Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

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  Votre message Proxiserve a installé une chaudière et thermostat le 27/10. Après quelques jours j'ai constaté que la chaudière et thermostat ne sont pas capable de communiquer. Le 8/11 un technicien est venu et, après consultation avec le fabricant, il a conclure que la chaudière et thermostat installé ne sont pas compatible et il a informé l'agence quel thermostat à commander. Aujourd'hui toujours aucune rendez-vous pour remplacer le thermostat Conclusions: Chaudière et thermostat livré ne sont pas compatible Linstallateur n'a pas vérifié si le thermostat marche avec la chaudière. Lagence n'a pris toujours pas de rendez-vous (sur Internet il y a des entreprises qui peuvent livré le thermostat KCR 110 RF dans 2-3 jours!); 10 jours après visite technicien. J'espère que vous comprenez que je suis très déçu.

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• 3 / 5

  

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  Attend un devis depuis le 09.11 alors pour l instant moyennement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je mets 5 étoiles mais c’est surtout pour le dépanneurs qui est venu car il a été très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, il connaît bien le type de chaudière et sait très rapidement détecter la panne. Il a été très consciencieux..

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• 4 / 5

  

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  Nous vous remercions

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• 5 / 5

  

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  Parfait...

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma demande d'intervention le depannage de ma chaudière à gaz a été efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très pro et correct

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• 5 / 5

  

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  rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 2 / 5

  

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  Il a touché le thermostat il a déréglé la chaudière et plus de chauffage

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble les délais sont parfois un peu long pour une pièce (dépannage chaudière) quand au devis pour l'installation d'une j'attends toujours que l'on me rappelle pour discuter sur certains points du devis en date du début octobre!!

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• 5 / 5

  

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  CHAUFAGISTE SYMPA ET BON TRAVAIL POUR ENTRETIEN DE LA CHAUDIERE

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Aucun problème avec le site pour commander. Le technicien a installé le chauffe eau électrique avec sérieux. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Arrive à l'heure et nettoyage de la chaudière fait.

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et aimables

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• 2 / 5

  

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  4 semaines après installation de la chaudière, toujours pas le bon thermostat installé.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  4 semaines après installation de la chaudière, toujours pas le bon thermostat installé !

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• 4 / 5

  

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  intervention sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable pour l'agence de Bordeaux Techniciens très professionnels Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commercial sérieux. Équipe d'installateurs très pro. Satisfait de la prestation du devis à la réception de l'installation

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste sympa et professionnel

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• 3 / 5

  

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  attend depuis 1 semaine un devis

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• 5 / 5

  

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  parfait ; sérieux ; réactif ; sympathique.

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• 2 / 5

  

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  Autant sur le conseil avant-vente et l'installation, je n'ai rien à dire, c'était parfait, autant sur le suivi administratif et comptable, c'est du grand n'importe quoi...lettre de mise en demeure reçu pour impayé alors que j'avais tout payé comptant. ca fait 2 ans que j'essaie de résilier un contrat de maintenance et malgré envoi d'un recommandé, rien n'y fait et chaque année, on m'envoie un technicien que je dois annuler....

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Bon prestataire

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• 5 / 5

  

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  comme chaque année , service impeccable rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais cela fait maintenant une semaine que je suis sans chauffage ma chaudière a deux ans ils sont incapable faire le bon diagnostic ils remplacent la pièce défectueuse par une pièce elle aussi défectueuse une vraie catastrophe

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• 2 / 5

  

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  Prix très compétitif mais intervention pas à la hauteur. Pour un changement de chauffe-eau (intervention supposée être standard) : défaut sur la mise en oeuvre de l'évacuation pour le groupe de sécurité, lino et porte et mur abimés.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très competent.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Service commercial de bon conseil et qui connaît son sujet contrairement à de nombreuses autres enseignes consultées pour mon projet. Équipe d'installation très bien et cordial. Pour l'instant que du plus.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et personnel sympathique. Le tarif est compétitif. J’apprécie également le concept de pouvoir effectuer une demande de travaux via le site internet (au lieu de démarcher des entreprises), car cela permet de gagner du temps.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace je recommande

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'équipe d'intervention est rapide et efficace

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé ma commande sur le site sans difficulté , tout était clair . Le technicien a réalisé une mise en place sérieuse du chauffe eau électrique. Je recommande.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable... A éviter absolument... Contactés pour une intervention pour une chauffe eau (posé par leurs soins il y a 5 ans) qui ne s'allume plus. L'intervention a juste consisté à mettre le chauffe eau en marche forcée car l'interrupteur jour/nuit du compteur était HS. Pas de changement de l’interrupteur car soit disant ils ne sont pas électriciens alors que sur leur site, ils vous garantissent la réparation (et que ça fait partie des causes de pannes possibles). Comme je savais qu'il pouvait s'agir d'un problème électrique, je leur avais demandé dans ce cas d'au moins réaliser un détartrage de la cuve... Rien n'a été fait, et en fait j'ai payé 89 euros pour que le technicien appuie sur un bouton... ça fait cher payé la seconde de main d'oeuvre, même en période d'inflation! Selon moi, ils doivent travailler en "one shot" (ils font le coup une fois quitte à ne plus jamais revoir le client, ce qui sera bien évidement mon cas).

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Techniquement tout va bien; Bémol l'espace occupé n'est pas optimisé;

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention correcte

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai obtenu toute satisfaction lors de la livraison et installation de ma chaudière le 30 août dernier, tant au niveau du prix que du professionnalisme de tous les intervenants. Merci Proxiserve !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après de nombreuses interventions pour le même soucis sur ma chaudière de moins de 2ans le problème est toujours là,

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non-respect du délai (2 semaines au lieu de 3 jours max). Installateur irrespectueux, insultant ma fille au téléphone, juste parce que son appartement est au 4e étage sans ascenceur ! 50€ de frais supplémentaires non-contractuels, pour trépied sous le ballon. 2 étoiles au lieu d'1 car le prix des ballons Atlantic était bon (promo).

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent, courtois et à l'écoute.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du sérieux bon travail je recommande Proxiserve

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Appeler pour prendre rendez-vous et avoir des informations, on vous réponds de le faire sur le net . Prenez rendez-vous vous sur le net pour que le lendemain une personne vous rappelle pour vous dire que le rendez-vous vous que vous aurez prit dans l aprèm ce fera à la première heure de la journée sans bien sûr vous demander votre avis , le technicien, arrive et reparte «  oh mais c est un ballon solair » oui … c en est un comme préciser à chacun de mes appel .. à oui 65€ à payer pour le simple déplacement. Depuis beh j attend encore le type c étais il y a deux mois .. proxiserve si il était possible de vous mettre 0 ce serai fait la bise l

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• 5 / 5

  

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  La visite d'entretien annuelle a été faite. Excellent contact.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Competent et ponctuel. Satisfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail réalisé de façon correcte Personnel courtois a l'écoute

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au top ....chaudière au meilleur prix par rapport à la concurence et pose nikel

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné de qualité !

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efface et professionnel !

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de cafouillage entre le commercial et l'agence, mais sans impact sur l'installation et le service rendu. Je recommande vraiment.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficace et très commerçante.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait installer une nouvelle chaudière sol et nous sommes pleinement satisfait de la qualité du travail réalisé Nous recommandons sans hésiter

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro travail soigné

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide pour l'entretien annuel (obligatoire) de ma chaudière gaz propane à condensation, professionnel compétent et sympathique. Suite à cette intervention j'ai signé un contrat annuel d'entretien à la société PROXISERVE (CAEN) pour ma tranquillité. Pour information c'est la société PROXISERVE (CAEN) qui m'a installé ma chaudière à condensation ELM Leblanc neuve dont je suis très satisfait.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n' ai rien commandé sur le site le 27/10/2023. En revanche, j'ai répondu, hier 02/11/2023, à un texto pour demander la visite annuelle d ma chaudière. J'attends la réponse. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  trop de probleme evacutaion chaudiere mal faite isolation pas faite Mauvais trés mauvais

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du prix et du travail accompli. Je recommande Mon chauffagiste privé sans hésitation !!!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention propre et réalisée dans les délais annoncés. Tout semble fonctionner selon nos attentes. Nous sommes plutôt satisfaits. A signaler cependant une fuite d'eau lors de fortes pluies venant de l'installation de la cheminée d'évacuation en toiture.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires du rendez vous . Technicien compétant et sympathique.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’installation n’a pu être réalisée conformément au devis. Et très longue attente pour être remboursé de l’acompte.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect du délai annoncé : 12 jours de plus. Installateur insultant au téléphone lorsqu'on les rappelle, juste parce que l'appartement est au 4e étage sans ascenseur. Ca ne se fait pas !!!

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.merci

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et très professionnel. Rien à redire.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Les techniciens changent à chaque visite, ils ne trouvent pas la solution, et ils ont des avis différents. Finalement la chaudière est toujours en panne. Un manque évident de formation sur les chaudières Vismann.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Technicien chauffagiste en charge des pavillons individuels sur Mordelles au top (compétent et agréable). A l’année prochaine ;) Je recommande

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Très bien bon technicien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Lorsque l'on a un contrat d'entretien de chaudière, il me parait normal que l'entreprise en fasse le suivi, hors ce n'est pas le cas, j'ai été obligé de les appeler pour avoir une visite d'entretien, et ils ne sont même pas venus et l'on me dit que ce n'est pas de leur faute. Obligé de prendre un deuxième RDV, donc perte de deux journées.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Travaux réalisés par des professionnels avec méthode, bonne organisation et précaution. J'ai apprécié la restitution de l'isolation au passage des liaisons frigorifiques dans le mur extérieur et la validation de l'étanchéité du circuit frigorifique par test de contrôle à l'azote.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Un petit décalage entre la promesse du site (« tout compris et sans surprises ») car l’agence locale n’a pas pu s’empêcher de me rajouter un ou deux trucs. Heureusement le technicien était un vrai « pro » et c’est vraiment grâce à lui que je laisse cette note.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Prestation satisfaisante du devis à l'installation

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Sérieux et prix très correct

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  tres pro

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  a surveillez les traveaux

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Très professionnel, travail soigné !

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Ils sont bien mais peuvent mieux faire. Sur notre changement de chaudière la bouche BAZ pour la bonne ventilation était dans un sale état donc à changer absolument mais si c'est pas eux qui la pose ils ne valide pas la conformité donc problème. Merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Satisfait de la présentation sur le site, mais instifait du résultat où le chauffeau n'a pu être installé pour des problèmes de pates de fixation. Avant toute commande, je crois qu'il devrait être demandée davantage de renseignements au client afin de cibler le produit à installer.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  PAS DE PROBLEME

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Intervention rapide, service de qualité. Je recommande le point de vente de Bayonne

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Je suis tres contant au service des clients

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  non

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique