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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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B. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel et poli
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P. P.
12 mars 2025
Avis vérifiéRien a dire.
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D. D.
12 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de les avoir au téléphone, et surtout ne répondent pas au téléphone. Une catastrophe pour les avoir au téléphone. Dernière année avec eux, pas suffisamment pro, je crois que l'année prochaine j'irai voir ailleurs !!!
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S. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéDepuis l'installation de la pompe à chaleur choisie par Proxiserve en decembre 2022, nous n'avons que des ennuis et une préoccupation permanente avec des pannes répétées . Une responsabilité sans doute partagée entre le fabriquant et Proxiserve . Si les techniciens font de leur mieux pour palier à une situation désastreuse, j'attends toujours le RDV avec le Directeur pour trouver une solution qui puisse nous rassurer sur la durée .
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J. R.
8 mars 2025
Avis vérifiéTechnicien trés bien.
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J. B.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
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M. M.
4 mars 2025
Avis vérifiénous apprécions le sérieux et le professionnalisme de la personne qui intervient chaque année pour ce rendez-vous annuel. C'est toujours le même agent et c'est ce que nous apprécions.
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M. M.
4 mars 2025
Avis vérifiéPrestation assurée avec ponctualité. Ceprndant la durée de l'intervention a été éclaire, ce qui m'a un peu surpris.
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L. L.
3 mars 2025
Avis vérifiéRespect commande .livraison très bien. Pose ballon d eau chaude par Professionnel très compétent et sympathique. Chantier rendu propre au final A recommander
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D. D.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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D. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéComme l’année dernière, pour le rdv de visite annuelle de ma chaudière gaz de 2021, j’ai attendu toute la matinée et personne ne s'est présenté, pas un coup de téléphone, rien! J'ai été obligé d'appeler et reprendre rdv, de plus le tarif a augmenté de 140€ à 170€! Je ne recommande pas, je vais chercher une entreprise plus sérieuse!
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E. E.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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L. L.
24 févr. 2025
Avis vérifiérien a redire
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B. B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien compétent ,agréable,à l écoute,(il m à exactement expliqué ce qu il a fait)ponctuel,propre
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B. B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPolitique commerciale agressive mais services plutôt moyens. Tombés en panne le vendredi après midi à la suite d'un entretien annuel, nous avons été dépanné seulement le mardi car nous n'avions pas le contrat weekend. Température extérieure 0 degré.
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M. M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro, efficace et cordiale.. Bonne adresse
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G. G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéVisite ponctuelle, professionnel sérieux. Je recommande.
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D. D.
19 févr. 2025
Avis vérifiépremiere visite d entretien chaudiere neuve posee par par proxiserve lille impeccable tant la prestation que le chauffagiste sauf qu il etait boien note sur ma commande 1ere visite d entretien gratuite offerte
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B. B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Pas d'explication donnée sur la panne et une facture indéchiffrable par mail.
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D. D.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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