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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille offre un cadre agréable et spacieux, avec une équipe sympathique et des animations diversifiées. Les repas variés et copieux sont très appréciés, et l'emplacement permet d'explorer facilement la ville. Les séjours y sont réputés appréciables.
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Chantal M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéVillage agréable.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nathalie M.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bel établissement. Havre de paix située dans un quartier malheureusement très sale, c'est le seul point noir Très bien desservi par les transports en commun (49, 56, navette jusqu'au Palais Longchamp). Le city pass est un véritable plus.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. P.
31 août 2025
Avis vérifiéExcellent séjour au village club
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de J. P.
Il n est pas exclu que nous revenions un jour
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R. D.
30 août 2025
Avis vérifiéNous avons était agréablement surpris de ce village club vacances. Tout est pensé pour mettre à l'aise les vacanciers. Séjour au top. La nourriture était très bonne et variée. La location et prêt de matériel était un véritable plus.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. F.
30 août 2025
Avis vérifiéDepuis 4ans que je viens et pour la deuxième fois cet été je suis déçu de la piscine non chauffé et non accessible au personne à mobilité réduite, je suis déçu du ménage aussi qui est mal fait et surtout pas les jours où il devrait l'être obligé de reclamer qu'on fasse la chambre (2eme fois produit pour les 2 séjours) chambre à moitié faite lit ok serviette ok mais pas d'aspirateur passé au sol. Je met une mention spécial à Nathalie de l'accueil, Houria de la navette et Khada à la restauration qui ont été formidable tout au long du séjour!
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Michel S.
30 août 2025
Avis vérifiéPetit séjour de 2 jours agréable, buffet copieux et personnel charment.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Diariatou D.
30 août 2025
Avis vérifiéCela fait la 3ème fois que je viens et sûrement la dernière fois! J'avais tellement apprécié que j'en ai fais la pub auprès de mes collegues et proches. Mais cette fois ci grosse deception. Tant niveau animations qu au niveau de la nourriture avant il y avait beaucoup plus de choix. Il y a avait beaucoup de halal mais cette fois il y en avait tres peu surtout le matin aucune tranche de dinde pour nous hors que pour ce qui mange du porc ils etaient bien servis avec beaucoup de choix. Il y avait aussi des feuilles mortes partout meme dans la piscine. Il y avait egalement a plusieuurs reprises des odeurs d egouts s tres souvent dans les couloirs ainsi que dans nos sanitaires dès que l on ouvrait notre robinet. C etait pas du tout agreable. Bref tres decu de mon sejour.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Diariatou, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Martine M.
30 août 2025
Avis vérifiéBelle réhabilitation et reconversion de la maternité, chambres et couloirs spacieux, décoration sobre agréable. Les ascenseurs sont un peu capricieux !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Gilles B.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, une petite suggestion, mettre un tapis antidérapant dans la douche...,......
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. C.
30 août 2025
Avis vérifiéSéjour agréable personnel sympathique
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M. M.
30 août 2025
Avis vérifiéTres bel endroit personnel tres gentil
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R. C.
28 août 2025
Avis vérifié10/10 rien à dire Juste impeccable
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F. T.
23 août 2025
Avis vérifiéPiscine pas très agréable Aucun escalier pour y descendre Propreté du eyeliner a revoir
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
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M. M.
23 août 2025
Avis vérifiéConvivialité de tout le personnel
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C. G.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper semaine. Club plutôt bien situé : proche vieux port et gare (en bus). Activités pour tous les goûts : visites notamment grâce au city pass, au club ou farniente. Ambiance familiale et décontractée.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Audrey O.
23 août 2025
Avis vérifiéavis mitigé , prestation hors du village club très satisfaisante , dans le village club beaucoup moins .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Audrey O.
Merci de votre réponse. Le but étant justement de améliorer les choses . Nous allons d'ailleurs partir aux arcs toujours par votre biais . Cordialement
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G. P.
20 août 2025
Avis vérifiéTrès différent des autres VCS, moins dans l'esprit club
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Morgane R.
20 août 2025
Avis vérifiéCe centre de vacances donne l'impression d'être géré en mode « bricolage permanent » : demandes ignorées, infrastructures à bout de souffle, organisation inexistante et accueil minimaliste. On y paie le prix fort pour des prestations au rabais, et l'impression que le confort du client passe largement après celui du personnel. Entre le manque d'anticipation, l'entretien négligé et la désinvolture générale, on repart avec le sentiment que ce lieu mise sur la patience… plutôt que sur la satisfaction des vacanciers.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour MORGANE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Francoise B.
20 août 2025
Avis vérifiéSejour bien agréable,,bonne ambiance ,,personnel à l écoute et très disponible,Laurent Le responsaable est très conséquent et observe bien les estivants ainsi que sa compagne très disponible .La cuisine est bonne. et diversifié..C est la première fois que je rencontre une telle équipe, les femmes de ménage aussi adorables.
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Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. L.
20 août 2025
Avis vérifiéQuelques améliorations au niveau piscine
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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