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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai mis cette note car j'ai été très satisfait du service proposé.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCOMME TOUJOURS TRES BIEN CONFORME ET BIEN EMBALLE
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande rapidement et le produit commandé correspond bien à mon attente
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSimple d’utilisation et prix intéressant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande d un distributeur de croquettes pour chiens standard, rapport qualité prix moyen, pas de couvercle de remplissage contrairement aux photos (juste dispo sur le grand modèle et pas indiqué de façon claire sur l annonce ) pas de système de blocage pour le réservoir, il se renverse donc très facilement, descente difficile même pour les petites croquettes , en conclusion pas cher mais à éviter.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien présenté, bien achalandé, j’ai pu trouvé de la nourriture pour chat diabétique, impossible à trouver en grande surface
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès favile
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la promotion des croquettes profine 15 kilos 3 offert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduits conforme au descriptif,commande traitée rapidement et reçue dans les temps
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès content depuis maintenant plus de 2 ans. Service suivi et produits conformes.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEmballage carton éventré, mais livraison complète.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison encore plus rapide que prévu, rien à redire Toujours un petit magnet pour remercier
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService client lent et numéro payant Vous pouvez trouver bien moins chère ailleurs
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation. comme vous l'indique Katinka, nous sommes toujours en attente de votre dépôt de plainte afin de pouvoir vous dédommager. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLes promotions ne sont pas toujours valables lorsque l'on clique sur notre choix il ne le sélectionne pas dans le panier
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit ne convient pas, impossibilité de le retourner, impossible de joindre le services client, téléphone surtaxé. Un client de perdu, paiement PayPal taxé. Très déçu je raye les coordonnées de mes contacts et ouverture litige chez Que Choisir.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, L'onglet "Rétractation" visible depuis vos "commandes terminées" sur le suivi de vos commandes vous permet de télécharger un "Bon de Retour" si vous souhaitez nous renvoyer un ou plusieurs articles de votre commande. Comme indiqué dans nos CGU, votre article doit nous être retourné dans son emballage d'origine, en bon état, non utilisé, et bien protégé afin qu'il ne subisse aucun dommage lors du transport. Je vous informe également que les points relais ne reprennent pas les colis en retour et qu'en cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Vous avez la possibilité de prendre contact avec notre service client gratuitement depuis votre compte client. Belle journée Aurore
Réponse de A. A.
Bonjour, Un dossier est parti dans les "litiges de QUECHOISIR, avec toute la correspondance attachée à ce dossier, j'attends leur "verdict"... Comme de toutes façons, je ne vais pas engager des dépenses "incongrues" pour la somme concernée, : envoi par "Colissimo" en retour pour un montant quasiment de la moitié de l'achat, vous n'aurez qu'à souffrir de 2 choses: vous mettre à l'index (une fois de plus) comme vu sur les forums, et aussi de la perte d'un client qui ne va pas manquer (ce client) de vous faire la publicité méritée pour vos "actes commerciaux" dont l'irréprochabilité reste à démontrer. Dommage...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne réalisée sans problème avec retour immédiat de l’enregistrement et service livraison au top !
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