Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  contact par téléphone. Ecoute de l'agent bonne

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rrrfff

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Cliente satisfaite depuis de nombreuses années.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A la fin de l'intervention, il faut renseigner la date de l'intervention sur l'étiquette. Cette année, c'est OK. L'année dernière, cela n'a pas été fait, alors que le technicien était bien intervenu pour la révision annuelle.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestation parfaite. merci...

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème identifié tres rapidement,résolu en quelques minutes.Technicien tres competent.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  probleme pour obtenir la bonne piece 12 jours au debut cette pompe ne se faisait plus l la pompe foiurnie ne pouvait etre posee une nouvelle commande a permis de recevoir la bonne piece posee desla livraison j iignore d ou vient l erreur

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends une contre visites et je vais devoir relancer car pas de retour et difficile de vous joindre.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Excellent service.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet très accessible. Excellent Service client Service technique sérieux

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, bien détaillé. L'installation de la nouvelle chaudière à été réalisée dans les règles de l'art. Secrétaire, commercial, installateur, technicien, tous sont très compétents. Une entreprise que je recommande vivement.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client très très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes toujours en attente de notre remboursement 2020 aucune intervention.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  What else ?

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis particulier

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super juste une chose,vous pourriez fournir des surchaussures à vos techniciens.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En revanche, je n'ai pas reçu le devis annoncé

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je voudrais juste signaler que chaque année, c'est moi qui appelle pour le rv de routine.

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .,-

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien agréable. J'ai pu lui poser qq questions.

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• 4 / 5

  

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  intervention impecable, organisation en amont moins carre

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• 5 / 5

  

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  bons conseils de l'intervenant

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  kc:

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi du dépannage

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier rendez-vous réussi.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel et très aimable

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des réponses avec le service client et satisfaction globale pour l entretien de ma chaudière et le dépannage

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute du client , 40 ans que vous entretenez mes chaudieres et je n'ai jamais eu de problème. Maintenant j'envisage de faire installer une pompe à chaleur, je compte sur votre accompagnement. Merci.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai pour la réparation de la chaudière trop long, 12 jours sans eau chaude et chauffage avec des températures très basses le matin, c'était difficile.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et de qualité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable pour le moment

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous souple et facile.

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous sans difficultés bien que les dates proposées ne soient pas celles retenues par le client

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  suite a une panne qui dure depuis 6 mois meme pas capable de metre de l eau au niveau laisser au mini

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Bonjour merci pour votre réactivité cela fait 10 ans que nous sommes chez vous et nous sommes très surpris du changement de l'équipe du mans cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous initiale pour l'entretien annuel a été changé peu de temps avant mais nul n'est à l'abri d'un contretemps surtout dans la période actuelle

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis déjà donné Satisfaction totale

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction des services. Personne toujours à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable,politesse ponctualité à recommander sans aucun doute.

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• 3 / 5

  

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  Regrettable de constater une fuite significative juste après la visite d’entretien.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons toujours été bien dépanné aucun problème toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Super et reactivite

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• 5 / 5

  

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  Il serait pratique de proposer une date d'entretien qu'on accepterait par défaut comme c'était le cas avant. L'oublie de répondre au courrier pour prendre rdv serait évité 😉

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien cette fois.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude ! Intervention parfaite ! Merci

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• 5 / 5

  

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  le dépannage ok

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• 5 / 5

  

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  Plateforme téléphonique NULLE J’ai été obligé de me déplacer personnellement à l’agence où j’ai reçu un accueil PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Pas d'avis.

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• 1 / 5

  

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  Le technicien a cassé la bougie de la chaudière lors de sa visite, la rendant inutilisable. Il a fallu 4 jours pour qu'un autre technicien répare la chaudière avec obligation de payer d'avance la bougie sous peine d'annulation de l'opération.

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Excellent service:rapide, efficace. Chauffagiste parfait.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Service réactif et agréable

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec proxyserve. Le technicien était très pro, et fort en conseils

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Mon appel pour prendre rendez-vous s'est passé à merveille. Mais le technicien qui s'est présenté à dit qu'il ne connaissait pas notre chaudière et est parti sans donner d'explication. Il n'a même pas ouvert la chaudière ! Il est resté à peine une minute..

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de l'intervention,

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• 4 / 5

  

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  fghjk

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• 5 / 5

  

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  Contrat d’entretien chez proxiserve depuis des années et jamais aucun soucis toujours très réactif

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• 4 / 5

  

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  prise de rendez vous , ponctualité ,efficacité impeccable !!

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'intervention il y a eu une panne. Comment croire que le technicien n'y est pour rien ?

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ponctualité, efficacité et technicien très aimable.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité sur panne de chaudière, ont réussi à trouver un kit manquant chez un revendeur et le technicien a fait l'aller-retour à l'autre bout de la ville pour le récupérer et réparer pendant son intervention.

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• 2 / 5

  

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  C'est insupportable d'attendre une matinée sans que personne ne vienne ou ne vous prévienne da le non-venue du technicien....report de rendez-vous sans certitude d'une autre intervention....

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 4 / 5

  

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  La visite annuelle pour l’entretien de ma chaudière aurait dû avoir lieu en janvier. J’aurais apprécié être contactée à cette période pour fixer le RDV plutôt que 4 mois plus tard...

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  Très bonne prestation

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  rien à dire RDV sans problème visite à l'heure et pas de commentaires

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  Je ne suis pas du tout à l'aise avec le numérique..........

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  RAS

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  rien a signaler avant une intervention éventuelle

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  La seule chose qui m’a gêné c’est le protocole pour la Covid qui n’était pas adapté pour cette intervention En revanche le technicien était super et très professionnel

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  très bien

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  gentillesse et rapidite

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  Parfait

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  Tres bien

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  Transmission d’informations à améliorer

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  Très bon conseil, intervention rapide et efficace. Très bonne expérience avec cette expérience.

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  Satisfaction de la prestation effectuée

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  Très bien

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