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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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Lieve D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSi vous recherchez un hébergement moins cher à moins d'un kilomètre du Vieux Port, avec une bonne connexion Wi-Fi et un parking sécurisé, alors foncez ! Mais prenez en compte le manque d'expérience de la réception, le personnel peu qualifié (probablement payé au salaire minimum) qui traite les clients comme des nuisances, un « restaurant » qui ressemble davantage à une cantine industrielle pillée dès 9 heures du matin et dans des conditions peu hygiéniques, et enfin une impression générale de délabrement avec une note de 3 étoiles qui correspondrait plutôt à 2 étoiles.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Lieve, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Jeannine W.
23 déc. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait. Dommage que je n'ai pas pu réserver une chambre individuelle en décembre, j'ai donc enregistré une 2e personne pour pouvoir réserver... d'où paiement pour 2 personnes pour moi seule !!!
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Bonjour Jeannine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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B. F.
23 déc. 2025
Avis vérifiéManque une navette le soir pour des festivités !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. J.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bpn accueil, beau cadre, belle chambre Nous avons été agréablement surpris.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéHotel et restaurant de très bonne qualités. Accueil professionnel. Tout le personnel est souriant, à l'écoute, disponible. Tres bon programme d'activités, de sorties, balades, visites... Nous avons reservés d'autres dates dans les semaines avenirs pour profiter de ce beau village club et cette belle ville de Marseille ! Merci à toute l'equipe pour leur travail ainsi que la centrale de reservation.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nora I.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai sejourné cet été dans ce club avec mes deux enfants, une semaine que j'ai payée relativement cher. Malheureusement, dès le lendemain de notre arrivée, une de mes chaines en or, avec son médaillon, a été volée dans ma chambre (je précise que les chambres ne possèdent pas de coffre). J'en ai immédiatement informée les équipes et, sans retour, j'ai insisté pour rencontrer le directeur, avec qui j'ai pu m'entretenir qu'au bout de ... 3 jours... Celui-ci a désigné une femme de ménage, avec laquelle plusieurs difficultés ont été rencontrées, et qui s'est mis en arrêt dès le jour du vol. Malgré cela, je n'ai jamais reçu de retour spontané du club, j'ai à chaque fois dû insister, jusqu'à aujourd'hui où, malgré ma patience, le fait que je n'ai fait aucun scandale etc, le club fait le sourd et n'a même pas daigné me proposer ne serait-ce qu'à un petit effort de dédommagement... J'ai déja été dans différents club, c'est la première fois que cela m'arrive, je suis outrée du manque de considération envers la clientèle et de la non-prise de responsabilité du club.
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Bonjour Nora, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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D. J.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTres bon sejour avec les deux bemols mentionnés
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. V.
6 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe dynamique et sympathique Chambre confortable Très bon accueil dans le cadre d'un séminaire professionnel
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. V.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais difficile d accès en transports en commun.
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H. S.
30 nov. 2025
Avis vérifiéCharmant acceuil et disponibilité de chaque collaborateur
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Jean paul T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour le séjour. Nous avons fortement apprécié l'accueil, le service, le sourire des personnes qui y travaillent ainsi que la qualité des repas
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Louise F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéséjour qui n'a fait que confirmer le ressenti que j'ai eu à Souston
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Sylvestre K.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPremère expérience aux VCS. Nous avons été agréablement surpris par la qualité et la diversité de notre séjour.
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Dominique N.
19 nov. 2025
Avis vérifiéUne chance sa situation géographique! la gentillesse des gérants, bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement
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P. D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait
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A. P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéResidence tres chouette dommage qu'il n'y ait pas de chauffage.personnel tres gentil.nourriture tres correcte.
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P. D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéUn établissement de haute qualité avec des prestations remarquables de qualité hôtel et restaurant parfait Beaucoup de bienveillance et dévouement de toutes les équipes Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour nous reviendrons dans l'un de vos établissements sans tarder
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R. B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLa musique très forte à la fête du directeur jusque tard dans la nuit
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P. Q.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel ! Néanmoins pour une formule all inclusive avec une arrivée en journée, la chambre disponible qu'à 17h alors que nous sommes en basse saison, un effort devrait être fait dans ce sens, le fait de ne pas avoir le repas du midi compris est incompréhensible. Pour parler maintenant infrastructure à part le couchage qui pour moi n'était pas assez ferme rien à dire....
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Christine L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéSuper lieu
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