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Résumé des avis
Séjour magnifique au Village Club du Soleil de Soustons, avec un personnel agréable et une excellente ambiance. Environnement idéal, chambres confortables, et restauration variée. Des activités bien organisées et un cadre enchanteur proche de la mer et du lac rendent l'expérience mémorable.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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Bonjour JOSETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Gaetan L.
20 août 2024
Avis vérifiéAu top
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Bonjour GAETAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Maria G.
20 août 2024
Avis vérifiéSuper club à Soustons avec une bonne équipe d’animateurs, club enfants top. Animations, proximité océan, balade à vélo. Concerts les soirs…
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Bonjour MARIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Benjamin T.
20 août 2024
Avis vérifié´*Bonjour,** Je tiens à vous remercier pour l'accueil que nous avons reçu lors de notre séjour au village club Soleil de Soustons. Globalement, notre séjour a été agréable, cependant, je souhaite partager quelques points d'amélioration qui, selon nous, pourraient grandement améliorer l'expérience des futurs vacanciers. 1. **Le logement :** - La disposition de notre logement laissait à désirer. La cuisine n’étant pas accessible, il y a donc un espace mal optimisé, et une salle de bain trop petite. - Il manquait des rideaux ou des volets aux fenêtres, ce qui perturbait notre sommeil en matinée. De plus, le manque de prises électriques a posé problème, et l'absence de climatisation s’est fait ressentir, surtout pendant les journées les plus chaudes. 2. **La restauration :** - Les deux salles de restaurant ne sont pas adaptées au nombre de vacanciers, ce qui rend les repas parfois peu agréables. - Un point à améliorer de toute urgence est la qualité du café, qui était franchement désagréable. Il ne me semble pas difficile d’offrir un café décent, surtout que c’est un élément clé pour commencer une journée du bon pied. 3. **Les activités :** - Nous avons été déçus par le nombre limité d'activités proposées par le club de Soustons. En comparaison avec notre précédent séjour à Superbagnères, où il y avait un grand nombre d'activités, y compris des journées familiales et des randonnées, le programme ici nous a semblé bien plus restreint. C’est dommage, car nous attendions plus d’animation et de diversité. 4. **Le club enfants :** - Nous avons été surpris de découvrir que certaines activités réservées pour nos enfants (surf) étaient en réalité gérées par un prestataire extérieur, ce qui nous obligeait à les accompagner nous-mêmes sur place. Cela a perturbé l’organisation de notre propre programme d’activités, car nous n’avons pas pu profiter pleinement de nos journées à cause des trajets aller-retour pour les récupérer. 5. **Les infrastructures :** - Concernant les infrastructures en général, nous pensons qu'il y a un vrai potentiel d'amélioration. Quelques ajustements permettraient de rendre l’expérience plus agréable et plus confortable pour les vacanciers en particulier, un accès plus important à des fontaines d’eau fraîche, voir des distributeurs de glaçons) En espérant que ces remarques vous seront utiles pour améliorer l’organisation des vacances
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Bonjour BENJAMIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Murielle G.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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Bonjour Murielle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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De rien c'est sincère et si vous pouvez obtenir plus de débit wifi pour le télétravail ce sera parfait !
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M. G.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour dans un lieu de qualité. L’appartement de 2 chambres était spacieux et propre. Les activités nombreuses et sympathique. Le personnes de l’accueil aux animateurs aux personnes s’occupant du ménage aux personnes du restaurant tous ont été aux petits soins pour la personne à mobilité réduite que je suis. Je les remercie beaucoup. Mon fils ado a adoré le club et le surf. Merci encore pour. Être jolie semaine !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Marie anne R.
20 août 2024
Avis vérifiéToujours agréable mais des efforts peuvent être poursuivis sur la propreté des chambres et sur les boissons (du vrai café le matin svp)
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Bonjour Marie Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Aurelia D.
20 août 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa et félicitations aux animateurs enfants vraiment top! Club vétuste mais très bien placé chambres trop petites et pas très propres salle de bain ridicule et nourriture horrible impossible de rester plus d’une semaine.
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Bonjour AURELIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Catherine C.
20 août 2024
Avis vérifiéSéjour agréable malgré quelques "fausses notes"
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Sabrine W.
20 août 2024
Avis vérifiéJe donne que 2 étoiles car malgré un site sympa très bien situé des chambres spacieuses et très propres les repas en pension complète étaient vraiment pas bons tous les jours ( on nous a servi et reservi une purée de carotte pendant 3 repas d’affilée) nous avons fini par aller manger à l’extérieur vraiment très très déçu du service restauration c’est honteux nous avons portant fait d’autres village club du soleil et jamais déçu lors des repas C’est dommage car l’endroit est agréable
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Bonjour SABRINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Solene B.
20 août 2024
Avis vérifiéRavis de notre séjour. Équipe agréable. Lieu calme. Restauration au top. Services proposés parfaits. Un seul point négatif à soulever : manque un mini frigo dans le logement. Il y a un lave vaisselle qui ne sert à rien et qui pourrait être remplacé par un frigo pour stocker de l'eau fraîche ou du lait pour les enfants en bas âge ou des médicaments.
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Bonjour SOLENE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Nicolas D.
20 août 2024
Avis vérifiéPoints positifs : cadre, installations, restauration, personnel et clubs. Points a ameliorer : confort des chambres : confort des lits, porte entree lourde a manipuler
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Bonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Caroline S.
20 août 2024
Avis vérifiéBeau club. Chambres un peu mal nettoyées tout de meme
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Bonjour CAROLINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Eurydice L.
18 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour, en particulier un personnel au top !
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Bonjour Eurydice, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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C. B.
18 août 2024
Avis vérifiéCourt séjour très agréable. Les animations et animateurs sont supers et motivés. Les repas sont variés, équilibrés et très bons. Nous sommes très contents de notre séjour avec notre bébé, nous avons pu nous reposer et profiter des vélos avec Charente.
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Laurent P.
18 août 2024
Avis vérifiéLe village club soleil de Soustons vous fait oublier tous vos petits tracas de la vie .Il vous coucoune du matin au soir avec des activités diversifiées menées par un équipe d'animateur au top.Le service restauration est de qualité avec des produits frais et variés.C'est simple,si vous avez des enfants ou pas,venez passer un sejour au village club du soleil à Soustons, c'est l'assurance de vacances réussies.
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Sebastien R.
18 août 2024
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable avec une prestation de qualité: repas variés de qualité, animations diversifiées jusqu’au club ado. Logement confortable, juste avec une douche étroite pour les grands gabarits. Des vacances que nous n’oublierons pas, un réel plaisir de ne rien faire et de se laisser porter par le cadre de la région landaise. Un grand merci à toute l’équipe du club.
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Bonjour SEBASTIEN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Julie B.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien situé Entre lac et océan
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Cecile R.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès agréable séjour. Equipe très agréable et soucieuse du bien être de tous
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Asseline L.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès beau séjour d'une semaine. Location propre et fonctionnelle. Le prêt des vélos est super, bcp de balades sont possibles. Restauration parfaite, bcp de poisson bien cuisiné ! Animations sympas et club pour enfants appréciés !
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