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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 offre un séjour agréable avec une équipe sympathique, des repas variés et de qualité, et une belle ambiance familiale. Les chambres sont confortables et bien situées, offrant de superbes vues sur la montagne.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéWe would have appreciated some coat hooks in the room with the 3 beds. The food was very good. Maybe it would be useful to have the indication of what is vegan.The spectacle and the entertainment was very good. The wood burning fire is highly poluting for the air inside and outside. It should be better to heat the place in another way. We hope to come back next year We would like to receive an advertisement when you open the reservation for the winter 2024. Thank you for all your effort to make our holidays the best.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéHôtel bien placé au pied des pistes et juste à côté du parking Charmettoger. Restauration correcte. Espace bien-être agréable (jacuzzi, sauna, hammam et tisanerie), mais il est dommage que certains clients ne respectent pas la quiétude de ce lieu de détente.
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Bonjour CAROLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper séjour passé en famille au VCS des Arcs. Comme d'habitude, équipe ( animation, club enfants, cuisine, bar), super sympa et dynamique, repas équilibrés et bons, animation pour tous, chambre spacieuse et confortable même si globalement l'hôtel est un peu vieillissant.... Quelques petits points a améliorer : l'accueil a la réception et la communication, l'organisation au Petit déjeuner. Les cours ne sont pas dispensés par l'ESF et ce n'est pas précisé. On nous demande le niveau de ski des enfants selon les niveaux ESF alors qu'ils sont fait par l'ESI. Rien de grave mais a la limite du mensonger. Nous conseillons.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSéjour correspondant à nos attentes
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Bonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons passé une super semaine aux villages clubs du soleil, c’est notre deuxième séjour après oz en oisans l’an dernier. Tout est très bien organisé et fluide de l’arrivée au départ. Les chambres sont spacieuses, la nourriture variée et bonne. Tout le personnel est aux petits soins. Les enfants ont adoré le club enfant Nous reviendrons avec plaisir.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSéjour sympa Bon hébergement Bon rapport qualité prix
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Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique et à votre écoute Etablissement très bien situé pour rejoindre les pistes sans passer par le Transarc, très encombré le matin
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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Bonjour FRANCINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéClub très très sympa Une bonne ambiance , une jolie déco, de super animations , départ ski aux pieds J'ai passé une super semaine
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Bonjour JOY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu la chance d'avoir une semaine très ensoleillée donc c'est beaucoup plus facile, j'étais avec mon fils 21 ans , ça remarque beaucoup trop de vieux vieux, c'est vrai ,même si je suis pas de première jeunesse (60 ans) j'ai remarqué aussi
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Bonjour JEAN LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès bonne coordination entre toutes les équipes. Prise en charge des enfants TOP
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Bonjour JEAN-HUBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, bonne cuisine, départ ski aux pieds
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéC’est la deuxième année que nous venons à ce club, la bonne humeur et la disponibilité de l’ensemble du personnel est formidable. La restauration est parfaite et les activités sont de bonnes qualités. L’accès aux pistes se fait par un petit chemin entretenu par le personnel de l’établissement.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéClient depuis 2001 nous sommes toujours aussi satisfait. Après nos enfants nous venons avec notre petit fils
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéla formule tout compris, est un vrai plus.
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Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéEn comparaison aux autres sites VCS fréquentés sur les 6 dernières années (Menuires, Vars, Montgenevre) la prestation globale est en dessous. Des petits détails qui s’ajoutent les uns aux autres ... qui gâchent un peu le séjour. Entre le manque de sourire d’un certain nombre du personnel (dès l’accueil), la non chalance et non vélocité pour le service au bar, le ton très sec et temps plus qu’allongé pour les inscriptions aux clubs enfants, les jeux « moyennasses et alambiqués » d’après repas hormis le dernier soir, la vaisselle pas très net, ... etc. Que dire du barbecue sur les pistes annulé (et non décalé à un autre jour de la semaine) en raison d’une réunion de direction pour l’audit interne VCS !? Au prix du séjour ... l’organisation du personnel ne doit pas avoir d’impact sur la prestation.
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Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSeul petit souci : il fait trop chaud dans la chambre
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Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu pas la prestation ! C est la 6 eme fois que nous venons chez VCS! Nous avions été enchantés auparavant. Restauration vraiment pas terrible, on nous ressort les plats de la veille. La propreté de la vaisselle laisse à désirer. Côté garderie : le 1 er jour 1h 30 pour inscrire deux enfants! Organisation vraiment pas terrible. La propreté des parties communes (wc) laisse à désirer. Le Ménage est fait au moment où il y a le plus de gens qui se déplace. Exemple l’ascenseur a 8h du matin ou escalier pour se rendre au restaurant. Le barbecue qui est un moment sympa sur les pistes a été annulé et fait sur la terrasse du VCS car la direction avait une réunion! Je trouve ça inadmissible !
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAccueillant, chaleureux et convivial. Bonne situation, vue, pistes, randonnées.
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Bonjour MARIE-AGNES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, J'espère en effet avoir le plaisir de séjourner à nouveau chez vous. Bien cordialement, Marie-Agnès
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, chambre impeccable, bonne restauration, propreté de la vaisselle à revoir, connaissance des chemins piétons à apprendre
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Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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