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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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T. T.
9 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, c'était juste une visite annuelle mais faites correctement avec professionnalisme et rapide.
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E. E.
7 janv. 2025
Avis vérifiéC’était bien
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L. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiétrès en colère
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B. B.
6 janv. 2025
Avis vérifiésecrétaire tel 000 sans voire la panne elle me dit que ses le thermostats et la panne étais la Vane 3 vois
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T. T.
4 janv. 2025
Avis vérifiéLa chaudière installé n'est pas la même sur le devis. Travaux mal finalisés et il a fallu insister pour qu'ils reviennent refaire certaines choses. les radiateurs ont gonflé à la fin de l'opération d'installation sans aucune explication.
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A. A.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTechnicien professionnel, à l'écoute.
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P. P.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait suite à la venue du technicien mais j'aurais aimé que la réparation soit effectuée par vous. J'avais l'intention de prendre un contrat d'entretien chez vous.
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É. M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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B. B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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L. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme.
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A. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiétrès content du service
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D. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDe la prise de rdv à l’intervention, rien à signaler. Mon besoin a été pris en compte et résolu dans les temps et avec courtoisie.
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J. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéDate et horaire d'intervention respectés. Technicien sympathique. Prestation correctement effectuée. Très satisfait.
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G. G.
20 déc. 2024
Avis vérifiéService client rout à fait satisfaisant
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D. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Seul bémol : la difficulté pour joindre l'agence locale, obligation de passer par une plateforme téléphonique
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B. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide ! Un technicien ultra professionnel ! Souriant et poli de surcroît ! Réalisation conforme à la demande !
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L. L.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait.😊
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J. J.
16 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace après un rendez-vous pris par téléphone. On verra dans le temps ...
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Z. Z.
16 déc. 2024
Avis vérifiéAvant de confirmer l'intervention j'ai appeler pour signaler que le manomètre était défectueux, on m a dit par telephone de mettre cette inormation en commenraire. Le depanneur est intervenu sans aucune pièce. J'ai signé un bon d intervention, je devais recevoir un devis pour le manomètre "aucundevis recu". J'ai rappelé on m as dit que j allais recevoir un devis à ce jour toujours rien reçu. Je pensais que vous étiez une entreprise sérieuse... QUE COMPTEZ VOUS FAIRE...
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B. B.
15 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'aimerai avoir la liste des actions que le technicien doit accomplir pour le contrat d'entretien que l'on paie annuellement. Car à la derniere visite le technicien n'a fait que de donner trois ou quatre coups de pompe pour regonfler le vase cela me semble un peu cher ! Pas de netoyage du bruleur, du corps de chauffe etc .....
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