Evaluations clients Village Club Du Soleil De Les Menuires
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Très bon séjour, personnel très efficace et très agréable, aux petits soins pour nous, excellente restauration.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonne situation dans la station surtout pour le ski. Bonne équipe souriante à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DANIEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club bien placé sur les pistes. Chambre correctes et literie confortables. Restauration industrielle et de mauvaise qualité. Des plats trop cuits et mal préparés. Le plus mauvais restaurant des villages Club du soleil. Personnel de bonne volonté mais manquant de professionnalisme. Animations nulles du fait de manques de moyens et de professionnalisme. Même si les animateurs sont sympathiques et font ce qu'ils peuvent avec ce qu ils ont.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Louis TSignalerLa restauration est vraiment votre point noir et m'incite à ne plus revenir. Votre restauration des Arcs et 2 alpes étaient meilleurs. Cuire correctement une omelette ne doit pas être très difficile. Personnellement et de l'avis des autres membres venus avec Cpournous, on accepterait de payer 150€ de plus pour avoir de la qualité car tous les midis beaucoup de nous préférions manger dans les restaurants sur les pistes, plutôt que de rentrer. Ou alors faite une option demi pension comme Belambra.
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Semaine excellente, chambre confortable et bien chauffée, salle d'eau fonctionnelle. Restauration de qualité et un très grand choix. Personnel agréable et dévoué. Nous reviendrons l'année prochaine Pour résumer en un mot: BRAVO !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Thierry, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un lieu où l'emplacement reste le plus, et le rapport qualité prix tout à fait correct.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le sentiment de perdre l'esprit "VCS". De plus, lors d'un précédent séjour, étaient compris un pass pour la luge et un accès au spa ; cette année, plus aucune prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JACKY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club bien situé, départ et arrivée skis aux pieds. Personnel sympathique. Petit bémol : propreté de la vaisselle au restaurant du club.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pour nous une formule plus souple serait mieux adaptée
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Équipe d animation au top !!! Accueil sympathique, chambre spacieuse Au pied des pistes Séjour fort agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons apprécié le séjour, les animateurs, les spectacles, le DJ . Le confort et l'accueil C'est une belle semaine
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Nous avons passé un séjour agréable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable. Équipes très sympathique et à l écoute. Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINOT R.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Martinot, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Départ et retour skis aux pieds, très pratique. Parking gratuit du club, un + pour la voiture. Navettes gratuites de la station, au pied du bâtiment.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Monique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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l'ensemble de l'équipe du personnels de la résidence a été très accueillant et a l'écoute durant notre séjour . Nous vous remercions vivement pour cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Belle situation mais beaucoup de monde
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon village club Le rapport qualité prix est plus que bien L infrastructure est un peu vieillissante, un boncoup de rafraîchissement peinture et sol dans les chambres serait bienvenu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Conforme aux attentes, sur le logement, la restauration et le personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Organisation performante particulièrement pour les familles avec enfants
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Cela fait une quinzaine d'années que nous venons au village club du soleil et j'ai déjà constaté une dégradation des services et surtout de la qualité des repas mais je n'avais pas eu si mauvaise impression jusqu'à lors, c'est affligeant
Avis du , suite à une expérience du par DIANE I. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Rien a Redire tout s est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Séjour agréable dans l'ensemble sauf la restauration . Le petit déjeuner. Un seul choix au niveau du pain baguette de mauvaise qualité, omelette industrielle à bas prix ,pas de fruits secs , fruits dur( kiwi mandarine ) ,charcuterie très bas de gamme . Dîner ( nous mangions sur les pistes le midi ). Plats sans saveurs et toujours l'impression que l'on cherche à nous servir des mets bas de gamme , un bon point pour la pâtisserie différente chaque soir et de bonne qualité.. Et pour finir nous avons pris le supplément raclette x2 et fondue x2 nous sommes arrivés à 19 h 30 pour être servi à 20 h 05 Fondue insipide et caoutchouc Raclette bas de gamme. Les pommes de terres n'étaient pas cuites les deux serveuses avaient disparues pour réapparaître à 20 h 20 et nous propose de faire cuire à nouveau des pommes de terres délai 15 mm et bien sur la charcuterie bas de gamme était toujours là , tous cela pour un supplément de 16 euros par personne un scandale… À part la restauration , le logement la localisation et le personnel parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé une semaine super agréable l équipe,le confort,les équipements tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Après quelques années COVID et un passage au VCS Les Karellis, nous avons retrouvé avec plaisir le VCS Les Menuires. Nous apprécions sa situation, l'immensité du domaine skiable et la formule tout inclus. Nous avons été globalement satisfaits de ce retour mais nous avons constaté une diminution de la qualité de la restauration.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Comme d'habitude un super séjour au village club du Soleil. Les services et les équipes sont toujours très chouettes. L'organisation du restaurant est parfois un peu désordonnée. De plus, c'est la première année où nous n'avons pas de "coin montagne" dans la chambre. Nous étions trois dans une chambre plutôt prévue pour deux et donc un peu à l'étroit. Par contre, le club enfant est super bien organisé et les équipes vraiment chouettes, pareil pour le prêt du matériel de ski.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour, chambres renouvelées, personnel à l'écoute, très bonne cuisine!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent séjour au Village Club du Soleil excellemment situé aux Ménuires qui permet un accès rapide à l'ensemble du domaine des 3 vallées. Les chambres sont spacieuses et l'animation village club est excellente.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Très bon rapport qualité prix et bon encadrement des enfants et ado. Un bémol au restaurant qui est peu varié et peu adapté aux personnes ayant des régimes alimentaires spécifiques (pas de pain complet, pas de laitage végétaux, …) Attention à la centrale de réservation téléphonique qui raconte n'importe quoi!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Manque patères et porte cintres au dessus des convecteurs pour faire sécher tous les vêtements de ski ,ce que nous avons aux Karellis ou 2 Alpes…gros manque .certains clubs nous prêtent même de petits étendages on ne met pas tout au sèche linge Grosse déception quant à la qualité des repas , un affichage des plats à l'entrée pourait au moins être fait au lieu de nous faire faire plein de fois le tour du restaurant…très décevant par rapport aux autres villages vacances
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Des hauts et des (très)bas ! La réception : impeccable!, Les cours de ski pour les enfants : super ! La situation dans la station et la station : inégalable! L'équipe technique ski et le matériel : Top! La gentillesse et la disponibilité des animateurs des clubs (kidzz et ado): à applaudir! La propreté dans les chambres : peut mieux faire L'ALIMENTATION et LA CUISINE : NON ACCEPTABLE !!!! hormis le petit déjeuner
Avis du , suite à une expérience du par KAREL W.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KAREL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une super semaine de vacances en famille; Club très bien situé et des équipes aux petits soins . Un gros plus pour les animateurs du kids club (Léa, Valentin, Chloé, Laurine...),
Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *
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Un ascenseur en panne
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Clients des VCS depuis des années, nous avons eu l'occasion de séjourner dans plusieurs clubs différents. Le club des Ménuires est assurément une excellente adresse ! Chambre très agréable, repas variés et bien préparés. Personnel serviable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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bien situé et bien equipé
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Chambre très bien localisation pour le ski très bien également Sinon club trop grand relativement impersonnel le personnel certains très gentils et charmants d'autres relativement froids Restaurant plutôt une cantine et un vrai courant d'air perpétuel au RDV et -1 il faut condammener des portes !!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour malgré une qualité décevante au niveau de la restauration en baisse d'année en année.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FREDERIQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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La station est top, mais les prestations offertes par le club sont trop légère par rapport au prix de la semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Nous y avons passé une semaine bien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Une super semaine avec un temps magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellentes vacances avec les enfants Une mention très bien pour les animateurs des clubs enfants qui sont exceptionnels
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tres bon sejour. Centre bien situé aux pied des pistes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le domaine skiable est magnifique. Le service de navettes gratuit du village permet de rejoindre les boutiques facilement. Concernant l'hôtel, nous avons eu de très belles chambres côte à côte. Malheureusement énormément de bruit jusque tard dans la nuit par des salariés du club de la chambre juste en dessous, plus odeur de leur tabac, mégots jetés par leur fenêtre et tâches jaunâtres d'urine sur la neige du toit par leur petit chien. Pour le bruit, nous avons du intervenir la 2ème nuit à minuit une première fois puis à 1h du matin une 2ème fois car les rires et les cris nous empêchaient de dormir tous les 5. Cela explique le 2 étoiles pour le confort malgré encore une fois de belles chambres confortables et propres.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un club qui dispose d'une situation idéale directement sur les pistes de l'énorme domaine skiable, à 2000m d'altitude, vous garabtisssnt le départ skis aux pieds !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Manque d'organisation à l'arrivée et au départ de la location de ski.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très beau séjour. Tout était très bien. Attention à la propreté de la vaisselle
Avis du , suite à une expérience du par CARL G.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CARL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club très agréable, spacieux et confortable, situation pied des pistes idéale Seul point négatif, la restauration!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très bon séjour et accueil très professionnel et chaleureux mais on a été déçu par la nourriture et l hygiène du restaurant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très simple. Tout est prévu pour se concentrer sur ce qu'il faut réussir : les vacances !!!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bon séjour
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour REGIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Verblijf en acomodatie heel goed. Eten kan merkelijk beter. Eten op de middag en in de avond koud.
Avis du , suite à une expérience du par LODE D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Lode, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Lode DSignalerNotre séjour a été bon. Cependant, le jour de notre départ, j'ai dû faire une remarque dans la salle à manger. Les tasses à café étaient extrêmement sales. Au moins 80 % de tous les sacs n'étaient certainement pas propres. J'ai signalé cela à quelqu'un de la salle. Cette personne a réagi et l'a pris en photo. Sur l'ensemble de notre séjour, c'était certainement un point très faible. Le jour de notre départ, le petit déjeuner était de qualité inférieure. Bref, quelques améliorations sont nécessaires dans le restaurant.
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-Il y a beaucoup d'animation ce qui est bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Beau séjour Belle chambre Situation top Restaurant basique, en dessous des autres vcs
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une équipe sympathique ! Chambre confortable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Séjour très agréable aux Menuires. Félicitations à toute l'équipe de villages club du soleil pour rendre nos vacances inoubliables.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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On y revient depuis quelques années et ce n'est pas un hasard.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN-MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Les VCS offrent à chaque fois un rapport qualité prix imbattable avec des équipes compétentes et sympas . On recommande ici et ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Qualité de la restauration reste le plus gros problème. Petit déjeuner sans variation. Dîner avec des plats sur-cuits, secs et froids.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Le matériel prêté est dans un sale état. Les chaussures de snowboard sont vieilles, usées jusqu'à la corde, les lacets sont tellement vieux qu.un des miens c'est tellement effiloché qu'on aurait dit un filet de pêche. Les attaches sont complètement rouillés ce qui rend impossible le réglage... J'ai renoncé au snowboard au bout de 2 jours. Le matériel de ski est très vieux mais présente moins de danger que le matériel de snowboard.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bonne équipe d'animation qualité restauration à améliorer. Encadrement enfants au top.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C'est la deuxième fois que nous venons aux villages club du soleil des Menuires, nous passons toujours un super séjour!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VALENTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club bien situé. Tout est bien organisé. Prévoir de mettre la location du casque dans le prix du séjour.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Gastro dans l hôtel on a été très malade
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Les chambres ont été rénovées mais c'est encore 1 peu sale (moisissures dans les coins de la chambre). Les toilettes ne sont pas séparés de la salle de bain. La propreté en général dans le club laisse vraiment à désirer. En revanche, 1 chef de village très présent auprès de ces équipes et visible et disponible. Les membres de la réception sont très sympas. Le bar est d'un bon rapport qualité prix. Les serveurs sont adorables et la nourriture est bonne. L'organisation en général est bonne. Pas de temps d'attente au skiroom. Pas trop d'attente aux buffets. J'ai adoré le barbecue sur les pistes avec 1 ambiance digne du club med ! Reste encore quelques améliorations (qui ne nécessiteraient pas d'investissement) pour arriver à nous faire passer 1 semaine inoubliable à la rencontre de nouvelles personnes.... on est quand même 1 peu dans l'entrepôt sans s'ouvrir à notre voisin et sans lier de nouvelles connaissances. Pas d'activité proposée en dehors de la randonnée et le ski (passer des films lapres midi au théâtre, organisation de tournois de jeux de société...)
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Seule intérêt du séjour: hôtel ski au pied sur un magnifique domaine. Pour le reste: passez votre chemin!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Dans l'ensemble Village Club du Soleil fait le job de manière satisfaisante. Certains points essentiels viennent entacher la note générale: le manque de propreté et la qualité très moyenne de la nourriture. C'est assez désagréable de ressentir que les coûts sont compressés au maximum jusqu'à impacter la qualité du séjour pour les voyageurs que nous sommes. Pour le reste le personnel est sympa et on a eu une chance incroyable au niveau de la météo. La météo n'entre pas en ligne que compte de la note évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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rénovation des salles de bain/ belle organisation au quotidien : repas et serveurs dévoués et grand respect de l'équipe de cuisine qui travaille dans l'ombre+++/skiman pro et sympa MAIS premier soir "fiesta" dans la chambre d'en dessous (du membre du personnel!!!!)avec musique et ébats amoureux jusqu'à 1H du mat! //très mauvaise isolation phonique en général.Signalé le lendemain a l'accueil: pas de récidive!! Fenêtre de la chambre en très mauvais état avec mauvaise isolation thermique. Pas de recharge papier toilette et savon douche en milieu de semaine malgré le stock de la chambre quasi nul. Chocolats chauds X 2 dans la semaine, a l'arrivée de fin d'après midi et par deux fois plus de chocolat si vous arrivez vers 17h! J'avais réservé deux chambres , l'une avec deux lits ( pour enfants) et l'autre lit unique pour parents, et la chambre parentale avait deux lits également, et le personnel a l'accueil n'était pas au courant que cette chambre avait deux lits. Véhicule garé devant la sortie sud pour rejoindre les pistes de ski, qui y est restée très longtemps: peut être mettre une barrière devant cette sortie?
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Club extrêmement bien placé, chambres refaites, stretching et sorties raquettes un gros Plus Un effort sur la partie restauration et dommage que le BBQ ne soit pas décalé su mauvais temps Super séjours
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
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Très bon séjour! La formule de dimanche à dimanche nous convient bien. Aucun embouteillage en un dernier jour (le samedi) très tranquille sur les pistes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Sympathique mais demande a être rafraîchi. Rénovation des fenêtres à revoir. Emplacement idéal. Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FREDERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Super séjour, le club est idéalement placé, les locaux sont confortables
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Bon club ski aux pieds tres pratique, nourriture de mieux en mieux, tres bonne equipe d animation et club enfant 3/5 ans
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Après plusieurs séjours aux VCS des Menuires,grosse déception quant au club ado et les sorties de l'après-midi….Initialement une sortie par jour et au final 3 sorties de prévues + une ajoutée devant le mécontentement parental Le premier jour prévoir le rock' bob alors que les ados n'ont qu'une envie c'est de skier!!!Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FABRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Tout est correct : accueil, chambre, restauration etc. L'équipe jeune est agréable on sent que la direction insuffle un bon état d'esprit
Avis du , suite à une expérience du par GUY A. *
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Un bon séjour malgré une météo capricieuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEAN YVES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour sans plus voire décevant compte tenu du prix
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Un séjour parfait au Village Club du Soleil des Menuires ! Cela fait plusieurs années que nous venons au Village Club du Soleil des Menuires, et c'est toujours un plaisir de retrouver cet endroit chaleureux et idéalement situé. Niché au cœur des 3 Vallées, la plus grande station de ski au monde, l'hôtel offre un accès ski aux pieds qui simplifie vraiment les journées sur les pistes. L'un des grands atouts de ce club, c'est son programme dédié aux enfants. Nos enfants ont pu profiter des clubs depuis leur plus jeune âge, du club bébé jusqu'au club ado, et chaque séjour a été une expérience formidable pour eux. Les animateurs sont au top, bienveillants et dynamiques, et les activités proposées sont parfaitement adaptées à chaque tranche d'âge. Côté restauration, la cuisine est variée et de qualité, avec un buffet généreux qui permet de reprendre des forces après une journée en montagne. Mention spéciale aux plats savoyards qui font toujours plaisir ! L'ambiance générale est conviviale, le personnel est aux petits soins et les équipements du club sont parfaits pour un séjour en famille réussi. Après le ski, on profite des animations, du bar avec sa vue magnifique et du local à skis bien pratique. Les Menuires, c'est aussi une station idéale pour tous les niveaux, avec des pistes bien entretenues et un domaine immense.
Avis du , suite à une expérience du par ZDENEK L.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ZDENEK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour. Fourniture des skis dans le club, départ skis aux pieds. Forfaits grand domaine fournis. Chambre petite mais fonctionnelle. Nourriture à 80% très bonne et à 20% acceptable. Personnel agréable et serviable. Clientèle de bon niveau et agréable. Petites suggestions : Installer une porte au rez-de-chaussée au niveau des ascenseurs pour éviter le froid venant du local à skis Interdire l'utilisation du téléphone portable et des PCs pour des conversations orales dans la salle commune du bar et des spectacles (une personne a pris cette salle toute la semaine pour son bureau personnel avec des conversations bruyantes).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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La qualité n'est absolument pas à la hauteur du prix ! Indépendamment du personnel très agréable, chambre trop petite (pour 2 alors qu'on est 3) literie déplorable, draps tachés de sang,?rideau manquant, pas de place pour les vêtements, équipements vieillissants, restauration basique, œufs brouillés du matin immangeables (ultra cuits), réapprovisionnement compliqué, on a eu du fromage blanc même pas décongelé .., le pain n'est pas frais mais congelé aussi, vaisselle sale, vin passable (ce qui incite à consommer plutôt au bar donc payant) le tout dans une ambiance de cantine, matériel de ski très bas de gamme (pour avoir du matériel core t il faut payer un supplément), départ ski musical seulement le dernier jour (dommage), retour du ski avec vin chaud (gratuit whouha mais seulement 2 fois dans la semaine et aléatoire (pour éviter la foule ?), wifi gratuit ne fonctionne pas on est donc obligé de payer pour wifi premium … bref, énorme déception ! À 5000€ la semaine pour 3 on attend mieux que ça ! Encore une fois le personnel sur place n'y est pour rien ils font avec les moyens qu'on leur donne … ce message s'adresse donc à la direction du siège.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Client depuis 10 ans, nous sommes surpris de l augmentation démentiel du prix, surtout au vu de la baisse générale des prestations (cf propreté, restauration, activitées ado). Des amis nous ont "vendus" d autres prestataires, nous allons peut-être nous laisser tenter...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SYLVAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Excellent séjour.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour au Villages Clubs du Soleil ! Cela fait 3 ans que nous partons au Villages Clubs du Soleil et nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de l'équipe, l'espace bar très chaleureux et le domaine skiable immense !
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FANNY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Très sympa, bonne équipe mais nourriture à revoir complètement et chambres à rénover car présence de moisissures partout
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Globalement TB avec emplacement parfait. Remarque sur le ski room : bcp trop long à cause d'un processus manuel et pas assez de monde (files d'attente interminables…. Vrai irritant)
Avis du , suite à une expérience du par TOM L.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour tom, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Un excellent séjour avec les enfants ravis, des animateurs au top, un domaine et accès direct aux pistes, de beaux spectacles… on reviendra avec un plaisir :)
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Excellent séjour dans un village club idéalement situé sur les pistes de ski et animé par un personnel attentionné et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Club agréable et service efficace et attentionné. Bonne situation au pied des pistes. Service ski rapide et au top. Les chambres communicantes étaient parfaites pour notre famille. La restauration pourrait être améliorée ainsi que l'agencement de la salle restaurant
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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village club très bien situé sur les pistes : arrivée et retour skis aux pieds bon rapport qualité prix Do dommage que nous ayons été obligé de débourser 97 € pour avoir des skis de qualité supérieure à celle proposée, d'autant que nous avons payé quatre matériels et nous n'en avons pris que 3 ! un geste commercial aurait été le bienvenu, d'autant que nous sommes clients du village club du soleil depuis de nombreuses années! Il serait souhaitable de remplacer les cartes monétiques par des cartes sur téléphone ce qui éviterait les pertes !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Chambres modernes, relativement spacieuses et confortables. Situation privilégiée sur une piste et avec des cours ESF dédiés. Les enfants ont aussi adoré les clubs enfants et les spectacles.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Xavier, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super vacances! Tout était parfait, cela fait 20 ans qu'on vient au VCS, on continuera!! En plus a été reçus par Lionel le Directeur pour nous remercier de notre fidélité. Super sympa!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Séjour à la hauteur des attentes, avec quelques différences notables cette année : gros plus sur la restauration avec l'apport du chef pâtissier mais aussi quelques belles et bonnes réalisations comme les pizzas ou les betteraves cuites. Moins de choix, mais sans doute moins de gaspillage aussi. Un peu déçu de voir disparaître le pot d'après-ski, organisé une seule fois à l'intérieur, moins convivial. chambre calme et pratique, matelas toujours un peu trop dur.. Club enfants animé et bar au personnel toujours agréable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Presque parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Super séjour domaine skiable au top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Ça fait plusieurs fois que nous venons au club des Menuires et nous n'avons jamais été déçus Nous apprécions sa situation, le club enfants, les festivités et la restauration, de plus le personnel est toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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C'est la troisième année que nous venons au village Club du Soleil aux Menuires. Nous avons remarqué une net amélioration de la nourriture et de la propreté de l'établissement. Nous avons bénéficié d'un chambre avec une salle de bain rénovée, ce qui était vraiment nécessaire. La literie est confortable. L'accueil et l'amabilité du personnel est à souligner. En ce qui concerne la nourriture, mention spéciale à votre pâtissier, les desserts sont fait maison. Les plats sont simples mais bons. Petit bémol, les soupes sont ignobles et c'est peu dire, quel dommage. On a remarqué les efforts sur les emballages, sucre, confiture, miel …. en vrac. Je suis assez d'accord avec cette vision mais attention à la propreté et à la facilité du service, un cuillère à sucre pleine de yaourt dans le sucre en vrac, une cuillère à miel qui restent collée à vos doigts, ce n'est pas très appétissant. La difficulté de se servir du Nutella, il faut que vous trouviez une autre astuce que les distributeurs qui ne fonctionnent pas. L'organisation des buffets est à revoir : faire 4 fois le tour des buffets pour trouver le nécessaire n'est pas normal : le sucre a un seul endroit et loin des boissons chaudes, un seul endroits pour les confitures … ces points sont clairement à revoir. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ESTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Club très chouette à plein d'égards, mais on constate 2 changements en moins bien cette année : la restauration en légère baisse, et la location de ski auparavant inclus dans la prestation "tout inclus" mais cette année seule du matériel "basique" est inclus, la gamme haut dessus étant très chère. Casque également payant pour les adultes. Carte de chambre et de bar payant en cas de perte.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Nous avons passé un très bon séjour. L équipe est très professionnelle, très aimable et toujours de bonne humeur. Merci à tous ! Et être au pied des pistes, c est top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien situé avec tout sur-place (Repas, bar, location de matériel, activités...) accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SEBASTIEN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Améliorer les repas
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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