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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiésuper club, superbe vacances, un confort et un service impeccable. mentions speciale aux personnel qui sont tous adorables
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour benoit, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéEarly check-in of almost 100 Euro for a family of 4. Had no choice given how early arrived and how small our children were. Bedroom “cleaned” ONCE in the week. Couldn’t really call it a clean though and not all towels on the floor (as requested) were replaced. Food went downhill as the days went by. Didn’t eat in the restaurant at all on the last day. Overall, the facilities were tired and hotel management were aggressive and rude. Wouldn’t go back.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBelle semaine dans un club vivant, au pied des pistes
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéVillage Club du Soleil parfait pour un séjour famille à un prix convenable pour tous les services offerts. A recommander.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour au Village Club du Soleil de Montgenevre. Idéal pour les familles. Bon rapport qualité prix. Personnel très gentil en serviable!
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéZeer, zeer goed.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour avec des conditions optimales et une équipe au top! A la prochaine 😉
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéDifficile de trouver de la quiétude dans une ambiance aussi bruyante
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéWe have stayed many times with Village club and are never disappointed. Clean rooms, great staff, amazing choice of food and quality of food. We will be back!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content de notre première expérience avec Le Village Club du Soleil de Montgenevre. Établissement bien entretenu, même si un refresh de la chambre serait à prévoir, personnels très amiable et toujours prêt à aider, good velue for money overall
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top et emplacement bien placé. Les infrastructures sont un peu agées. La nourriture pas assez variée et manque de qualité.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien globalement.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponible et de bon conseil. Très bon groupe de musique cette semaine. Un peu plus de choix de gâteaux les premiers jours aurait été super (rattrapé en fin de semaine) Navettes très fréquentes : super !
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBonne impression générale (confort des chambres, cuisine, activités)
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour, merci!
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAgréable séjour, tout est mis en place afin de pouvoir profiter pleinement des activités de montagne.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéSéjour agréable et sportif.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPour commencer nous avons réservé une chambre 5 personnes avec balcon. Une fois notre chambre attribuée nous montons installer nos affaires et nous nous rendons compte que nous avons une chambre de 4 personnes sans balcon. Le lendemain matin j'avertis le responsable de l'accueil voici sa réponse "ah bah c'est trop tard il fallait me le dire hier maintenant je peux rien faire..." même pas une excuse limite c'est de notre faute... Ensuite voici principalement ce qui a gâché notre séjour : pas d'eau chaude pendant la semaine entière ! Et si vous vous douchez le soir pratiquement aucune pression ! Mes enfants ne se sont pas lavés 2 soirs dans la semaine tellement ce n'était pas possible...Le technicien est monté voir dans la semaine et pour lui rien d'anormal c'est parce que tout le monde prend sa douche en même temps ! Et petite astuce du responsable de l'accueil pour avoir plus vite de l'eau chaude : faites couler l'eau chaude du lavabo ça viendra plus vite...A l'heure où l'on parle écologie et économie d'eau bravo...A 4500 euros la semaine c'est tout simplement inadmissible... Ensuite gros problème sur la restauration. Pareil nous avons mangé froid toute la semaine, obligés de réchauffer nos plats dans un micro-ondes jamais nettoyé. D'ailleurs en parlant nettoyage c'est n'importe quoi : Grill dans un état horrible toutes les viandes sont noires, les chariots pour les plateaux qui trainent remplis dans le réfectoire donc les gens posent leurs plateaux n'importe où. Cerise sur le gâteau : nous avons payé un supplément pour une soirée raclette avec nos enfants résultat nul ! Appareil dans un état pitoyable manches cassés pierrade sur le dessus qui ne tenait absolument pas qui a failli tomber sur la table et cramer les mains de mes gosses...Pour le fromage uniquement du fromage au poivre super pour les enfants ! Quand nous demandons si nous pouvons avoir du fromage sans poivre réponse lunaire du responsable " ah bah ouais mais je vais devoir vous en recouper à la main moi..." Enfin nous avons vu à peu près une dizaine de personnes tomber en allant de l'accueil au ski room car chemin verglassé...Trop difficile de mettre un peu sel pour assurer la sécurité des clients surement... Nous avons décidé d'écrire un courrier de réclamation avec AR pour exprimer notre mécontentement il y'a 1 mois nous n'avons jamais eu aucune réponse donc au revoir VCS vous avez perdu des clients qui étaient fidèles...
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon séjour au VCS de Montgenèvre où nous venons régulièrement néanmoins nous constatons cette année le vieillissement des infrastructures (chambres, banquettes du bar). Une rénovation s’impose. Point négatif, le prix des consommations au bar très élevé pour un club en collectivité alors que le service incombe aux vacanciers.
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