Avis clients de Village Club Du Soleil De Superbagnères

Évaluations clients Village Club Du Soleil De Superbagnères

• 5 / 5

  

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  Un sejour formidable tout comme l'equipe, l'organisation et les locaux. Je me suis vraiment sentie en vacances

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour familial très réussi

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Animations variées, établissement très propre, personnel sympathique, bon séjour au pied des pistes

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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  Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Au global, séjour très agréable et personnel charmant. Club enfant très apprécié par nos 2 enfants. Tout est bien organisé ! Les bémols : chambre vieillotte et peu de confort hôtelier (pas de machine à café dans les chambres, peu de prises dans la chambre). La menage pourrait être amélioré (toilettes pas très propre à l’arrivée notamment).

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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  Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un agréable séjour! L'équipe d'animation est toujours aussi souriante et pleine d'énergie!!!

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2eme venue au club, nous sommes ravis. Merci à toute l'équipe de la garderie des 3-5 ans, notre fils passe de superbes vacances

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe bâtiment des années 30 dans un cadre exceptionnel qui rend très supportables les petits inconvénients associés . Le personnel est attentif et la restauration collective très correcte . Notre petite fille est absolument ravie de ses journées , parfaitement encadrée par des animateurs dévoués attentifs et compétents .Un gros bémol pour l’organisation des randonnées qui ont une capacité limitée et éjecte ceux qui ne sont pas parmi les premiers inscrits.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Personnel au petit soin. Ambiance familiale

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel hôtel et personnel charmant

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  L'espace bar est sympa; seul un animateur est correct pour le club ado; restauration très variable: 2 premiers jours pas terribles, barbecue et dîner de Gala géniaux, petits déjeuners répétitifs,. L'ambiance générale pourrait être largement améliorée. Le personnel est très souvent regroupé ensemble ou avec leur famille ou amis.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bon séjour malgré une information différente entre le site internet et le club ado sur place. Personnel et animateurs sympa, repas variés et bons, chambres correctes.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Bonjour MARIE-ANGE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  club au top mené par une super directrice. équipe souriante. dynamique et attentionnée. bâtiment d exception situé sur les pistes. restaurant savoureux avec d excellents plats sur les soirees à thème. animations de qualité qui embarquent le public!

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour en famille. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top, très accueillante, super ambiance. 3ieme année ici et toujours ravis. Bonne route à là Directrice :)

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon sejour. Chambre confortable. restauration correcte. L’animateur chanson produit un son de mauvaise qualité inaudible malgré un niveau sonore élevé

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour JOEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous revenons pour la 4ème fois et nous sommes toujours aussi satisfaits de notre séjour. Le cadre est idéal, l'ambiance au top, le personnel est adorable, la nourriture diversifiée et bonne. Bref, encore un séjour réussi au Village Club du Soleil de Superbagnères. Merci !

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super organisation, equipe super sympathique , super batiment l, super prise en charge des enfants, tès bon restaurant en sus..super quoi !!!

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent emplacement, bien situé avec un accès direct aux pistes, le personnel est très amical et serviable. La nourriture est moyenne et la raclette est très chère, ce fut une vraie déception, la viande et les pommes de terre semblaient être des restes, décolorées et sèches. Les casiers pour l'équipement de ski sont basiques et un vrai combat pour une famille de 4 avec une planche de snowboard. Pas de système de séchage. Les chambres ont besoin d'être rénovées, pas de radiateurs pour sécher quoi que ce soit. De plus, le premier jour était chaotique, avec des files d'attente pour tout, de l'équipement de ski aux leçons ESF. Malgré ces points, dans l'ensemble, c'est un bon club mais nécessite quelques améliorations.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour CARMELITA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour globalement très satisfaisant. Le Grand Hôtel est un beau bâtiment riche de son passé. Les animations du soir sont un vrai plus. Les buffets sont de bonne qualité. Autre énorme point positif: l'hôtel est vraiment sur les pistes et au niveau des départs des cours ESF. J'enlève une étoile à cause des chambres. Celles-ci sont spacieuses et il y a plein de place pour ranger les affaires mais elles sont vraiment vieillottes (vieilles moquettes rouges) et tristounettes (de grands murs blancs crépis avec 1 seul cadre, 2 tv petite par rapport à la chambre, pas de table pour jouer en famille, juste un petit bureau). Les salles de bain sont encore pires, très froides et vieillottes. Pas de chauffage d'appoint dans la SDB, la température de l'eau de la douche est très instable et la porte de la douche est très dure à ouvrir. Dernier point ultra positif : nous nous étions trompés de jour d'arrivée (nous sommes arrivés 1 jour trop tôt) et ils ont réussi à nous trouver une chambre malgré tout.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Bonjour paris, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Au top malgré le manque de neige. Le personnel est aux petits soins, toujours attentif et avec le sourire. L'ambiance est excellente et la nourriture est de qualité.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 11/02/2024 par A A. *

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  Bonjour bernard, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon séjour

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour, notre chambre au 4eme étage avait une vue magnifique. Propre et fonctionnelle, du rangement pour les affaires. Le bâtiment des années 20 est magnifique, le hall est impressionnant. Il y a une belle terrasse, très agréable avec le soleil. Le local à ski donne directement sur les pistes ce qui est vraiment très pratique. Il y a des thèmes différents tous les soirs pour la restauration, pour le midi vous pouvez demander un pique nique pour déjeuner sur les pistes ou en randonnée. Tout le personnel est serviable et aimable, ils ont tous le sourire. Les animations sont top, l'ambiance club est au rendez-vous. La directrice et le directeur adjoint sont très présents, ce qui est appréciable pour les équipes et les clients. Le club ado a beaucoup plu à mon fils, les animateurs sont jeunes et dynamiques. Des parents m'ont fait un excellent retour sur la crèche et les clubs enfants également. Un grand merci à Sarah, Anna, Léa, John, Alyssia, Eugène, Nicolas....et tous les autres de nous avoir fait passer un excellent séjour. En plus nous avons eu de la chance d'avoir quelques pistes ouvertes avec de la neige pour la semaine de Noël avec un très beau soleil, nous prévoyons de revenir aux prochaines vacances dans ce club avec sa formule tout compris avec un rapport qualité-prix imbattable.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bon séjour

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Hôtel très bien situé, sur les pistes. Accueil au top avec une super équipe d'animation aux petits soins. Les chambres mériteraient d'être remise au goût du jour mais la propreté est assurée dans l'ensemble de l'hôtel. Repas variés avec buffet d'entrées et plusieurs plats proposés à chaque repas. Cela fait plusieurs années qu'on y va en famille et on y retourne tous les ans avec plaisir!

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Un grand Merci à toute l'équipe !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Bonjour DELPHINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  grâce à toute cette équipe, nous avons passé d'excellentes vacances en famille, 3 générations réunies!! merci à vous tous. cela a été des vacances pour tous, les clubs enfant au top, l'hébergement, la réception, et la restauration vraiment des professionnels à nos petits soins. je recommande à tous mes amis

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour sylvie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous avons passé un merveilleux séjour en famille. Le personnel est à votre bon soin. Tout est fait pour se laisser porter et pour profiter au maximum de vos vacances. Rien n'est laissé au hasard. Les différentes équipes sont agréables, accueillantes, serviables et toujours de superbe humeur. Le chef cuisinier vous fera de très bons plats variétés. Alors faites comme nous, lancez vous. Vous ne le regretterez pas.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Prestations globales dégradées comparées à celles proposées il y a quelques années : jacuzzi remplacé par un hammam en plastique ! et sans huile essentielle, écran TV beaucoup trop petit, pas de poubelle dans la pièce, isolation phonique insuffisante côté pistes qui permet de bien suivre le trajet des dameuses de 2 h à 4 h chaque nuit...

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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  Bonjour ASTRID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Plus de jacuzzi comme avant dommage. Parking de plus en plus limité.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Très content de notre séjour ! belle organisation adaptée aux familles avec enfants, une équipe aux petits soins !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour jean-pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Bonjour, sûrement l'année prochaine la semaine juste avant les vacances de février ! à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Un personal estupendo que nos ha hecho sentir cómodos en todo momentos, facilitándonos entender en español como podían. Divertido, agradable, una experiencia maravillosa.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ANA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Accueil -disponibilités -annimation-organisation -restauration

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Lionel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Beau site, belle hôtel mais peu de pistes ouvertes

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Bonjour BERNARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour comme d'habitude. Equipe au top, locaux super.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour CLAIRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Superbe ambiance et personnel très très agréable. Le personnel veille vraiment au confort des vacanciers .les télécabines pour rejoindre luchon sans voiture au top et l'entrée pour balnea offerte merci a vous c'était top.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS ETE TRES SATISFAITS DE NOTRE SEJOUR EN FAMILLE AVEC NOS AMIS, clubs enfants, animations, restauration, tout au TOP !! Nous envisageons déjà notre séjour février 2025 au VCS de Superbagnères

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  Bonjour Florence, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour GILLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Une équipe super dynamique et toujours souriante. Fait tout pour que le vacancier passe un bon séjour, sans frustration. Merci à l'équipe montagne qui m'a prêté un Snow. Ce qui m'a permis de découvrir cette glisse. Bravo pour les chorégraphies des spectacles, et pour la mise en scène du spectacle du vendredi.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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  Bonjour CARLOS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Bon village club avec une équipe exceptionnelle - malgré la vétusté du bâtiment. Restauration avec un bon niveau de service et des plats à thèmes assez élaborés (Garbure, choucroute, nems, pizzas et lasagnes maison, toujours des sauces disponibles...) Il y a toujours une animation à toute heure de la journée (jeu apéro, fondue retour de ski, vin chaud, spectacles...) Vue sur les Pyrénées à couper le souffle, sur la terrasse de l'hôtel, au soleil et avec un café

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Attention parking nécessaire pour les résidents pas plus loin

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN-JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Les équipes sont au top, on a passé un superbe séjour.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Problème sérieux de variation de température au niveau de la douche. Risque de brulure majeur. Impossible de doucher des enfants avec ces températures extrêmes.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Tres agréable séjour, personnel très sympathique !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres belle equipe sympa et disponible Dommage le manque d insonorisation du batiment

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour GUYLENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Nous avons passé un très bon séjour. Le cadre est magnifique et le personnel est très gentil et accueillant. C'est parfait pour les familles. Les équipes mini club sont top. Nous ne mettons pas 5 étoiles car le bâtiment doit absolument être rénové. L'isolation acoustique est catastrophique, ce qui a parfois perturbé notre sommeil. Le petit déjeuner pourrait être mieux fourni ou moins répétitif. Autrement, nous avons bien mangé au restaurant, surtout lors des soirées à thème qui sont très bien. Le personnel de la cuisine est très gentil. Nous trouvions néanmoins dommage dans une formule tout compris de ne pas pouvoir se servir un café après le repas sans devoir le payer. Nous avons aussi apprécié pouvoir emprunter tout le matériel de glisse que nous voulions pendant la semaine (skis, snowboard, luge) et le personnel de l'espace montagne était aussi très sympathique. L'équipe avait prévu un groupe de musique cover au top pour le Nouvel An et nous avons pu en profiter presque tous les jours de la semaine. Merci. Malgré quelques points à améliorer, nous avons globalement passé un super séjour et nous reviendrons peut-être.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Un super séjour...

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Alyssia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Génial comme d'habitude et pleins de surprises pour la Saint Sylvestre

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Très bon séjour

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Le séjour s’est très bien passé, l’équipe était au top et on a apprécié les animations sur toute la semaine, les vins ou chocolats chauds du retour ski c’est super ! Un grand choix au buffet restaurant avec des soirées à thème. Notre chambre pour 2 adultes et 2 enfants était spacieuse et propre, le seul bémol c’était la douche qui faisait sans cesse du chaud/froid, avec risque de brûlure pour les enfants. Nous l’avons signalé mais les techniciens ne sont pas parvenus à régler le problème pendant notre séjour. Les enfants ont adoré les clubs et les animations proposées. Une belle semaine en famille, merci !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour LEFEUVRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable station avec une ambiance familiale. Equipe super, très à l'écoute. Vraiment à recommander. Nous serions très heureux d'y séjourner à nouveau.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour au vcs superbagneres-luchon malgres le manque de neige ,le personnel est adorable et les animateurs au top Mes enfants ont adoré leur séjour où ils ont été tous les jours au club ados

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour FANNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Centre très bien situé. Amplitude horaire des repas très agréable on peut manger de bonne heure avant l’arrivée de la foule ! Randonnées accompagnées très appréciées. Toutefois la qualité de la literie laisse à désirer et la qualité des repas surtout en début de séjour était médiocre (poisson trop cuit et insipide, aliments peu qualitatifs). La vaisselle est souvent mal lavée même si l’équipe est globalement très investie, le responsable de salle très impliqué et bienveillant. Enfin une mention spéciale au repas du Nouvel An qui n’a pas convaincu. Il faut revenir à des aliments plus simples et sans esbroufe ( produits locaux et cuisine préparée , ne pas se contenter d’ouvrir des surgelés pour valoriser le savoir-faire des cuisiniers.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  le chauffage électrique de la chambre assèche trop l air le rendant l difficile a respirer la nuit. diminution de la qualité générale d ensemble par rapport aux années antérieures tenu par un ex directeur super sympathique qui rendait nos séjours tres agreables dommage, qu il ne soit plus dans cet etablissement

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Faire du ski au pied de l'hôtel c'est parfait !!

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis défavorable: -Eau chaude instantanée et régulateur thermostatique dans la douche catastrophique les 2-3 premiers jours, limite dangereux car eau bouillante par intermittence -Nourriture normale en ce qui concerne la qualité des produits -Installations anciennes Avis favorable -Equipe de gestion (Tous les départements) et d'animation: Accueil chaleureux, réponse à toutes nos attentes, gentillesse et disponibilité. -Emplacement du Club/hôtel: Accès aux pistes directement

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sejour trés agréable, personnels trés sympatiques, seul bemol le restaurant trés moyen bien inferieur à notre sejour de 2022

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons passé de belles vacances dans un lieu superbe. Quelques points negatifs tout de meme.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour BENJAMIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Club "skis au pied", bel environnement dans un lieu qui a du cachet. Un Rafraîchissement des chambres serait le bienvenu.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Pas mal dans l'ensemble, hormis la partie rando qui n'était clairement pas à la hauteur avec des ballades du dimanche autour du club.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super séjour à superbagnères, le lieu est magnifique, toute l'équipe est très accueillante, l'organisation, les repas au top, notre fille a adoré le club enfant... bref, je recommande et nous reviendrons!

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Bravo à l’équipe d’animation pour les spectacles. En revanche la qualité des repas est moyenne et le choix pour les végétariens est très limité. Si le cadre général de l’endroit est magnifique, l’intérieur du bâtiment et des chambres est un peu dans son jus et mériterait une rénovation.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Un rapport qualité prix imbattable, un lieu absolument magique et une équipe en or massif !

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Bonjour STEPHANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 3 / 5

  

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  Nous avions choisi ce club notamment pour l’accès aux thermes de Luchon. Or ce n’est qu’en arrivant sur place qu’on nous informe qu’il faut faire 1h de voiture pour profiter de cette activité. Nous étions venus en 2009 avec un excellent souvenir nous repartons aujourd’hui avec un avis mitigé.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  3ème année consécutive que nous venons au Village Club du Soleil de Superbagnères et c'est encore une fois un plaisir. La formule tout compris, la liberté pour les enfants (et les parents) sont des vrais plus. Le cadre très agréable (proximité des pistes, quasi absence de véhicule, beauté de paysages...) rend le séjour très plaisant. L'équipe est toujours disponible et sympathique.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN-BAPTISTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Cela fait la 2 eme année que nous venons. Nous sommes très heureux de notre séjour. Les moniteurs Esf sont très professionnels.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  L’équipe est toujours aussi professionnelle et autant à l'écoute des clients. 10/10 Concernant l’état des chambres, il se dégrade d’année en année et c’est très dommage vu le cadre idyllique … Service montagne au top. Sorties raquettes 10/10 Sinon, la nourriture est très moyenne à cause de la baisse de qualité des denrées alimentaires.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 3 / 5

  

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  Séjour agréable malgré le manque de neige. Les chambres mériteraient un rafraîchissement et les salles de bains laissent à désirer.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bonne semaine de vacances

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Comme chaque année, ce sont de merveilleuses vacances. J'ai noté tous les efforts pour ne plus avoir à faire la queue au restaurant et au local montagne. Nous reviendrons très vite car nos enfants ne peuvent plus se passer du grand hôtel.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Bonjour MARIANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Equipe très chaleureuse et impliquée. La restauration est très bonne .

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Bonjour BRUNO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Super séjour en famille pendant les fêtes de Noël même si la neige n’était pas trop au rendez-vous cette année , le village club proposait d’autres activités comme la randonnée , et super équipe d’animation pour les enfants comme pour adultes, c’est sûre on reviendra, une prochaine fois , très belle expérience et encore merci à toute l’équipe et bonne continuation à vous

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Bonjour anonymous, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Superbes équipes d'animation pour les petits comme pour les grands !

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour SABINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Merci pour ce séjour nous avons passé une belle et agréable semaine de Noël hôtel 3 étoiles mais une équipe 5 étoiles 🌟

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Bonjour SABRINA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Une équipe attentionnée, on y revient régulièrement pour plusieurs raisons: les clubs enfants/jeunes et l'atelier montagne aux petits soins, des activités sympas et une offre de restauration qui essaye d'être variée. Le cadre est très beau, avec vue sur les montagnes et accès direct sur les pistes.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour AUDE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Un bon moment passé entres amis ! L’equipe est fort sympathique. On se sent en famille. J’ai fait néanmoins qqs retours, bienveillants mais qui j’espère donneront des pistes d’amélioration.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Nous reviendrons même si la restauration demande a être amélioré (un peu trop calorique, bcp de friture, manque de variété). Pas à la hauteur des autres VCS.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le Grand Hôtel est un site unique : sa situation au coeur des sommets est splendide et la possibilité de sortir les skis au pieds est vraiment top. Petit clin d'oeil à l'équipe de l'espace montagne particulièrement disponible et attentive. Tout le personnel de l'hôtel est très agréable (accueil, animation, bar...). Il m'est impossible de mettre 5 étoiles car les chambres et salles de bains sont un peu vétustes ; l'organisation et la qualité de la restauration est vraiment perfectible (attention au service de plonge - de nombreux couverts et assiettes sales). Nous avons passé un excellent séjour de Noël.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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  ce sera avec plaisir

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• 4 / 5

  

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  peut mieux faire avec un peu plus de rigueur

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  Bonjour bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 4 / 5

  

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  Séjour agréable mais réseau internet et téléphonique rédhibitoire

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• 4 / 5

  

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  Très beau lieu intérieur et très belle vue extérieure. Accès facile par la route et la crémaillère Express. Dommage que le parking ne soit pas réservé à l'établissement car on y réfléchit à deux fois avant de quitter sa place. Le parking, plus en bas, est trop contraignant et éloigné. L'absence de réseau SFR et Bouygues devraient être mentionné. Car l'absence de réseau couplé à l'absence de wifi dans les chambres a gâché un peu mon séjour. Le wifi par satellite ne peut il pas être utilisé ?

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  services largement à la hauteur du tarif .

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  Bonjour VERONIQUE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très content avec une semaine au Village club Soleil. Les personnes au Village club du Soleil Superbagneres sont très gentils et chaleureux.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour DAT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Très bonne ambiance. Personnel aux petits soins restauration variée. Même sans neige, on ne s’ennuie jamais. Très bonne animation. Nous sommes très contents de notre séjour.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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  Bonjour FLORENCE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Ambiance très bonne, pistes au pieds de l'hotel, super club enfant. Bemol sur la nourriture repetitive et la vetusté des salle d'eau. Equipe d'animation très impliqué

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon service, tous bien cordiaux et disponibles. Structure avec des options pour toute la famille.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marcos, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Super séjour, équipe au top, aux petits soins pour ses clients, établissement magnifique, accès aux pistes idéal, chambre spatieuses, amabilite et gentillesse de toute l’équipe. On reviendra 🤩 MERCI

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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  Bonjour KARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  C'est notre deuxième séjour et nous en sommes très content!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour JEREMIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 2 / 5

  

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  cette note est due au problème de nourriture, beaucoup trop de quantité (et de gaspillage pour lesquels je ne vous tiens pas responsable) ce qui fait que les plats restaient plusieurs jours sur les buffets ou ils prenaient une couleurs peu engageante . Mon fils a été malade une nuit et une journée (il n a pas mangé d huitres, moi si !!) je l ai signalé à l accueil on m a répondu ah bon !! , sans vraiment prendre le problème au sérieux , finalement j ai parlé à peu de personne pendant le séjour et j ai appris par hasard qu il n’était pas le seul a avoir été dérangé, il a passé 3 jours à manger de la semoule!

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

• 5 / 5

  

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  Séjour super agréable equipe au top toujours disponible, serviable, souriante, dommage pour le WiFi et accueil fermé a 13h30. Sinon très contents

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Ghyslaine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 4 / 5

  

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  Dans l’ensemble un séjour très agréable. Une équipe souriante, des repas variés, des activités sympas pour petits et grands. Le seul gros bémol reste les chambres (literie dure, salle de bain petite qui ne sent pas bon, pas d’isolation phonique).

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Parfait sejour

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

• 5 / 5

  

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  Séjour en famille excellent, personnels de grande qualité et extrêmement réactifs, tant au niveau de l'animation que de l'accueil, des services et de la cuisine!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Avec plaisir! Bonne saison à vous! Emmanuelle

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• 4 / 5

  

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  Superbe hôtel avec une vue incroyable ! Une équipe au top avec des animateurs très impliqués et aux petits soins , restaurant nickel, chambre bien! Un problème mais c’est lié à la mairie/departement : ils ne veulent plus que l’on se gare devant donc c’est galère avec enfants en bas-âge et valises multiples liées au sport d’hiver!

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

• 5 / 5

  

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  Accueil au top. On y ma'ge très bien et l'animation est bien.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour SEVERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Une super équipe dans tous les domaines ! Animation, accueil, restauration, espace détente, entretien… Tous sont à l’écoute et font leur maximum pour que notre séjour se déroule à merveille. Nous reviendrons, c’est une certitude ! Un point négatif : le bâtiment du grand hôtel, magnifique navire du débit 1900, complètement oublié de l’entretien qu’il mérite. Il faut réagir vite pour le préserver ! En espérant que les hautes instances entendent et écoutent…

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour WENDY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Tout est fait pour que le client se sente le mieux possible. Très bonne ambiance venant de tout le personnel à l'écoute.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour ANNE-MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  Superbes vacances, personnel sympathique : Marty "Président" meilleur en animation qu'à la pétanque, merci à Eugène et Benoît pour leurs bons conseils. La réactivité de la veilleuse de nuit et de Léa nous a permis de bien commencer notre séjour. De très bons plats. Rien à redire sauf un grand merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 2 semaines en famille. Toute l'équipe est à l'écoute et bienveillante. Les activités proposées sont diversifiées. Il y en a vraiment pour tous les goûts. On a également très bien mangé. Nous avons également apprécié le fait qu'il y ait d'autres activités proposées que la randos et les vtt. Cela n'est pas toujours le cas dans d'autres VCS ce qui est dommage.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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