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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'investissement du personnel contribuent à un séjour mémorable. Les installations sont agréables et la restauration est excellente.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe ambiance et personnel très très agréable. Le personnel veille vraiment au confort des vacanciers .les télécabines pour rejoindre luchon sans voiture au top et l'entrée pour balnea offerte merci a vous c'était top.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE TRES SATISFAITS DE NOTRE SEJOUR EN FAMILLE AVEC NOS AMIS, clubs enfants, animations, restauration, tout au TOP !! Nous envisageons déjà notre séjour février 2025 au VCS de Superbagnères
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Bonjour Florence, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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Bonjour GILLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe super dynamique et toujours souriante. Fait tout pour que le vacancier passe un bon séjour, sans frustration. Merci à l'équipe montagne qui m'a prêté un Snow. Ce qui m'a permis de découvrir cette glisse. Bravo pour les chorégraphies des spectacles, et pour la mise en scène du spectacle du vendredi.
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Bonjour CARLOS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBon village club avec une équipe exceptionnelle - malgré la vétusté du bâtiment. Restauration avec un bon niveau de service et des plats à thèmes assez élaborés (Garbure, choucroute, nems, pizzas et lasagnes maison, toujours des sauces disponibles...) Il y a toujours une animation à toute heure de la journée (jeu apéro, fondue retour de ski, vin chaud, spectacles...) Vue sur les Pyrénées à couper le souffle, sur la terrasse de l'hôtel, au soleil et avec un café
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAttention parking nécessaire pour les résidents pas plus loin
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Bonjour JEAN-JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLes équipes sont au top, on a passé un superbe séjour.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéProblème sérieux de variation de température au niveau de la douche. Risque de brulure majeur. Impossible de doucher des enfants avec ces températures extrêmes.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTres agréable séjour, personnel très sympathique !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTres belle equipe sympa et disponible Dommage le manque d insonorisation du batiment
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Bonjour GUYLENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. Le cadre est magnifique et le personnel est très gentil et accueillant. C'est parfait pour les familles. Les équipes mini club sont top. Nous ne mettons pas 5 étoiles car le bâtiment doit absolument être rénové. L'isolation acoustique est catastrophique, ce qui a parfois perturbé notre sommeil. Le petit déjeuner pourrait être mieux fourni ou moins répétitif. Autrement, nous avons bien mangé au restaurant, surtout lors des soirées à thème qui sont très bien. Le personnel de la cuisine est très gentil. Nous trouvions néanmoins dommage dans une formule tout compris de ne pas pouvoir se servir un café après le repas sans devoir le payer. Nous avons aussi apprécié pouvoir emprunter tout le matériel de glisse que nous voulions pendant la semaine (skis, snowboard, luge) et le personnel de l'espace montagne était aussi très sympathique. L'équipe avait prévu un groupe de musique cover au top pour le Nouvel An et nous avons pu en profiter presque tous les jours de la semaine. Merci. Malgré quelques points à améliorer, nous avons globalement passé un super séjour et nous reviendrons peut-être.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéUn super séjour...
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Bonjour Alyssia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéGénial comme d'habitude et pleins de surprises pour la Saint Sylvestre
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Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour
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Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe séjour s’est très bien passé, l’équipe était au top et on a apprécié les animations sur toute la semaine, les vins ou chocolats chauds du retour ski c’est super ! Un grand choix au buffet restaurant avec des soirées à thème. Notre chambre pour 2 adultes et 2 enfants était spacieuse et propre, le seul bémol c’était la douche qui faisait sans cesse du chaud/froid, avec risque de brûlure pour les enfants. Nous l’avons signalé mais les techniciens ne sont pas parvenus à régler le problème pendant notre séjour. Les enfants ont adoré les clubs et les animations proposées. Une belle semaine en famille, merci !
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Bonjour LEFEUVRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès agréable station avec une ambiance familiale. Equipe super, très à l'écoute. Vraiment à recommander. Nous serions très heureux d'y séjourner à nouveau.
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Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuper séjour au vcs superbagneres-luchon malgres le manque de neige ,le personnel est adorable et les animateurs au top Mes enfants ont adoré leur séjour où ils ont été tous les jours au club ados
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Bonjour FANNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéCentre très bien situé. Amplitude horaire des repas très agréable on peut manger de bonne heure avant l’arrivée de la foule ! Randonnées accompagnées très appréciées. Toutefois la qualité de la literie laisse à désirer et la qualité des repas surtout en début de séjour était médiocre (poisson trop cuit et insipide, aliments peu qualitatifs). La vaisselle est souvent mal lavée même si l’équipe est globalement très investie, le responsable de salle très impliqué et bienveillant. Enfin une mention spéciale au repas du Nouvel An qui n’a pas convaincu. Il faut revenir à des aliments plus simples et sans esbroufe ( produits locaux et cuisine préparée , ne pas se contenter d’ouvrir des surgelés pour valoriser le savoir-faire des cuisiniers.
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéle chauffage électrique de la chambre assèche trop l air le rendant l difficile a respirer la nuit. diminution de la qualité générale d ensemble par rapport aux années antérieures tenu par un ex directeur super sympathique qui rendait nos séjours tres agreables dommage, qu il ne soit plus dans cet etablissement
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Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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