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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéMagnifique panier divant, mes chiens l adore!
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiécommande arrivée plutôt que prévu génial
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison toujours bien honorée dans les temps et jamais abîmée Produits de qualité correspondant aux descriptions Service parfait
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéconforme à l'attendu
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiédifficle de connaitre les croquettes adaptés à certaines races
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéParfait…rapide à trouver
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPrix et livraison au top.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien, livraison rapide ! Dommage que le prix des croquettes pour mon Loulou augmentent sans arrêt🥲
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéDommage de payer si cher la livraison à domicile.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, croquettes de bonnes qualité
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Il y a eu une inversion avec ma commande. Je me retrouve avec un produit qui n'est pas le mien et le mien est bloqué à l'expédition. On me demande de procéder au renvoi du produit, avec toutes les actions que ça demandent, avant de débloquer ma commande. Cela me rends responsable de l'erreur de zoomalia, ce n'est pas normal.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je comprends votre avis et je suis navrée de cette situation. Nous faisons le nécessaire auprès de notre équipe qualité afin d'éviter que cela ne se reproduise. Dès que votre colis sera remis au point relais nous pourrons soit enclencher le remboursement soit le renvoi en fonction de nos stocks disponibles. Merci de votre compréhension. Aurore de Zoomalia
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifié...super...
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit n'a pas une accroche solide
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJe commande toujours sûr Zoomalia c’est toujours parfait l’expédition est très rapide. Contrairement à des concurrents que je ne citerai pas qui vous font attendre un mois avant d’expédier les croquettes. Je recommande a 200%
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSi la livraison avait tardez la dernière fois, elle a été dans la norme cette fois-ci et tant mieux !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéMerci, commande reçu comme d'habitude rapidement et soigner.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiémanquait 2 articles dans la commande Service après vente juste limite....
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison en mauvais état entache la commande.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite agréable et bien fait
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