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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits. Seul bémol le tarif supplémentaire appliqué à chaque colis supplémentaire si la livraison comporte plusieurs colis
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéC'était mon premier achat chez Zoomalia, le site m'a paru très bien.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéColis arrivé en point relais abîmé et refusé et re présenté sous 48 h dans un autre point relais et toujours le même colis abimé et aucun appel de chez zoomalia malgré les e-mails très déçue
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Nous sommes le 9/01 et toujours aucun appel ou e-mail de suivi suite au désagrément de la re réception et refus de ce colis abîmé ni remboursé ni nouvel réception je suis plus que déçue de zoomalia J’attendais d’être rappelé au 0671700697 et rien malgré ma demande et je reprends le travail et ne serai joignable que entre 12/13:20 ou après 17:30 Dans l’attente de cet appel pur faire le oint sur cette commande ? Merci cordialement
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPas clair, pas fiable dans les informations donnés
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation le remboursement de votre commande est fait. Soyez assuré que nous avons de notre côté, remis vos remarques aux services concernés. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, le choix de marques variés et le service clients réactif.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCommande respecté mais livraison en deux fois.. L'empreinte carbone s'est excessive
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJe vous le répète , j'ai du malgré tous mes messages ,me déplacer chez le transporteur pour récupérer mon colis Inadmissible
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette anomalie. Le transporteur à subi un incident. Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéFacile de trouver ce que l'on cherche grâce au moteur de recherche intégré
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est relativement bien fais
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJamais déçu Livraison rapide
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéToujours contente de ce site. Produit disponible, livraison rapide
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéproblème avec les livraisons
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Vous avez raison, cette situation n'est pas normale. Je transmets votre dossier au transporteur afin qu'il puisse intégrer cette remarque dans son brief qualité quotidien auprès de ses équipes de livraison, afin que cet incident ne se reproduise pas. J'espère réellement que cet incident n’entachera pas toute la confiance que vous nous avez accordée et que nous aurons l'occasion de vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCela fais plussieurs années que je Commande chez Zoomalia et je suis tjs autant satisfaite
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d’informations (pubs, suggestions…) quand on regarde les détails des produits donc pas toujours lisible.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéFarpait
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéAchat et livraison sans difficulté. SAV remarquable pour article défectueux.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéMANQUE DES PRODUITS
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSite très clair
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