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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un cadre idéal au pied des pistes, avec une équipe dynamique et accueillante. Les séjours sont appréciés pour leur confort et leurs nombreuses activités, garantissant de belles vacances en famille.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn peu trop excentré Mais le personnel du club enfants/ados est formidable
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéChambres : B406 et B414 Nous reviendrons l’an prochain comme d’habitude.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéHabitués de puis plusieurs années au clubs VCS. Toujours pas déçus!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour dans ce centre. Très bonne organisation , personnel très à l’écoute des clients! Petit bémol concernant l’ESF et les cours des 3eme étoile. Mais le village club n’en est pas responsable.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé une très belle semaine avec une équipe d'animation au top, qui se donne beaucoup de mal pour nous divertir tous les jours. Merci à Kim et Marie. Un personnel, bienveillant, accueillant et chaleureux merci aux 2 Camille du bar et à Mathieu qui nous a épaté à la guitare !! Sans oublier un Directeur accessible, disponible avec toujours un mot gentil et une très belle prestation en Jack Sparow ! Rien à redire, ou si UN GRAND MERCI ! Nous garderons de superbes souvenirs et des étoiles plein les yeux de nos enfants :) Hâte d'être à l'année prochaine !
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé un bon séjour mais quelques points sont à améliorer : la qualité du matériel prêté (chaussures, ski et bâtons n'étaient pas de première jeunesse), la propreté des fauteuils du bar, le manque d'amabilité de certains chefs de service (bar et salle), visiblement fatigués de la saison au vu d'une attitude souvent inappropriée envers les clients, les horaires d'ouverture des services trop limités (bar, accueil, ski room), le peu d'investissement dans l'animation des adultes, le manque de choix au petit-déjeuner, piscine un peu trop froide.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour LAETITIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUn joli domaine, dans une jolie station
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéClub sympa , avec plus de confort et une meilleure animation enfants que le club des Menuires où nous allons depuis de nombreuses années. Cependant d’autre points bcp moins bien , départ ski, animation, accueil , chambre ( minuscule pour 5 dont un bébé , nous en avons tjr eu des plus grandes et pourtant à 4 aux Menuires !) Bref nous retournerons aux Menuires … 😝 mais content d’avoir testé Oz !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour à OZ en Oisans ! Merci d’avoir autant contribué à la réussite de nos vacances !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVillage Club très agréable, convivial, ni trop grand ni trop petit. Propre et personnel toujours souriant
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVacances au top! Ambiance familiale pour ce village club très agréable au pied des pistes. On y revient tous les ans!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPetit club familial agréable. Excellent accueil. La plupart du personnel est très souriant et sympathique. Les animations étaient top . La restauration était globalement bonne. Les chambres sont plutôt spacieuses. Espace bien être avec sauna et hammam et un bassin détente. Très bon massage. Merci à toute l’équipe
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéBonne ambiance avec une équipe toujours prête à nous satisfaire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuperbe Séjour ,grace a 2 personnes fabuleuses Marie et Kim de l'animation Un directeur proche des gens et de ses equipes Un complexe proche de tout une cuisine correcte et variée Seul petit bémol le bar et notamment leur responsable camille qui est parfois hautain et désagréable avec les vacanciers mais la note de 5/5 est méritée aux vue de l'animation et de tout le reste du personnel aux petits soins pour nous .et une equipe d'animation aux top du top Merci encore a kim ,marie et génepi !!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Bonne organisation à l'arrivée. Club enfants bien géré et apprécié par nos 3 enfants de 1,5 ans, 4 ans et 7 ans. Restauration de bonne qualité et variée. Bar sympa. Emplacement parfait en bas des pistes avec un accès direct à la télécabine Alpette.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVillage très bien situé, infrastructures récentes et très agréables, personnel adorable… on a passé une super semaine! Gros : la proximité immédiate du club piou piou et du départ des cours ESF pour les enfants. (Par rapport à Valmorel où tout est inaccessible par exemple). L’espace « bain détente » est top pour se délasser après la journée de ski. J’imagine que c’est pas toujours évident de se détendre quand on vient là sans enfants car il y en a toujours qui jouent, mais en tout cas en tant que parent c’est top! L’équipe est vraiment super sympa, souple, adaptable… mon mari a eu une journée de télétravail non prévue à l’avance et ils ont tout de suite proposé un plateau repas à lui monter pour lui éviter de sauter un repas. De même, l’équipe de matériel de ski s’est montrée très souple et compréhensive toute la semaine, c’est très appréciable. Les animateurs des enfants étaient tous super sympa et les enfants allaient au club avec plaisir. Les moniteurs de ski se sont aussi montrés très bienveillants et les « tests » de fin de semaine se sont tous déroulés sans aucun stress ni pression de leur part (là encore, c’était très différent à Valmorel où ils ont encore beaucoup tendance à mettre la pression aux enfants et où ça avait un drame l’an dernier). Cote station, les 2 remontées qui permettent d’accéder au haut des pistes sont des télécabines. La zone débutant est top mais il faut marcher un peu avec les skis pour y accéder (mais c’est très faisable). Niveau repas, c’est délicieux, varié, un réel effort est fait contre le gaspillage alimentaire. Il y a des options végétariennes mais certains repas pourraient être végétariens pour tout le monde sans que ce soit choquant. La terrasse est pour le coup moins agréable que celle de Valmorel, qui était directement accessible à skis et très bien orientée. Nous ne l’avons pas utilisée de la semaine. Niveau chambres, les chambres séparées enfants et parents sont bien appréciables et l’insonorisation est parfaite : on n’entend absolument pas les autres familles. Le parking juste sous la structure est hyper pratique. En somme : vraiment un super village! Merci encore à toute l’équipe!!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon spot
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPremière et dernière expérience au village club du soleil, très déçu sur l’ensemble du séjour par les prestations. L’accueil est inexistant, visiblement ils n’ont pas été formé à la satisfaction client, le confort des lits est vraiment mauvais, après 1 journée de ski, c’est difficile de se remettre et la qualité des plats me rappel la cantine, vraiment bas de gamme. Ils ont osé me demander 4 euros parce que je n’ai pas rendu mes forfaits en fin de séjour ! Juste honteux
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ERIC, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et disponible Chambre confortable Repas correct Au pied des pistes
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPrestations très médiocres par rapport aux prix payer pour une famille de 4
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCISCO, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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