Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  parfait ,merci

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite. Équipe dynamique,professionnelle,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ponctuel, serviable, personnel agréable idem pour l'accueil téléphonique (prise rdv, renseignement...)

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bon Lors du Controle

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• 5 / 5

  

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  Technicien connait parfaitement son travail . Il donne de très bon conseils. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  En contrat avec Proxiserve depuis plusieurs années pour une chaudière au gaz et tjs un entretien de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon servuce

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• 4 / 5

  

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  Depuis mon espace personnel, j'ai réservé mon créneau horaire. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Fidèle et toujours satisfaite de vos services.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  ***

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la prestation

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV et réglement faciles. Très bonne Intervention du technicien.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  prestation satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Il est impossible de connaitre l'horaire de l'intervention (Ex: De 14hà 18h). Obligé de poser une demi-journée de congés pour cette intervention. Nous ne sommes pas à votre disposition ! Ce problème me pousse à changer de prestataire...

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• 4 / 5

  

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  petit bémol pour la prise de rendez-vous avec dates longues pour problème jugé urgent. Par contre, intervention très correcte et efficace.

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• 5 / 5

  

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  toujours a l'écoute du client et de bon techniciens

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Ras. Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  j'ai rien à dire de plus MERCI

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ok !!👍

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• 5 / 5

  

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  tout impeccable et technicien professionnel et empathique

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité garantie par un personnel très à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  TRS BIEN

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. RAS

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• 1 / 5

  

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  Le technicien ayant effectué l'entretien a cassé le circuit électronique, je me retrouve donc sans chauffage et eau chaude au mois d'octobre depuis d'une semaine à cause de son erreur. Une promesse de livraison de la pièce de 48h non respectée car la pièce n'est toujours pas livree. Je vais donc devoir attendre encore je ne sais combien de jour pour avoir de l'eau chaude et du chauffage car personne ne sait me donner un délai alors que tout cela est de leur faute. Le technicien n'a même pas assumé avoir casse le jour même, les dégâts ont été constaté après son départ ! Je ne recommande pas proxiserve du tout !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Réparation faite le 18/10 par un technicien compétant se prenomant "Manu". Merci à lui pour son professionnalisme.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, cela fait plus d'une semaine que mes locataires et moi attendons un devis pour remplacer une pièce sur la chaudière. Mes locataires sont donc sans chauffage ni eau chaude. Il y avait eu peu de problèmes avec Proxiserve jusqu'à maintenant mais cette fois cela dépasse l'entendement !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  la première fois le site était en panne il m'a fallu au moins 3 connections pour arriver à avoir un RDV

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• 4 / 5

  

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  Le seul point noir est que j’ai appelé un jeudi après-midi pour une panne de chaudière donc chauffage et eau chaude. Le vendredi il n’y avait pas de disponibilité. Le premier rendez-vous était seulement lundi après-midi !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, rien à redire

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• 3 / 5

  

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  pour le moment je suis satisfait de la visite d'entretien, la chaudière marche bien mais je n'ai qu'une semaine de recul car le froid n'est pas encore arrivé

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• 1 / 5

  

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  A fuir,à fuir ..pas de respect pour les client ,personne ne répond au téléphone ni au mails erreur de diagnostic. Je me retrouve sans eau chaude depuis plusieurs semaines Chaudière ne panne et froid arrive !!!???

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  . Bonjour, Toujours aucune réponse de proxiserve.nimes pour la réparation de la chaudière.personne ne répond aux mails ou téléphone. !!!????

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation

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• 4 / 5

  

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  Proxiserve m'a donné une date : vendredi 1er octobre de 8h30 à 12h, on l'a attendu toute la matinée, et le chauffagiste est venu l'après midi, il y avait marqué "après midi" sur son ordre de passage, Mauvaise coordination ! on a failli ne pas être là...

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’ensemble des prestations ( accueil tél, infos, réactivité, délai de commande très courts, réalisation des travaux...). Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Le délai pour le dépannage a été rapide ( le lendemain ) , service très bien .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très compétents et sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Sans problème.

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• 5 / 5

  

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  ponctualité , propreté,contact téléphonique facile

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• 4 / 5

  

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  Déçu que le chauffagiste n'est pas trouvé la panne. J'espère que le problème sera vite résolu.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant , rien à redire, c est la 1ere fois que je fais appel à proxiserve.

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• 5 / 5

  

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  Il y a très longtemps que je suis client satisfaiot

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et aimable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok pas de problème

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de plus

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• 2 / 5

  

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  Entretien annuel très succinct

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite comme d’habitude.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon technicien par contre changé chaudiere depuis 3 mois tjr pas de nouvelle de la facture ..

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et très professionnel

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis ne nombreuses années je ne changerais pas

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue chez était très professionnel et nous a donner pleins d'explication nous sommes très satisfais de son intervention Merci encore

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a redire !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  toujours en panne depuis le 24 septembre

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre intervention j'espère;; que vous aurez plus de chance que moi CDL .

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Ils sont au TOP

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et très bonne satisfaction de l'intervention du technicien.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et propre très satisfait

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• 5 / 5

  

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  ????

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• 4 / 5

  

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  rien a declarer

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, techniciens aimables et professionnels.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  très professionnel et sympathique je recommande

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  Même situation que l'année dernière : j'ai confirmé mon rendez-vous par téléphone et la confirmation n'a pas été prise en compte. J'ai su la veille du rendez-vous que celui-ci n'aurait pas lieu. Heureusement le rendez-vous de remplacement m'a été donné dans un court délai de quelques jours seulement.

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  Proposition de contrat d'entretien sur lequel j'ai voulu revenir quant aux conditions de paiement pendant le délai de rétractation. Ce retour m'a été refusé. Je me suis donc retiré du contrat.

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  Très satisfaits du service comme d'habitude. Rassurant

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  Service impeccable, personnel bienveillant et aimable.

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  Ma demande a été prise en considération très rapidement. Le technicien a été très compétent

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  difficulte en depannage et suivi client à améiorer

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  Ne changez rien dans la qualité de vos services.

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  Une Entreprise très sérieuse. Employés à l’écoute Et Professionnels.

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  Technicien très aimable et compréhensif. Merci

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  Bien

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  trés Bien

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  personnel tres sympathique

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  Le rendez-vous a été adapté à ma disponibilité et le chauffagiste s'est montré agréable et efficace. Rien à redire, si ce n'est peut-être la durée du créneau de rendez-vous : 8h/12h, c'est large.

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  Satisfaite

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