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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai payé pour une livraison rapide , ils savent encaisser mais le service est moyen
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Vous avez fait un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Votre commande a eu du retard au niveau du transporteur car les réseaux des livraisons étaient fortement perturbés. Cette situation exceptionnelle est un cas de force majeur que nous ne pouvons contrôler, je vous prie de nous en excuser. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps , bien emballé et tout reçu !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrop long
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Vous avez fait un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Votre commande a eu du retard au niveau du transporteur car les réseaux des livraisons étaient fortement perturbés. Cette situation exceptionnelle est un cas de force majeur que nous ne pouvons contrôler, je vous prie de nous en excuser. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour je souhaiterais faire un échange
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison est vraiment long . Sinon le site est bon
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site produit au top pour mon chien je commande régulièrement
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux et prix correct
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de références. Je recommande
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéFacile de passer commande. Expédition et livraison rapides. Magnet joint à la commande très apprécié.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéColis ouvert et articles manquants
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée pour cet incident, notre service a bien reçu votre demande, un dédommagement va vous êtres proposé. Merci Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement j'ai bien reçu 2 articles 3 autres manquent... J'attends votre proposition. Cordialement
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible d’utiliser ses points fidélité De plus encore une fois produit casser ….
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits reçus. Livraison respectant parfaitement le délai annoncé. Prix restant quand même assez élevés lors d'achat de lots. Programme de fidélisation à revoir.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien on trouve se qui nous faut pour tout nos animaux je recommande
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNikel bien que Mondial Relay ne devrait pas être proposé.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe carton était mal protégé ce qui fait que le carton était ouvert
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai effectué 3 commandes et c'est la 1° fois que le colis est impeccable avec ses 4 sous colis qui ont protégé toutes les boîtes et pochons. Cela change agréablement car les 2 précédentes étaient, chacune, avec deux malheureux sous colis et la majorité des boîtes en vrac, toutes bosselées. Pourtant j'avais eu 3.99 € facturés pour préparation de colis, un comble pour un travail bâclé. Voilà pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéA chaque fois ravi de la qualité des marchandises. Et pour une fois, le transport par DPD a été parfait et rapide, ce qui est loin d'être le cas dans le passé.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPeut encore améliorer
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