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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéColis très mal emballé. Je l'ai refusé la première fois et lorsque j'ai reçus mes achats pour la seconde fois il y'avait de la casse
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour , n'hésitez pas à solliciter notre service client afin qu'ils puissent vous aider à ce sujet. Merci :) Aurore de Zoomalia
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Je commande régulièrement. Mon animal est très content de ses croquettes Farmina, par contre le prix est un reste élevé.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéLa seule chose, c'est que j'avais de l'argent dans mon porte-monnaie, mais si je ne l'utilise pas, je le perds. J'ai écrit 2 fois dex commentaires, et j'avais 2 euros dans mon compte, mais seulement 1 euro y était.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéUne commande c'est aussi la livraison. Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Déçu
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le paiement PAYPAL soit facturé ... Satisfaite des cadeaux reçus avec ma commande!
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéCertains produits (jouets) sont très chers
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéColis conforme à la cobienmmande
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéNotation 5 étoiles sans hésitation ! Commande bien reçue tout à fait conforme à ce qui avait été annoncé. Un grand merci à Zoomalia pour l'aide et l'intérêt apportés aux associations qui s'occupent des chats libres. Bien amicalement.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDans le cadre de la création d'une commande, lorsque l'on circule sur les pages précédentes et suivantes, la formule "économique" de livraison choisie initialement se décoche au profit de la formule" prioritaire. Si on est pas vigilant, on paye 3.99 euros de plus pour rie,, ce qui m'est arrivé pour ma dernière commande.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après vérification sur le suivi de votre commande, je constate que notre service clientèle est intervenu sur la gestion de votre réclamation. Je vous confirme que vous avez bien eu une livraison éco. Afin de pouvoir faire face à l'augmentation des tarifs et notamment des coûts de transport, nous sommes dans l’obligation à ce jour d'appliquer des frais additionnels sur les commandes si celles-ci sont envoyées en plusieurs colis en fonction des articles choisis (volume et poids). En effet, les livraisons en point relais ne peuvent dépasser 20 kg (emballage inclus) et les livraisons à domicile 30 kg (emballage inclus) Les frais de livraison à partir du second colis sont facturés comme ceci: deuxième colis à 3.99€ troisième colis et plus à 2.99€ par colis supplémentaire C'est le cas de votre commande. Merci de votre compréhension Aurore
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison plus long que prévu
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes valeurs morales de l'entreprise !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétres deçu du produit
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour , n'hésitez pas à solliciter notre service client afin qu'ils puissent vous aider à ce sujet. Merci :) Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
ok donnez moi leur adresse mail
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiésite agréable, beaucoup de choix, des explications pertinentes... super!
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDes années que j’achète sur Zoomalia. Livraison (les 3/4 du temps) rapide, toujours bien emballé et jamais eu d’erreur ni de soucis. Un peu plus cher que les concurrents parfois mais avec bien plus de choix ! J’ai acheté un spootnik il y a plus de 4 ans et il commence à peine à montrer des signes de fatigue au niveau des attaches. Toujours satisfaite !
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéLarge choix et diversité des produits toujours très contente de les choix Je recommande à 100%
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSite que je recommande
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSite fiable et surtout un des rares à livrer en Corse. Merci
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