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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Soustons offre un séjour agréable avec un personnel accueillant, des chambres avec de belles vues et une ambiance conviviale. Situé près de l'océan, il propose des repas variés et des activités bien organisées.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Murielle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
De rien c'est sincère et si vous pouvez obtenir plus de débit wifi pour le télétravail ce sera parfait !
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un lieu de qualité. L’appartement de 2 chambres était spacieux et propre. Les activités nombreuses et sympathique. Le personnes de l’accueil aux animateurs aux personnes s’occupant du ménage aux personnes du restaurant tous ont été aux petits soins pour la personne à mobilité réduite que je suis. Je les remercie beaucoup. Mon fils ado a adoré le club et le surf. Merci encore pour. Être jolie semaine !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéToujours agréable mais des efforts peuvent être poursuivis sur la propreté des chambres et sur les boissons (du vrai café le matin svp)
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Marie Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa et félicitations aux animateurs enfants vraiment top! Club vétuste mais très bien placé chambres trop petites et pas très propres salle de bain ridicule et nourriture horrible impossible de rester plus d’une semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour AURELIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSéjour agréable malgré quelques "fausses notes"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJe donne que 2 étoiles car malgré un site sympa très bien situé des chambres spacieuses et très propres les repas en pension complète étaient vraiment pas bons tous les jours ( on nous a servi et reservi une purée de carotte pendant 3 repas d’affilée) nous avons fini par aller manger à l’extérieur vraiment très très déçu du service restauration c’est honteux nous avons portant fait d’autres village club du soleil et jamais déçu lors des repas C’est dommage car l’endroit est agréable
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SABRINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRavis de notre séjour. Équipe agréable. Lieu calme. Restauration au top. Services proposés parfaits. Un seul point négatif à soulever : manque un mini frigo dans le logement. Il y a un lave vaisselle qui ne sert à rien et qui pourrait être remplacé par un frigo pour stocker de l'eau fraîche ou du lait pour les enfants en bas âge ou des médicaments.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SOLENE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPoints positifs : cadre, installations, restauration, personnel et clubs. Points a ameliorer : confort des chambres : confort des lits, porte entree lourde a manipuler
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBeau club. Chambres un peu mal nettoyées tout de meme
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour CAROLINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour, en particulier un personnel au top !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Eurydice, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéCourt séjour très agréable. Les animations et animateurs sont supers et motivés. Les repas sont variés, équilibrés et très bons. Nous sommes très contents de notre séjour avec notre bébé, nous avons pu nous reposer et profiter des vélos avec Charente.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLe village club soleil de Soustons vous fait oublier tous vos petits tracas de la vie .Il vous coucoune du matin au soir avec des activités diversifiées menées par un équipe d'animateur au top.Le service restauration est de qualité avec des produits frais et variés.C'est simple,si vous avez des enfants ou pas,venez passer un sejour au village club du soleil à Soustons, c'est l'assurance de vacances réussies.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable avec une prestation de qualité: repas variés de qualité, animations diversifiées jusqu’au club ado. Logement confortable, juste avec une douche étroite pour les grands gabarits. Des vacances que nous n’oublierons pas, un réel plaisir de ne rien faire et de se laisser porter par le cadre de la région landaise. Un grand merci à toute l’équipe du club.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SEBASTIEN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien situé Entre lac et océan
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès agréable séjour. Equipe très agréable et soucieuse du bien être de tous
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau séjour d'une semaine. Location propre et fonctionnelle. Le prêt des vélos est super, bcp de balades sont possibles. Restauration parfaite, bcp de poisson bien cuisiné ! Animations sympas et club pour enfants appréciés !
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau village, belle région entre lac et mer, personnel sympa, piscine au top.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéPoint positif : Le cadre est sympa ! Prêts de vélo, sur le lac et à 10min de l’océan ! Plusieurs piscines avec différentes profondeurs. Le personnel est top !! Point négatif : Club un peu vieillot avec odeur d’égouts dans la chambre et des énormes taches d’humidité sur les murs. Ils ferment la cuisine de la chambre donc pas d’accès à l’évier pour laver les biberons et au frigo pour stocker les boissons fraîches. Insonorisation pas terrible .. on entend les voisins ! Point à retravailler en urgence : La nourriture … Comment dire poliment ??? C’est infâme ! Toujours la même chose… des ingrédients recyclés à l’infini ! Très peu de choix … un jour pommes dauphine, un autre pomme noisette, un autre frites…. Riz ou pates, courgettes bouillies, dalh de lentilles pendant 3 jours… C’est gras, c’est de la bouillie… on dirait de la nourriture d’hôpital ! Pas assez de dessert si on arrive à 20h30 il n’y en a plus ! Le vin …. Ou plutôt le vinaigre ! Tout est cheap et ça se ressent !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBelle situation, manque de confort et de services
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéUn super moment, une super équipe, un lieu magnifique
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