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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéExcellent club, bonne prise en charge les chambres sont belles et l'emplacement super!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéBon séjour Personnel sympathique Ras
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCadre agréable mais un manque de communication ce qui a entraîné des erreurs de réservation. Accueil du personnel de restauration agréable. Hôtesses d’accueil peu souriantes. Animatrices pour le club 0-5 ans très agréables et patientes, moins pour les de 6 ans.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BERTHOLD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable (confort de la chambre, services espace montagne, activités sur la station des Arcs 1800) mais efforts à faire sur la restauration: qualité, choix, les menus sont les mêmes quand on séjourne 2 semaines de suite. Changements du linge de toilette et nettoyage chambre très appréciés. 2 personnes de la famille malades pendant le séjour (vomissement): pas les seuls cas malheureusement durant le séjour (nourriture? eau?)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, Merci pour votre réponse. Le sujet restauration est vraiment important car en en discutant avec d'autres vacanciers, c'est le sujet qui revenait. Et pour les personnes qui venaient pour la 2ème ou 3ème fois sur ce centre, la dégradation a été plus marquante. C'est dommage car le centre des Arcs est vraiment bien : équipe animation, accueil, accompagnateurs de randonnée, activité sur la station. Bien à vous, Olivier
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéC'est la 5e année que nous nous rendons au VCS Arc 1800 et c'est la 1ere année que nous sommes très déçus. La qualité de la restauration est inférieure à ce que nous avons par habitude d'avoir (le choix des entrées est médiocre ainsi que le choix des plats, il n'y a pas de choix. Il y a eu du boudin pendant 2 à 3 jours de mémoire, pas de variétés de fruits, quant au petit déjeuner, pb de bouilloire, pb de toaster, etc). La direction est au courant de ces pbs (dites par la directrice de l'établissement durant la journée d'information) et n'a rien fait pour améliorer. Et chaque remontée et plaintes s'expliquent par un manque de personnel. Le client n'a pas à subir les désagréments, car il a payé pour des vacances et de quoi se restaurer, d'autant plus que les prix n'ont pas baissé. Le VCS Arc 1800 reste un des plus cher des VCS, et ce n'est pas pour autant qu'il y ait des travaux de rénovation, le centre commence à vieillir. Sachant que c'est un centre familial avec des bébés, il faut penser à installer des tables à langer dans les chambres afin de faciliter les parents lors des changes.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéUn club qui n’est pas à la hauteur de ses 4 étoiles au niveau cuisine et espace détente (jacuzzi en panne).
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Bonjour ESTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéséjour de plus en plus cher pour une qualité de restauration toujours en baisse depuis quelques années et une vaisselle toujours aussi mal lavée
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Bonjour ARNAULT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéEquipe d'animation au top et vraiment sympa. Repas variés et bons.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper semaine. Ambiance familiale et festive avec des animations sympathiques au sein d'une station superbe. Seul bémol, en particulier le week-end : la nourriture !
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéCe que nous avons le plus apprécié c'est la bienveillance envers les enfants et les grands espaces permettant aux clients de trouver de la tranquillité. Nous avons très bien mangé, les repas sont goûteux et variés. Nous avons été accompagnés par des professionnels de grande qualité de par leur posture et l'amour de leur métier : animation, service, guides. Et le top : les activités inclues qui permettent de ne pas dépasser le budget prévu initialement. Merci beaucoup, toute la famille s'est régalé !
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuperbe montagne club très agréable et confortable bien placė pour les randonnées comme pour l'acces a la station carte héros très appréciable .merci a toute l'équipe au petit soin! Espaces de restauration séparés selon la presence d'enfants petits excellente idée surtout avec la présence d'un resto puce ça nous permis de dîner tranquillement pendant que nos enfants étaient à leurs clubs Seul petit bémol la chambre plein nord et très sombre cette annee et un petit souci de ventilation dans les toilettes de la chambre mais qui ne nous ont pas empêché d'apprécier pleinement notre séjour
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUn hôtel bien situé, une equipe d’animation au top, dynamique et chaleureuse, restauration impeccable (tant au niveau des repas que de l’équipe), l’espace bien-être appréciable (mention spéciale à Julie qui est une fée et sa bienveillance vous réchauffe le coeur) mais un séjour gâché par un problème d’odeur nauséabonde dans les wc. Nous avons eu diverses interventions qui permettaient de gagner deux heures sans odeurs mais surtout, hormis le personnel d’entretien et de maintenance qui étaient désolés pour nous, nous n’avons eu aucune solution proposée (à part nous reloger en nous separant de nos enfants !) et pas la moindre compensation.
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Bonjour DYLAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUn séjour très agréable,on n’y trouve tout le confort que l’on peut attendre ,propre ,une équipe très dynamique et sympathique.Cuisine très correcte et cuisiniers,serveurs,serveuses au petit soins.En toute objectivité au vu du tarif du séjour il remplit largement son objectif de satisfaire le client .Petit clin d’œil à l’animateur qui apporte beaucoup d’énergie et de joie au séjour ,et la directrice qui est présente et qui veille ardemment au bon fonctionnement de son établissement…Nous avons déjà hâte à notre prochain séjour avec le village club du soleil.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé une excellente semaine ! Activités adaptées pour toute la famille et personnel très agréable, MERCI
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéToujours très bien ! Le site et l hôtel sont très agréables.. Les équipes sont au top pour nous accompagner. Les terrasses au restaurant sont un plus même si le choix des plats pourrait être plus étendu. Le rapport qualité prix est cependant respecté. Je ne mets que 4 étoiles car le fonctionnement de la vie de l hôtel est beaucoup trop compliqué. Trop de règles : tout doit être réservé, les enfants ne doivent pas aller à certains endroits, tout fonctionne avec des fiches papiers bref le côté vie administrative est trop marqué pour une semaine de vacances. Je suggère un allègement de toutes ces règles et l'expérience sera parfaite.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéPour notre première vacances dans un VCS nous avons passé de bonnes vacances, merci à l'animation. Mais globalement nous sommes très déçus des chambres qui demandent un rafraîchissement et de la restauration. Nous avons payés beaucoup plus cher que chez l'un de vos concurrents que nous connaissons et nous nous attendions à plus de standing que nous n'avons pas du tout trouvés. Et nous avons trouvé qu'il fallait faire beaucoup de voiture pour les départs de rando.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANNE-SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLa chambre est vétuste et marquée par le temps. Le restaurant collectif laisse à désirer : peu de choix en plat (un seul légume proposé), manque de choix végétarien, très peu de choix pour composer le panier repas, qualité des aliments médiore (premier prix), chaises collantes, carafes d'eau insuffisante... Nous n'y reviendrons pas.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CAROLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne 1ere expérience de club avec un vrai pour l’accueil des professionnels
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable et ressourçant. Personnel accueillant et bienveillant. Vue magnifique depuis le balcon de la chambre sur le Mont Blanc !
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéSuper séjour ! On dirait bien on reviendra mais c’était la deuxième fois déjà alors pourquoi pas un autre village club du Soleil ! Merci pour tout !!!
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