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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPoints positifs : le club relativement bien situé pour visiter Marseille, les chambres sont propres et spacieuses. Animations pour ceux qui le souhaitent. Personnel souraint , accueillant et sympa. Le site est bien sécurisé, il y a un grand parking et on est proche des transports en commun. L'équipement génral est correct et la piscine très agréable et bien entretenue. Points négatifs : Mélange de publics divers ( séminiares professionnels, groupes et familles ) pas toujours heureux ( bruit pour les activités de team building quand on souhaite se rposer au bord de la piscine par exemple) Le gros point négatif reste pour moi la restauration : Baguette industrielle pas assez cuites, buffet d'entrée manquant de variété, plat cuisinés sans saveur, manquant d'assaissonnement, panier pique nique décevants, desset industriels décongelés,.... Contrairement aux autres clubs soleil que je fréquente depuis 25 ans, ce fut cette fois une grosse déception.
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Bonjour GUY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai passée un agréable séjour, bonne accueil et très bonne ambiance
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Bonjour SAMIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
C'était avec un grand plaisir ❤️
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéUne belle rénovation qui bénéficie d un extérieur agréable sous les palmiers piscine et jeux de boules. La navette est pratique mais parfois incertaine, les animations ne sont pas respectées et changent au dernier moment, comme les thèmes des repas. Nourriture copieuse équilibrée pas très fine , plutôt de collectivité sous forme de buffet à volonté. Dommage aucune spécialité du coin ni produit locaux. Personnel aimable et serviable. Chambre petite mais bien propres et climatisées. Le pass est vraiment une aubaine, petit train bateaux et transport, musée aussi. Bon rapport qualité prix. Le SPA est aussi très appréciable.
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Bonjour claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait d’avoir connu ce site
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai été très satisfait de ce séjour ressourçant pour moi
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSéjour déplorable, des pigeons s’invitent à votre table quand vous manger dehors, les repas du buffet à volonté sont vraiment fades et de qualité très médiocre !! L’espace bien être n’est pas du tout cosy. L’aimabilite du personnel est à revoir !!! Bref, très déçue de notre séjour, nous sommes allés de surprises décevantes en surprisses décevantes ! Fuyez !
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau complexe convivialet personnel très agréable et disponible. Propreté des chambres .i
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéAgréable séjour
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Bonjour Soraya, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre gentillesse à une prochaine fois
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéSite pratique pour ceux qui veulent visiter le centre ville de Marseilles et qui ne veulent pas forcément venir en voiture.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bonjour HERVE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéLieu très beaux et propres Équipe super sympas, à l’écoute, attentionnées, gentil et drôle Nous avons passé un agréable séjour Les points négatifs sont malheureusement les quartiers aux alentours mais heureusement il y’a la navette ou un bus à quelques mètres Le jacuzzi est grand mais n’est pas très chaud mais le hammam et sauna sont top La nourriture autant certains plats sont très bon mais d’autre moins mais il y’a énormément de choix et gros plus pour le bar à glace et tout les repas sont des buffets à volontés.
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Bonjour TRACY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéVous nous avez gâché notre weekend. Le séjour avait bien commencé mais s'est mal terminé le jour le plus important pour nous. J'avais réservé un weekend pour fêter l'anniversaire de mon épouse le dimanche. Réservation du gâteau par la plateforme téléphonique. A mon arrivée, j'ai vérifié que ma demande pour le gâteau (forêt noire) et le déjeuner du dimanche étaient bien pris en compte. La réception m'a informé que c'était bien noté, que tout était prévu. Le dimanche, au check out, nous apprenons que le gâteau n'est pas le bon (3 chocolats) et que le déjeuner ne peut se faire car un brunch est prévu et qu'il est déjà complet ! Quelle grande déception !!! Surtout qu'à l'accueil, les agents bottent en touche et renvoient vers un responsable impuissant, incapable de proposer une alternative pour pouvoir fêter l'évènement familial. Ça relève de l'amateurisme. Personne ne nous a indiqué que le déjeuner du dimanche n'était pas possible. Si on savait qu'il y avait un brunch le dimanche, on ne se serait réveillé tôt pour prendre notre petit déjeuner et rendre la chambre dans la foulée. On aurait pu profiter de notre matinée avant de rendre notre chambre et bruncher. Le responsable n'a pas essayé de rattraper cette bourde qui a gâché le weekend. A fuir. Des erreurs arrivent mais dans ce type d'établissement, on sait que les clients viennent pour profiter d'un moment familial. Il faut donc assurer a minima pour permettre de réaliser cette détente. Encore une fois, une réception amateur, en-dessous de l'exigence qu'il devrait détenir. Seuls les personnels du restaurant et du bar étaient à la hauteur : courtoisie et sourire.
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Bonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCentre de vacances placé dans un secteur pas le plus touristique de Marseille, mais cadre agréable, bien sécurisé. Parc verdoyant agréable. Chambres très propres et spacieuses.
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau site, piscine agréable et personnel souriant. Manque juste des petites cuillères au petit dej et dîner en nombre suffisant....
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Bonjour flavien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai passé 3 jours fantastiques. Le centre est magnifique !!! Le personnel est accueillant, souriant. Les repas sont variés et délicieux. Je reviendrai pour une plus longue période. Merci
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Bonjour NORA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMittelmäßig.
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Bonjour CLAUDIA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDes ajustements à apporter en termes d'organisation notamment sur le plan de la restauration.
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Bonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai passé un très agréable séjour . Chambre spacieuse très propre et au calme le top
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Bonjour Alain, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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