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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, serviable et disponible. Propreté des chambres et du club en général. Buffets variés et très bons. Proximité de la remontée mécanique pour accéder aux pistes.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Muriel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTout super
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSi l'on regarde uniquement le rapport qualité-prix, pas grand-chose à redire mais les chambres sont quand même très petites et vieillottes. (ancien tapis, tentures, etc. pas vraiment bien pour personnes allergiques). Animation un peu "amateur" mais personnel très sympathique aussi bien animation que restauration. Promesse de nettoyer la chambre en milieu de séjour pas tenue.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour BERNARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour. Personnel souriant et disponible. Chambres propres et confortables. Par contre il faut absolument améliorer la nourriture et changer la déco du bar (rafraichir et le rendre beaucoup plus cosy)!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéPremier séjour à la neige en mode "club de vacances" une très belle découverte. Nous avons été entièrement satisfait durant notre semaine, un seul regret ;-) ne pas avoir tenté cette expérience quand nos enfants étaient plus "petits".
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour ce super séjour. Tout était parfait et égal à nos attentes depuis que nous venons depuis une quinzaine d'années.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéI thoroughly recommend the Village Club at Montgenevre. The hotel is in a beautiful location and it was great having the choice to either ski in or out or take the shuttle bus which was very frequent and a great service. The food was fantastic with lots of choice. We really enjoyed our stay, thank you all
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JENNIFER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLamentable.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JEREMY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRien à rajouter
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ELIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSéjour au top! Je recommande!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Benoit, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe personnel est fantastique, tout est fait avec le sourire, toujours prêts à aider. En termes de rapport qualité/prix, c'est le meilleur que vous puissiez trouver sur le marché. Cependant, il semble que l'équipe de nettoyage n'ait pas assez de temps pour nettoyer les chambres. Dans ma chambre, il y avait encore de l'urine sur la lunette des toilettes, mes verres dans la salle de bain étaient encore remplis de dentifrice et de résidus du précédent utilisateur, et il y avait de la saleté dans la douche.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour robby, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour passé VCS. Très bon rapport qualité/prix. Personnel sympathique, accueillant et disponible. Dommage pour les odeurs dérangeantes dans la chambre
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéEquipe très sympathique et accueillante, chambres petites mais fonctionnelles, nous avons passé un très bon séjour au club
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GWENAELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiémerci
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Laura, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable, personnel serviable et agréable, bonne localisation
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GREGORY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup! We will be coming back!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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