Avis clients de Levallois Perret

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    155-159 rue Anatole France 92300 Levallois Perret

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Levallois Perret

  • 5 / 5
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    Sur 3 interventions en 8 mois, rien à redire, aucune surprise et problèmes vite résolus Très pros de la prise de Rdv à la réparation. Je recommande ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 2 / 5
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    Plombier arrivé avec 2 heures de retard suite à une intervention d’urgence ailleurs. Ça peut arriver mais, impossibilité de le joindre pour annuler/reporter le chantier. Le plombier est resté 30 minutes passées à pester sur le manque de temps par rapport au travail prévu, n’avait pas pas tout le matériel… n’a pas pu poser un radiateur mais à quand même réparé l’autre… Mauvaise communication entre client/prise de RV et intervenant. C’est dommage, l’intervention précédente (technicien différent) était parfaite depuis la prise de RV jusqu’à la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Difficultés pour joindre l’agence locale… mais ils sont débordés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Difficulté pour avoir un RDV (j'ai dû me rendre perso. à l'agence 2 fois!!) mais la visite et l'entretien impeccable .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *

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  • 5 / 5
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    Rien de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d'accès. L'intervenant a été très compétent.. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite. Compétent et répond avec plaisir à mes questions. Je recommande la société les yeux fermés. J'y suis depuis 15 ans et jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    je n'y suis pas allée, mais mon mari doit vous appeler car nous n'arrivons pas à baisser la température de la dalle chauffante nous avons 24°

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel, sympathique et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 3 / 5
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    un regret, le technicien n'a pas effectué de tests de combustion, son appareil était en panne et je n'ai pas été joins par la suite pour ce dysfonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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  • 4 / 5
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    je souhaitais avoir toujours le même technicien afin de consolider une relation de confiance mais apparemment cela vous ai difficile de tenir cet engagement

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    Suis satisfaite..la preuve vous ai recommandé à mon frère, Serge Carpentiero (Canet) qui est maintenant votre client.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    J’ai fait appel à Proxiserve Anglet pour un entretien annuel de ma chaudière. Tout s’est très bien passé, dès la prise de rendez-vous jusqu’à la fin de l’intervention du technicien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 1 / 5
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    Avant l intervention ma chaudiere marchait bien, depuis l intervention je n ai plus d eau chaude

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

    Réponse de Zoé R
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    Bonjour, J'ai écris un courrier que j'ai envoyé hier, vous allez le recevoir normalement aujourd'hui où demain. Je l'ai envoyé un LRAR à l'agence de COUERON et une copie par courrier au siège à Levallois-Perret. La situation est inacceptable je suis sans eau chaude depuis maintenant une semaine.Pour résumer brièvement : 21/10 : Proxiserve intervient pour un entretien annuel de chaudière obligatoire, une petite fuite de remplissage sur la vanne d’eau de ma chaudière est constaté, un devis facultatif de réparation m’est proposée car le défaut ne gêne en rien le fonctionnement de la chaudière. J’accepte finalement le devis. 19/11 : Proxiserve intervient pour solder les défauts facultatifs, il y a 3 pièces à changer, le technicien a fait une erreur sur une référence, il doit repasser ultérieurement. Il laisse une petite fuite en partant, 26/11 : Ma chaudière ne distribue plus d’eau chaude, 01/12 : Après de nombreux appels, Proxiserve intervient pour remplacer la pièce, réparer la fuite et regarder mon problème d’eau chaude. Le technicien m’annonce alors qu’il faut changer deux nouvelles pièces et que je vais rester sans eau chaude. 03/12 : Malgré de nombreux appels depuis je n’ai pas de nouvelle sur les délais d’interventions et je me retrouve sans eau chaude depuis le 26/11 avec un nourrisson. Cordialement. Olivier CHARRIER

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  • 1 / 5
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    Erreur de diagnostique de débutant, conséquence 10 jours de perdus

    Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 1 / 5
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    Secrétaire ultra désagréable, aucune bienveillance. Le technicien est incompétent.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 5 / 5
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    Tout nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *

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  • 1 / 5
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    très mécontent dans le mois de novembre j'ai appelé vos services 2 fois par semaine si ce n'est plus pour un rendez vous pour un dépannage tout en ayant le contrat tout compris soi disant prioritaire .Je suis très déçu de vos services . je ne vous salue pas .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaits de l’intervention toujours aussi efficace de Proxiserve

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé. Très bon accueil pour la prise de rendez-vous et disponibilité du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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  • 5 / 5
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    toujours bien servis

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    ++++++++++++++++

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 3 / 5
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    1er rendez-vous NON assuré sans avoir été prévenu que le technicien ne passerait pas Pas prévenu non plus du nouveau rendez-vous j'ai du appeler pour savoir à quelle date il passerait Manque de respect vis-à-vis du client Sinon l'intervention s'est très bien passée RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Le seul problème c'est qu'on ne peut pas vous contacter en direct : on tombe toujours sur DIJON.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 1 / 5
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    dommage que cette société n'est pas de stock car nous n'avons pas de chauffage par ce manque depuis 6jours et nous ne sommes toujours pas dépanner.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

    Réponse de Pierre B
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    Nous ne sommes toujours pas dépannés.C'est scandaleux.

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  • 4 / 5
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    Apres le passage du techicien, ,je suis en panne de chauffage a 17h30 heureusement c'est sur demaine, en week enf quid??

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Chauffagiste très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire pour l'instant. Très bon contact avec le dernier technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *

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  • 4 / 5
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    Facilité à prendre les RDV par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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  • 2 / 5
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    Beaucoup de difficultés avec l'entretient de la chaudière , il connaissait pas ce modèle , n'a pas nettoyer les bruleurs juste un coup d'aspirateur par dessus,plus grave il partait sans prendre le taux de CO2,après intervention la chaudière faisait du bruit j'ai remis le capot moi même correctement,depuis 3 ans il y a beaucoup de problèmes formation etc ................

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas allé sur le site pour ce service

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 2 / 5
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    Dommage que le problème ne soit pqs résolu après 4 intervention de techniciens !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Par contre il faut changer une pièce à ma chaudière , j'ai reçu le devis , j'ai renvoyé mon accord avec le chèque des arrhes . J'ai reçu un SMS le 25 novembre 2021 me disant que ma pièce avait été commandée , et, depuis plus aucune nouvelle !!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 3 / 5
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    essai de dépannage le 17/11. la panne est toujours là, les pieces doivent etre en commande depuis le 19/11. pas de nouvelle à ce jour. nous nous chauffons comme nous pouvons.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *

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  • 5 / 5
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    Tout se bien passé. Chauffagiste très compétent et aimable. Le seul a à régler le soucis avec chaudière. Je recommande Proxiserve.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tout est parfait ! Professionnalisme et le sourire en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas pu avoir de rendez-vous sur le site de proxiserve

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide et services sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    De l attente sur les interventions par manque de personnel je suppose, sinon toujours un accueil téléphonique très agréable et le chauffagiste aimable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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  • 1 / 5
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    Deux RDV ni honorés, ni prévenu de leur absence. C'est de n'importe quoi. Un technicien est arrivé après insistance 2h après le Rendez vous, a juste marqué sa présence.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

  • 1 / 5
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    Le contrat stipule une intervention en 48h. L'intervention a eu lieu 10 jours après la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

  • 3 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 5 / 5
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    service de qualité et l'entretien de ma chaudière faite avec sérieux de la part de votre technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse , personnel compétent intervenant dans le respect des mesures sanitaires (port du masque,distanciation .. ). J'ai pu bénéficier de conseils d'économie d'énergie .Tout est parfait de l'accueil téléphonique à l'intervention . Je recommande cette entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, secrétaire très sympa et serviable, rapide dans les rdv et depanneur compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *

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  • 3 / 5
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    Vous dites ponctualité , du moment que c est une fourchette d heure c est pas etre ponctuel qui plus est ça vous bloque toute une demi journée pour une urgence de chaudière en panne en hivers

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

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  • 4 / 5
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    Dommage pas de facture ni de paiement auprès du technicien suite à l’intervention et du coup pas de certificat. Je dois donc recontacter proxiserve à ce sujet.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Pas encore ouvert de compte.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. professionnel.ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 3 / 5
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    Prise de RDV impossible/secrétariat injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait en tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à améliorer très satisfaite de leur service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *

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  • 5 / 5
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    je n'ai pas eu à m'en servir

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 3 / 5
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    Si on affaires a un seul interlocuteur tant mieux sinon on s'en sort jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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    technicien très professionel et effcace .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Tjrs satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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    Ameliorer la prise de rdv entre internet et la réalité du service entretien. Prise de rdv sur internet puis annulation rdv çar pas de disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE I. *

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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    Prise en charge impeccable - Techniscien habituel donc tres sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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    Incompétence éclatante au niveau du dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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    Ponctuel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Toujours très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

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    Le personnel administratif de proxiserve Dijon n est pas du tout professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfaction ? Cordialement L'équipe Service Clients

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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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    Très sérieux .....

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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    Paiement en deux chèques mais les deux ont été encaissés le même jour. Très bien pour l’intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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    RDV reporté pour finalement une intervention d'un technicien gaz pour l'entretien d'une chaudière Fuel ! Gestion et organisation absolument nulle

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE V. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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    Difficile à contacter en week-end

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    Lamentable, hyper incompétent...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfaction ? Cordialement L'équipe Service Clients

    Réponse de Auguste G
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    Ponctualité prise de rdv intervention etc...

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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    personne agréable et compétente chantier propre comme à arriver.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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