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Résumé des avis
Ce village offre un séjour agréable avec une équipe dynamique et accueillante, des animations diverses et une bonne organisation, idéal pour les familles.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon Rapport qualité prix , bon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiébonne prestation en générale, l'isolation thermique des fenêtres seraient à améliorer. le chauffage dans les chambres était juste surtout la nuit et les courants d'air entre les sorties et les parties communes auraient besoin d’être équipés de sas.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour JEAN-CLAUDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, dommage que le restaurant ne soit pas réapprovisionné à partir de 13H alors que les horaires sont de 12H à 13H30.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon village, personnel agréable du directeur aux femmes de chambres ,en passant par les animateurs et le personnel de la restauration.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente formule du tout compris (avec forfaits et location de ski) et au pied des pistes. La résidence la mieux située sur le domaine à mon sens (la plus proche du mini centre de la station). Club enfants au top, super animateurs en général. Très bien organisé. Les - : tout un peu vieillot. Très peu de prises dans les chambres et mal placées. Café infect au self ! En revanche repas proposés diversifiés et de bonne qualité.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour LAURENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéUn séjour dans un village orchestré parfaitement par un directeur et son équipe (réception, animation, restauration, personnel de service) toujours à l’écoute de la clientèle. Un rapport qualité/prix excellent. Nous pensons déjà à un futur séjour sur ce site. Seul bémol s’il faut en trouver un : la qualité des oreillers
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéClub très familial où tout le monde trouve son compte. Les enfants ont adoré le club enfant avec des animateurs au top qui ont su s adapter avec le caractère de chacun. Les animations adultes sont bien aussi avec des animateurs qui donnent envie de participer aux animations.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour PAULINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéBon Village club, malheureusement trop d'enfants qui auraient dû être á l'ecole.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour ANNE-MIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSejour tout compris de haute qualite
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour RONNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéStation sympa ' Petit domaine skiable mais varié' Village Club sans prétention mais simple sympathique et efficace,
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMaison qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour JEAN-MICHEL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Je suis client depuis de nombreuses années. Franchement cette maison n'est pas à la hauteur de ce que j'ai connu dans le passé. Le personnel n y est pour rien.Il y faisait froid, la chambre était minuscule. Même dans la salle à manger il fallait une doudoune.Bref très déçu. Maintenant si vous pensez que mes doléances sont fondées.C est à vous de me faire une proposition d indemnités. Bien à vous.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéL’immeuble mériterait un gros rafraîchissement
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour RENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéun séjour super pour toute la famille, au pied des pistes, de vraies vacances ou tout est compris. Il y a beaucoup d'animations, les enfants ont adoré le club enfant et les grands ont adoré les jeux tous les soirs au bar, le groupe de musique live qui était très bon, le gentillesse du personnel, la propreté des chambres et des salles communes.
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour BERNARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper séjour pour la 2eme fois Ambiance conviviale chaleureuse et familiale Je m y sens bien et surtout le personnel est aux petits soins J y retournerai sans hésiter
Réponse de Village Club du Soleil de Les karellis
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé une magnifique semaine, de l'arrivée au départ tout était parfaitement organisé. Nous avons beaucoup apprecié le séjour tout compris, surtout avec notre fils de 3 ans. Le matériel est correct, les remontées fonctionnent bien, les moniteurs de ski très pro, pédagogues, font progresser avec de la bienveillance. La garde d'enfant bien organisée, avec les horaires souples en fonction des envies ( 5 sur 5 pour les babyz!) Tous les jours, il y a des animations, les repas sont variés ( seul bémol la qualité des fruits et de baguettes qui aurait pu être meilleure). Enfin, côté développement durable nous mettrions la température par défaut à 18 °, pas à 19°...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéHabitués des VCS, nous sommes toujours satisfaits du concept et le proposons à notre entourage.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéL ensemble de l équipe est disponible, souriante,bienveillante, motivée Beaucoup d activités proposées, même pour ceux qui ne ski pas. Bonne organisation des activités avec affichage du programme apprécié.
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