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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéA part un pb de communication des informations entre le service qui a reçu l'appel et le technicien qui est intervenu, la prestation s'est bien déroulée.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifié3 interventions en 1 mois (désembouage, fuite, entretien). 1ère intervention : Pas de remise en pression ni vérification de l'étanchéité de l'installation, ni vérification du fonctionnement de la chaudière à la suite du désembouage. Conséquence : boulons insuffisamment serrés, d'où petite inondation fuite à une vanne. 2ème intervention : changement de la vanne : Proxiserve met 2 semaines pour obtenir la nouvelle vanne. En désespoir de cause, je pense la changer moi - même. Je la commande en ligne sur un site de pièces détachées pour chaudières et je la reçois (pièces d'origine) 2 jours plus tard. Finalement Proxiserve reçoit la vanne et je laisse le technicien installer la pièce tant attendue. Heureusement que je n'utilise pas la chaudière pour l'eau chaude sanitaire et que nous ne sommes pas en hiver ! 3ème intervention (entretien contractuel) : un petit coup d'aspirateur, pas d'essai de la chaudière.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéToujours un service de qualité et très professionnel..
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expertise du chauffagiste, il a donné les explications nécessaires.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiédifficultés récurrentes à joindre quelqu'un au téléphone
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site à améliorer
Réponse de Proxiserve.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous lors de votre navigation sur notre site. N'hésitez pas si vous avez des interrogations à contacter votre agence. Cdt, N'hésitez pas à contacter votre agence, il répondrons Cordialement,
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéSuite au passage du premier intervenant nous laissant sans eau chaude en attendant un devis tiré aux dés, et de nombreuses tentatives de joindre vos services infructueuses, il a fallu que je me déplace pour réclamer quelqu'un de compétent. Chose qui a été faite. Merci de la considération portée à vos clients (en contrat depuis 1991) et de la confiance que vous leur portez (réclamation d'un chèque de caution de 30 % avant commande). Inutile de préciser que je ne suis pas satisfait du service.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéc'était une visite annuelle
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, aucun désagrément.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne nickel, aimable soigneux que des compliments idem pour la personne au téléphone
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnaliste et compétence métier
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéEntretien approfondi de ma chaudière à ma demande cette année, les visites d'entretien des années précédentes étaient plus courtes.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière quasi neuve installée par Proxiserve eux mêmes. Depuis 5 mois, elle se met en défaut "boîtier controle brûleur" et ils ne parviennent pas à la réparer. Nuls.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéChaudière mal installée et thermostat HS. A fuir.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéras
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