Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Proxiserve décrivent surtout un service rassurant, avec des techniciens à l’écoute, ponctuels dans l’échange et attentifs aux réglages de la chaudière. L’intervention est souvent vécue comme simple et fluide, avec un vrai sentiment de sérieux au moment du dépannage comme de l’entretien.
Réactivité
"Prise en charge rapide"
"Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que…"
Accueil téléphonique professionnel et cordial Concernant le technicien, M Benjamin il est au top , aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Proxiserve a recruté un excellent ouvrier
"Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma…"
Pour ce qui concerne le rendez vous visite annuelle tout est ok.Par contre à l'issue de cette visite j'ai reçu un devis qui ne tient pas compte de ma fidélité client.Il m' a aussi été précisé que pour ma chaudière actuelle il n'y avait plus de pièces sav disponibles après des recherches même avec une chaudière ancienne il y en a. !!! Pour le devis une chaudière plus chère entre 150 /200 euros disponible dans de nombreux magasins ,la purge radiateurs,circuit, non mentionnés dite oralement par le technicien . Aucune offre commerciale alors que sur le site il y a des offres d'appels - 200 euros ,- 50%... De ce fait je suis extrêmement déçu de ce manque de considération client ,démarche commerciale . J'avais exprimé le souhait de l'étude d'une variante au remplacement chaudière ,installation d'un chauffe eau gaz ,ma demande n'a pas été prise en considération..!! De part tout ces faits je vais dès à présent faire la recherche d'un autre partenaire et surement trouver des tarifs plus attractifs et meilleur considération fidèle client. La démarche commerciale est vraiment irrespectueuse.
Expertise des équipes
"Parfait , équipes très professionnelles et agréables , un grand merci"
"Toujours le même professionnel qui vient, dc bonne continuité de la maintenance et conseils pertinents"
"Bon contact téléphonique et avec le technicien."
Accueil et amabilité
"aimable et respectueux, travail impeccable et propre"
"une équipe professionnelle et à l'écoute, un chantier propre"
"Bonjour Technicien compétent et serviable."
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLongueur et difficulté du contact téléphonique; bascule sur la plateforme nationale
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiénous n utilisons peu la navigation sur le site,pour le reste nous sommes globalement satisfaits des services de Proxiserve, tant pour laccueil telephonique que pour les techniciens
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPARFAIT !
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire, c’était parfait
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié...
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéExplication au sujet de la note 3 c'est le fait que j'ai dû appeler maintes et maintes fois au téléphone pour obtenir une personne afin de prendre rendez-vous pour l'entretien. Que je n'ai pas eu de réponse à plusieurs courriels à ce sujet. -- Néanmoins dès que j'ai pû , enfin, obtenir une secrétaire de Proxiserve par téléphone tout est rentré dans l'orde. Secétaire aimable, bienveillante qui m'a fixé un RDV immédiatement. J'espère pour l'avenir avoir un interlocuteur rapidement en cas de panne de chaudière pour une intervention rapide. -- Des problèmes téléphoniquess auraient semble-t-il engendré ces désagéments. Par contre je ne comprends pas pourquoi dès réponses aux couririesl n'ont pas été faites. Cordialement. Bernard.
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire.
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSuper technicien !!
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRas, conditions de rendez-vous respectées selon nos disponibilités
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéheureusement que je suis restée tout le temps de l'intervention, qui n'aurait été faite qu'en partie sinon...
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié---
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLe chauffagiste était très professionnel
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéclient depuis de nombreuses années, toujours aussi satisfait à tous les points de vue
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéCommande rapide Installateur très professionnel et très sympathique
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifié...
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéje suis en attente d'un devis
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que le standard téléphonique ne soit pas aussi performant que l'intervenant...
-
A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien d'habitude proxiserve me téléphone tous les ans pour prendre rendez-vous là je n'avais aucune nouvelle c'est moi qui ai dû les relancer ! Par contre le chauffagiste était très professionnel !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
