Avis clients de Village Club Du Soleil De Marseille

Évaluations clients Village Club Du Soleil De Marseille

• 5 / 5

  

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  Une belle surprise ! Bravo à l équipe et le club est très beaux. Service à table excellent et efficace. Bravo à toutes les personnes de l ombre.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour ADELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bien très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Andre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Je reviens pour la 3e fois au VCS de Marseille. Mon séjour était parfait, le personnel est souriant, prévenant et professionnel. Les prestations sont impeccables (repas, city pass, prêt de matériel...) On se sent bien chez vous !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour DOMINIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Au plaisir de revenir, le plus vite possible :-)

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• 3 / 5

  

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  La cohabitation entre vacanciers et séminaires n’est pas compatible.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniele, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très agréable séjour, tout le confort et les services nécessaires.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour CELIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfaite ! : le personnel, les repas, la propreté, la qualité de la literie - : le café du pti dej - - - : la tenue d’un séminaire concomitamment avec les vacances scolaires : nous recherchons le repos et les personnes en séminaires ont fait la fête très bruyamment jusqu’après minuit ! Dommage

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Bonjour DANIELE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à ajouter

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super résidence tout était parfait, l'accueil du personnel, les repas, les activités, super séjour merci

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Jihane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Le bon niveau comme dans tous les hôtels VCS.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour ROBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 2 / 5

  

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  J'émets un avis très négatif pour la communication interne défaillante et/ou inexistante ; cela m'a déstabilisé et perturbé mon séjour. Il s'agissait d'un séjour dans le cadre de l'ANCV. L'identification au niveau des tables du restaurant aurait facilité la communication du groupe. .

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Séjour agréable. J'ai beaucoup apprécié Marseille. Envie de revenir tant il y a de choses à faire.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Il est regrettable qu'en cette période de vacances scolaires il n'y ait aucune activité pour enfants ... On aurait ajouté une 🌟 supplémentaire. WC séparés eut été un plus ... et une autre 🌟 supplémentaire.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Bonjour ANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  pour nous aussi avec plaisir merci

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• 5 / 5

  

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  Nouriture variée et excellente - Accueil très bon - Peu d'activités prévues (3 apres-midi et 1 matinée sur 7 jours) et il s'avere qu'il y a en fin de compte très peu d'inscrits à chaque activité (2 groupes organisés qui organisent leurs propres excursions)

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour CHAWIWANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Le responsable de l'animation, Sylvain, est formidable , un talent à exploiter de chanteur et il serait bon, de le faire chanter, en concert, toute une soirée , ce qui enchantera les vacanciers..

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour ALICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe pour ce très bon séjour. Mais gros problème de communication, d'informations. Malgré ce point négatif je reviendrai car tout le reste est positif. Je recommande.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour SUZON, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Total manque d'information avant le séjour. Impossibilité d'organiser un séjour avant d'arriver. La Navette de liaison pourrait être organiser pour déposer les clients aux 2 points stratégiques. Heureusement que les 3 chauffeurs chauffeurs sont "super aimable". Heureusement aussi que le "Manceau" à l'accueil était là nous nous donner les bonnes informations et résoudre les petits problèmes d'organisation. Semaine entière sans internet. Mettre en place une wifi pour les séminaires et laisser la wifi pour les clients classiques. Sinon les amis du groupe des Ados ont été super content de leur séjour à la belle de mai. Grand merci aux personnels de la restauration pour leur amabilité et sourire. Cordialement JeanBABIN

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Village très agréable bien situé dans Marseille .chambre vaste nourriture excellente

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour JOSETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Après un petit manque de compréhension entre l'hôtel et la responsable de l'association le séjour était super

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour CLAUDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bon centre de vacances

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour nicole, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un excellent séjour à la Belle de Mai grâce à Laurent et toute son équipe qui est formidable. Quelques mentions spéciales à commencer par la Cheffe et toute son équipe qui nous ont régalé durant tout notre séjour, à Yacine au bar pour sa gentillesse et sa bienveillance, à Houria une magnifique rencontre, Bachir toujours avec le sourire, Sandrine avec qui j’ai passé un superbe moment !!! Merci à toute cette superbe équipe 😊 Le club est idéalement situé dans Marseille et l’option City Pass nous a permis de profiter un maximum de tout ce que peu offrir cette magnifique ville. Nous recommandons, vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Anne-Laure, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bien, ce centre est très calme, les repas super bons, les chambres sont bien agencées, très bonne literie. Nous avons accès au SPA, piscine, salon de lecture et divers jeux, les animations le soir manquaient un peu mais nous étions pendant une semaine consacré au rugby !!!!! Le personnel très agréable. La climatisation était trop forte au restaurant.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Le centre est d'excellent niveau, dans un bel espace, l' hébergement spacieux, bien conçu pour partager la chambre de quelqu'un qu'on ne connaissait pas sans se gêner. Restauration de qualité , abondante et très variée. Personnel toujours aimable. Mon groupe a eu toute la semaine une accompagnatrice de premier ordre, Bettina, aussi à l'aise pour la culture que l'histoire, les anecdotes multiples , sans jahesiter ni consulter la moindre note, douée d' une grande réactivité ; elle guidait la partie randonnée aussi et son groupe bénéficiait sans arret de commentaires...une femme exceptionnelle Quelle déception le dernier jour, la jeune femme qui nous a accompagnés à Aix en Provence ne nous a pas dit un mot de la ville, de ses habitants célèbres....Cézanne même n'existe pas! Le peu que nous en avons su c'est grâce à Bettina au cours de la semaine ainsi que les commentaires dans le petit train. Lorsqu'on lui a demandé si elle nous parlerait du centre historique, elle nous a repondu avec un grand sourire qu'elle n'avait pas pris sa visite avec elle ( ses notes je suppose). Pas de notes à lire, rien à dire donc. Il paraît qu'elle est la guide- ville. Je m'étonne et je plains les gens qui l'auraient plusieurs jours... c'est très dommage puisque tout le reste était parfait.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bien accueillis. Personnel très souriant et serviable. Le city pass est vraiment un plus.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Pour info, je ne tiens pas à féliciter le centre de réservation qui m'avait indiqué que les mois de septembre et d'octobre étaient complets pour votre établissement. Nous étions 2 couples dans des chambres séparées et avons pu faire notre propre réservation à la date souhaitée, le même jour par internet, après le 'refus' du centre de réservation. Nous n'avons pas apprécié leur incompétence.

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• 5 / 5

  

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  A recommander rapport qualité prix.Un plus avec la navette qui nous amène à proximité du tram.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour agréable.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle semaine avec une super météo pour visiter cette très ancienne ville méditerranéenne

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité d'hébergement. Emplacement idéal dans Marseille. Très bien desservi par les transports. C'est notre deuxième séjour dans cet établissement et pas le dernier.🥰 Seul bémol, le bruit tard le soir en terrasse.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais parfois la restauration est moyenne

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai passé un séjour agréable dans cet établissement bien sécurisé dans un espace verdoyant.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Village club idéalement situé. Proche de la gare. Le pass Marseille city permet de se déplacer dans tout Marseille ! Idéal pour visiter la ville. Piscine chauffée top.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Village bien placé proche du centre ville mais dans un quartier pas très propre. Restauration correcte.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et bon service Les repas sont très corrects Les pique nique quelque fois un peu compliqué,mais l'essemble des prestations est tout à fait acceptable. C'est mon 2eme séjour dans ce village.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hôtel bien situé dans Marseille. Le personnel est toujours disponible, et surtout aimable et enjoué. Restauration diversifié chacun peut y trouver son met préféré. Les chambres sont de bonne superficie et bien agencés. Les plus ; piscine, terrain de pétanque ainsi que navettes pour se rendre aux abords des transport en commun

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct. Pubic parfous bruyant.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hôtel moderne tout confort et spacieux parking piscine ba r restaurant animation

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Village vacance à recommandé.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour au top.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil !

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  village club super!buffets copieux et variés! les excursions sont bien choisies et le personnel est à l écoute

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site trés particulier dans Marseille qui nous fait découvrir la vie simple de multiples nationalités.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau village vacances avec de nombreuses activités incluses. Personnel agréable dans l'ensemble. Restauration variée avec différents thèmes.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très agréable Écoute et disponibilité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est mon deuxième séjour et je suis toujours aussi satisfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable séjour. Comme le fut notre précédent séjour chez vous.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  guide elisa ne convient pas pas agréable on est pas un troupeaux la bouillabaisse ne vaut pas les 25 euros dommage on penssais se régaler la guide nous a raté des choses pas assez d animations le perssonels a l accueil pourrait etre plus agréable le dernier jour pour le panier repas ils aurait pu mettre dans un endroit encore plus petit pour couper le pain la trancheuse et on met les cruditees dans nos mains la chambre elle sent les égout

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire SAUF pour le service des repas, il n'y a aucune file de respectée, chacun se débrouille, se faufile .... Exemple : on veut juste de la sauce et c'est compliqué de se servir entre 2 personnes qui font la queue car ils pensent qu'on veut les doubler !!! c'est trés désagréable et peut etre serait-il judicieux qu'il y ait quelqu'un qui serve pendant le moment de pointe ...... et les gens se servent copieusement ... et il n'y en a plus ... alors qu'il eut fallu peut etre en mettre un peu moins par assiette !!!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble des prestations sont très bonnes l'accueil à la hauteur de nos attentes je remercie l'ensemble du personnel rencontré ou non lors de notre séjour.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, une ambiance agréable dans l'établissement. Les chambres sont spacieuses.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux. Bar. Restaurant. Réception. Navette. Guide Professionnels à l'écoute Disponibilité.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ///

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux personnel très compétent cadre superbe

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  village agréable mais animations limites pour un village de cette catégorie

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréables

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cuisine excellente, chambre très bien mais guide très décevante. Oubli chèque pour régler le repas au port dès le 1er jour, pas de ticket pour le château d'if, etc et annulation de la visite de la friche et aucune solution ou plan, ou aide. 1/2 Journée libre non prévue.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La plupart du personnel compétent à l’écoute et soiriant

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  moi je donne 19 sur 20

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  Bonjour annie, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Bonjour,excusez moi si je me suis tromper dans les étoiles mais je maintiens ma note de 19 sur 20 ,tout l'ensemble était très bien, accueil logement ,repas, animation,humain, je conseillerais fortement votre établissement excusez moi je le conseillerais fortement

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  Un îlot de verdure en plein Marseille

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour liliane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Je vous en prie je reviendrai avec plaisir

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  Bien mais je n ai pas apprécié la situation

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  Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  je suis enchantée du séjour

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  Bonjour claudine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  10 sur 10

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  Très bon séjour ds sa globalité

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  Bonjour brigitte, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Restaurant ,amabilité, ponctualité, animation au top ..

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  Bonjour martine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Agréable séjour dans un lieu bien rénové et chargé d'histoire... Equipe à votre écoute

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  Bonjour chantel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Près station correcte

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  Bonjour jean-christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  en couple une 2ème carte d'ouverture serait utile le citypass génial. bonne explication sur les réseaux de transports par Bettina

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour DIDER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  satisfaite de mon séjour très accueillant le jour d arrivée.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Globalement très correct

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour BRIGITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  Très bien ,propreté, nourriture,animation,ambiance...bravo...

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour martine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Top du top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Bonjour RENEE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Ce sera avec un grand plaisir d'y retourner pour voir le superbe directeur Laurent et son excellente équipe !

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  Nettoyage de la chambre une fois par semaine si tu as des enfants que salissent c’est fini,nourriture très bas qualité et pas bien cuisiné,chambre très petit par contre personnel gentil et disponible. Je ne conseille pas.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour davide, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Reunion d'information du premier jour incohérente avec la réalité du séjour, ce qui est bien dommage. Certaines choses sont à améliorer...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Le village club est très bien pour les familles sans voiture on peut visiter Marseille facilement avec les transports en commun. Le village est propre, les chambres spacieuse et le personnel sympas

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une première pour moi et mes enfants en village club, et ce fut une très belle expérience, cela rend les choses plus simple pour une famille monoparentale car le village de Marseille est comme une grande famille, le personnel est très dévoué et à l'écoute. Le directeur et sa femme très attentionnés également. En pension complète pendant deux semaines je n'ai pas mangé deux fois le même plat, sauf mes piques niques dont on peut profiter mais le restaurant est très varié midi et soir. Nous avons apprécié les soirées proposées, mes enfants ont profité du mini club de temps à autre avec le sourire, avec un grand plus pour la pool party et la grotte cosquer. La chambre est agréable, malgré une climatisation capricieuse mais il nous a été proposé de changer de chambre. J'ai adoré le spa et la salle de fitness est un vrai plus, j'aurai aimé testé les cours sportifs collectifs mais une blessure m'en empêchait, le programme faisait envie. La piscine est agréable mais un peu petite par rapport au nombre de baigneurs, il faut cibler les heures sans affluences pour y nager sinon les enfants sautent partout. Le seul point noir reste l'incivilité des clients qui réservent des transats avec leur serviette sans s'y installer, mais là on ne peut pas refaire le monde. Le service de la navette est très appréciable également, et on décerne d'ailleurs la palme d'or au meilleur employé de l'hôtel club : Bachir qui a conquis mes deux petits par son naturel, son sourire et sa gentillesse. Encore un point extrêmement positif : le city pass, ils nous a permis de visiter le Mucem et ses expositions, faire les deux circuits de train, voir le Frioul, et prendre un nombre incalculable de fois les tram, métro et bus de la ville. Nous avons pu ainsi découvrir les parcs, les palais, les plages, le port, etc. Il y a tellement à faire qu'il faut presque des vacances après celles-ci pour récupérer. Deux semaines très belles et bien occupées. Un environnement bien propre, merci aux femmes de ménage car chaque lieu de l'hôtel est propre et c'est bien agréable. Le ménage des chambres était parfait. Le coin bibliothèque est agréable pour faire des jeux avec les enfants, le baby foot beugue un peu avec la balle qui coince pour des joueurs peu expérimentés (c'est vraiment histoire de trouver le petit moins😅). Nous sommes ravis de nos vacances. Un grand merci à toute l'équipe. Les séances de sport avec les histoires de fantômes me manquent déjà 🤣.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour JULIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents de nos vacances à Marseille. Rapport qualité prix est très correct. Le city passe est très intéressant, il y a plein d’endroits à visiter. On ne peut pas s’ennuyer.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour, le personnel est très sympa mention spéciale aux chauffeurs :) Le city pass est un vrai plus qui permet de visiter la ville assez facilement. Bref, je recommande, très bon rapport qualité prix :)

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons passé un agréable séjour. Le village est propre, les plats proposés sont bons et le personnel sympas

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  J’ai séjourné avec mon bébé dans le club de Marseille. Ce. Club est une catastrophe ! Entre l’odeur nauséabonde émanent des salke

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour fanta, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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  Établissement nickel et le personnel au top sauf pour l un des conducteurs de navette et u.e piscine qui mériterait d être plus grande.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bcp de prestations à revoir

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon séjour, j'ai apprécié les diverses activités dans la ville.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  3eme année consécutives au VCS Marseille. Toujours au top. Le personnel est vraiment d'une gentillesse imparable. Je pense y revenir l'année prochaine

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  10/10 Rien à redire

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre, le personnel au top. Il manque des fontaines d eau potable sur le site. Les soirées sont courtes et bridées pour ne pas déranger les voisins.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les plus: situation géographique, carte pass pour transports et musées, formule entre l hotel et le club, possiblité de vacs sans voiture les moins: peu d animations, restaurant peu agréable et peu de saveurs (petits dej ok)

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'était la 2eme fois que nous venions en pension complète. notre séjour à l'hôtel s'est globalement bien passé C'est toujours aussi propre, bravo au personnels de chambre. les activités enfants sont superbes un grand merci Siham Eléa Angélique Élisabeth trop sympathiques! Houria toujours aussi accueillante et disponible. Cependant gros point negatif : Le restaurant. Nous sommes très déçus du restaurant, plats fades, toujours les a meme chose manque de choix et manque de desserts toujours la même chose. C'est dommage car en pension complète ça compte beaucoup...

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des chambre excellente, personnel souriant et disponible, bonne restauration

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Chambre très bien, propre, climatisée, literie OK. En revanche des soucis de nettoyage des parties communes : crottes de pigeon sur la petite terrasse, couloirs pas souvent aspirés (poussière, du pop corn resté 48 heures avant que je l'enlève moi-même...). Personne pour faire respecter un minimum de bonnes manières autour de la piscine (des gens fument, crachent,....). Et grosse déception sur la restauration : café imbuvable le matin, et le soir propositions très curieuses de plats "régions de France" (Normandie, Ch'ti, Sud-Ouest...) alors qu'on vient en Provence pour la culture méditerranéenne... Franchement pas envie de cassoulet, tarte au maroille, flamiche aux poireaux ou moules frites par 30 ou 35 ° C ... Les salades et dessert étaient bien.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10...nous avons passer un bon séjour

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, la restauration est très bien, le village est bien. Les deux bemols: la petite piscine et le conducteur remplaçant qui se croit un peu trop sur un circuit avec une musique un peu forte et pas forcément très agréable à écouter.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Semaine exceptionnelle au coeur de Marseille Merci à Bettina! Guide tout aussi exceptionnelle!!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  SEJOUR ET PERSONNEL AU TOP. MES FILLES SOUHAITENT REVENIR L ANNEE PROCHAINE

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen, changements de chambre car je n'ai pas eu celle que j'avais commandée et qui était sur le mail de réservation, clim bruyante et peu efficace, impression très moyenne, peu d'attention de la plupart du personnel.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien Village très propre, super cadre

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Village très agréable. Le personnel est très sympa et toujours à l'écoute. La propreté est irréprochable. Belle diversité dans les repas, il y en a pour tous les goûts. Le transport est très facile, la voiture n'est vraiment pas indispensable, d'autant plus que le City Pass est valable durant tout le séjour. Le seul point négatif est les activités du soir, dommage que ce ne soit pas plus vivant. Je retournerai au village club du soleil sans hésitation à Marseille ou un autre endroit.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Séjour très agréable malgré un manque d'animation la journée

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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