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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée selon l'accord. Le personnel en charge du montage est arrivé à temps. Trés professionnel; respectueux, rapide et soigneux. Merci beaucoup.
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B. B.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLes chauffagistes sont réactifs et professionnels
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S. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro , à l’écoute des problèmes et respectueux. Bravo pour ton professionnalisme
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P. P.
15 févr. 2025
Avis vérifiéentretien satisfaisant. Mais importantes augmentations de prix plusieurs années de suite. Je m'interroge sur la poursuite de ce contrat.
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T. T.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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R. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, technicien très professionnel et sympathique
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P. P.
11 févr. 2025
Avis vérifiébien
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D. D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien intervenant compétant et à l'écoute. Très bien
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R. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
9 févr. 2025
Avis vérifiéOuvriers très sympathiques très bon travail
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C. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéIntervention demandée depuis le 20/12/24 Contrat d'entretien avec dépannage sous 24 heures Ai dû demander un dépannage à 17 reprises par téléphone, mail et lettre recommandée M'ont seulement contacté le 14/01/25 pour fixer un rendez vous. Ils devaient en profiter pour faire la maintenance Le technicien est resté 15 minutes pour effectuer le dépannage mais n'a pas fait la maintenance.
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R. R.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe reçois une fiche d'intervention qui ne précise pas les actions à accomplir pour que la mention mise en arrêt: oui, ne figure pas sur la fiche d'intervention et alors que le technicien part en me disant que la chaudière est contrôlée et bonne à fonctionner ! Complément insensé !
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D. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRendez-vous respecté. Technicien très aimable et je suis satisfaite de son intervention.
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D. D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTres satisfait du sérieux et de l'intervention sur ma chaudière.
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G. G.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTravail très bien maîtrisé,contact sympathique rendez vous respecté Parfait
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H. H.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui est venue est très agréable et professionnelle.
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J. P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéComment perdre 90€ en moins d’une heure. Le diagnostic est erroné, la pompe ne fait pas de bruit, les fuites étaient dues au calcaire. Après détartrage par mes soins le changement de la chaudière pourra attendre, même si elle a 20 ans !
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L. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème avec le technicien, mais gros problème avec la chaudière qui s'arrête très souvent, 12 arrêts depuis une semaine. Et depuis 4 ans la raison n'en a toujours pas été trouvée.
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B. B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéL’intervention a été efficace mais la pièce qui ete une simple sanitaire n’avais pas été commandé. Nous sommes restés sans eau chaude plus d’une semaine. suite a une relave de ma part l’intervention a été réalisée dans les 48h après mon appel
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O. O.
29 janv. 2025
Avis vérifiéL'entretien avait été fixé au 31/12/2024, mais personne ne s'est présenté et sans avertir. Nouveau rendez vous le 14/01/2025 qui a bien tété honoré.
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