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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil aux Deux Alpes offre une belle expérience avec un bon rapport qualité-prix dans un cadre agréable et convivial. La localisation est avantageuse, le personnel, bien que parfois inégal, reste attentif. L’établissement promet une atmosphère familiale et de nombreuses activités.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéOn est contents, bon endroits, sauf les chambres sont trop petits.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSki men super Cuisinier minable et prétentieux
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéDès notre départ, nos enfants parlaient de revenir fêter noël au VCS. Les animateurs sont vraiment adorables avec les enfants et mettent beaucoup de cœur à satisfaire les petits comme les grands. Les spectacles sont de bonne qualité. Le personnel en général est vraiment soucieux de notre bien être. Même quand nous avons eu un souci à notre arrivée sur l’attribution de nos chambres, les réceptionnistes ont tout fait pour solutionner le problème. La vue des chambres et du restaurant est magnifique. La restauration est de bonne qualité pour un établissement qui sert jusqu’à 500 personnes. Enfin le réveillon fut aussi magique pour les enfants que pour nous et tout cela à proximité des pistes.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéUn souvenir amer de ces vacances. Nous sommes pourtant des habitués des VCS. Aujourd’hui nous sommes en attente d’une réponse du service réservation pour décider si nous allons désormais devoir nous tourner - avec les amis que nous faisons venir tous les ans - vers la concurrence… Un problème à la Reservation : avons réservé une chambre XL puis avons modifié la date. En effet, nous avons recommandé les VCS à des amis et voulions tous des chambres XL, ce qui était possible à cette date. Modification de la date par téléphone. A l’arrivée c’est la douche froide : plus de chambre XL pour notre famille! Après discussion avec les reception, il s’agirait d’une erreur du service RÉSERVATION. N’ayant pas un espace privé assez grand, nous n’avons pas pu profiter de moments de qualité en famille, ce que nous étions venus chercher dans ce centre que nous connaissions deja en chambre XL. Nous sommes clairement en attente d’un retour du service clients/réclamation. Merci.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je transmets également votre avis au service client afin que celui çi soit rajouter dans le suivi de votre dossier. Nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Claire
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble .
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéToute l'equipe du VCS des 2 Alpes est tres sympathique et competente. Que ce soit pour l'animation, l'entretien ou le service, le personnel est enjoue et efficace. Quelques couacs au diner, quand il y a une penurie de carafes et de verres, mais pour tout le reste, la gestion du club est tres bien realisee. Les repas buffets sont varies et abondants, la soiree et le jour de Noel ont ete celebres avec huitres, champagne, foie gras et saumon fume. Les chambres sont petites, mais fonctionnelles et tres propres. Le pret du materiel, skis, randos etc. se fait sans probleme et avec le sourire. Bravo a toute cette equipe et a la directrice, notre sejour a ete tres agreable.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéLes plats servis froids , parfois surgelés , les moquettes dans les chambres très sales, les chambres étroites et mal ageences ! Les distributeurs à vin et café souvent en panne ou vides !!!! Une sauna sur deux en fonctionnement ! Personnel pas accueillant !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JACEK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la restauration, nous avons effectivement eu quelques petits soucis de mise en place lors de la première semaine d'ouverture mais tout a été rectifié depuis. Les machines à café ou à vin fonctionnent toutes. Concernant le sauna, les 2 sont en parfait état de fonctionnement. Comme nous vous l'avons expliqué : un des 2 a malencontreusement été éteint par les personnes d’avant. Le temps que nous le remettions en route, nous vous avons basculé sur le 2eme afin de ne pas trop vous faire patienter. Je reste à votre disposition si besoin , Claire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéUn séjour au top, un service de qualité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéUn séjour très agréable, une semaine en tout compris de qualité, des personnels attentifs et bien présents. Les 2 Alpes une station au top.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable dans son ensemble mais manque d organisation au niveau de la restauration
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle infrastructure au pied des pistes. Club chaleureux, équipe dynamique, restauration variée et en plus une semaine de soleil!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau séjour aux VCS des deux Alpes. Très bon rapport qualité/prix. Nourriture simple mais variée. Personnel accueillant et souriant.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBelles chambres, bonne organisation
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait !! Notre séjour est un régal…. Merci beaucoup 5
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon club Tout est pensé pour un séjour en famille agréable et sans stress
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès agréable surprise que ce 1er séjour au VCS des 2 Alpes. Toute l'équipe est très disponible ( mention spéciale à la directrice et son adjoint, ainsi qu'aux animateurs des clubs enfants et ados que mes enfants ont adoré) Tout est bien organisé ; les cours de ski au pied de la résidence avec le télésiège à quelques pas, le matériel avec casiers chauffants, le restaurant vaste avec nourriture diversifiée. Les chambres sont effectivement petites colle je l'avais beaucoup lu mais vu le temps qu'on y passe ce n'est pas un souci, il y a bcp de rangements de toute façon. 1ere expérience concluante que je renouvellerai très certainement. On a passé des vacances reposantes à ne penser à rien d'autre qu'à skier, les enfants étant gérés quand on le voulait par les clubs
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéClub au top ! Personnel très sympa toujours au petit soin ! Je recommande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble bon séjour en décors des repas et principalement les plats principaux qui sont vraiment très moyens, heureusement que les entrées, fromages et desserts compensent.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour. Par contre pas assez de créneau de ballade en raquettes pour les débutants. Personnel agréable et serviable. Chambres un peu petites mais confortables.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable mais trop gros complexe pour ceux qui préfère le côté plus intimiste
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