin de gagner du temps pour fixer un rendez-vous d'intervention.
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Très professionnel. Intervention pour la pose d'une prise GREEN UP ! Parfait
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parfait
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Prestation très satisfaisante
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Visite de contrôle .Tout s’est bien passé Il serait peut-être opportun de prévoir les contrôles du 21 et 22 Cité Blanche à Sète en même temps…
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Très bonne prestation du technicien
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ras
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👍👍👍
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Dommage d'être resté sans chauffage pendant 2 semaines alors que le remplacement de la pièce défectueuse avait déjà été évoquée lors d'un dépannage 3 mois avant !
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Le technicien à l'heure, très agréable, clair dans ces explications et pédagogue
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TRES CONTENT DE LA PRESTATION
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...
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Une honte !!! chaudière qui fuit ! injoignable que se soit par téléphone ou mail ... Je ne sais même pas si j'ai réellement un contrat chez eux !! Aucun document mail ou autre ! Pourtant un technicien étais bien venu pour l'entretien de la chaudière !ce qui a pris 2 seconde
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Bonne qualité de service depuis la prise de RDV jusqu'au départ du technicien.
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Satisfait du travail propre, très professionnel et assez rapide.
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Bonjour, En tant que particulier, nous avons un contrat d’entretien annuel pour notre chaudière De Dietrich gaz de ville avec cette entreprise. Nous sommes satisfaits des prestations. D’ailleurs à ma demande la chaudière est suivie par le même technicien à chaque intervention) la qualité des services rendu correspond pleinement à notre attente. On peut aussi joindre facilement la société par téléphone (non surtaxé)…
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PLEINEMENT SATISFAIT
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proposition de rdv à améliorer : jour/ heure en fonction de la disponibilité du client
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rien à dire
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Très bonne intervention
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PROXISERVE ne respecte pas ses obligations contractuelles de visite annuelle d'entretien dans ma région, ne traite pas mes réclamations et ne répond pas à ma lettre de résiliation. A Fuir
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Très satisfait de vos services
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ok continuez ainsi
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Secrétariat de ROUEN très à l'écoute et très professionnel Technicien de ROUEN très professionnel
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Très satisfait du sérieux et du professionnalisme du technicien étant intervenu (le même sur les deux dernières interventions). Il a notamment résolu un problème que certains autres de ses collègues n'avaient pas su détecter et traiter.
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Très professionnel
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Je suis satisfaite dans l'ensemble.
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ras
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Très bien.
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tres bien
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xxxx
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Aucun soucis particuliers, prise du rendez-vous rapide et intervention sans problème.
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Parfait !!
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Bonjour, comme le notent les appréciations ci-dessus, je suis entièrement satisfaite de votre Société. Cordialement SR
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Excellentes prestations à chaque intervention
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rien à dire
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Des le départ ç'est mal parti, ils ont rappelé 2 fois pour décaler le rdv. Le jour de l'entretien le tech... Est arrivé 3 heures après le rdv prévu. Il nous a quand même prévenu de son retard. En faisant son entretien il a mit la chaudière en panne en désarmorcant toute la conduite et la pompe et n'a pu réparé le problème, je lui est demandé de partir voyant qu'il ne connaissait pas grand chose a notre chaudière visseman. J'ai du me débrouiller pour tout réamorcer et purger la conduite, 2h de boulot et beaucoup d'énervement. Il devait appeler le plus tôt possible pour voir le problème, il ne l'a pas fait c'est moi qui est rappelé. Heureusement que j'avais gardé son numéro de téléphone quand il nous a appelé la veille pour signaler son retard car la personne de la plateforme qui réceptionne les appels nous a dit qu'elle allait transmettre l'urgence mais bon... il n'y a pas eu de suite. Alors ça fait beaucoup. Encore une plateforme qui fait beaucoup de pub pour vendre son travail médiocre avec un manque total de professionalisme et peu de considération pour les clients. En un mot. Lamentable.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Cliente depuis de nombreuses année, aucune raison de changer
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Personnel sympathique
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Rien à dire très bon travail
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Plus de chauffage depuis deux mois. Après 2 erreurs de diagnostic sur ma chaudière à fioul et deux interventions inutiles on m’a conseillé de me faire installer une pompe à chaleur. Après une attente très longue mes travaux ont été interrompus par le Covid du technicien puis ses congés (j’ai consenti à conserver le même technicien Mr Bodin qui m’a semblé être le seul compétent de votre entreprise bien que le début de l’intervention se soit soldée par une inondation de mon sous sol). Les travaux reprennent demain. J’espère que nous n’aurons pas un nouveau désastre cette fois.
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Réponse de proxiserve.frSignalerBonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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Travail soigné. Chauffagiste compétent. Rien de plus à ajouter.
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technicien au top
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parfait
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Je recommande M.Lacoume JM. Très agréable et professionnel.
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Dommage que vous n'ayez pas en stock les pièces détachées mais je comprends bien que vous ne pouvez pas avoir tout en stock...
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Très satisfaite déjà pour la rapidité des interventions et très satisfaite de leur service
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J'ai signalé la panne de ma chaudière le matin et ai été dépannée le jour même, par un technicien efficace, courtois, bon pédagogue !
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Très professionnel
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Écoute, réactivité, efficacité, je recommande vivement
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Très bien
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Rien à signaler, pas de problème
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rien à signaler
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Très satisfaite
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Pièces commandées reçues bien installées.
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Avis affichés par ordre chronologique