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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduits manquants, produits de très mauvaise qualité, produits endommagés et facturation des colis abusive, non réponse du SAV, les retours sont à votre charge. Rien ne va.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Marie, Notre service à bien pris en charge votre réclamation, je suis navrée pour cet incident. Nous étions en attente d'un retour de votre part, je viens suite à votre avis de procéder au remboursement de l'article manquant ainsi que des frais du second colis. Excellente journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse j'ai également envoyé plusieurs mails : les articles manquants n'ont pas tous été remboursés, je n'ai pas reçu le bon de retour et on me refuse le remboursement du colis facturé en supplément, trois cartons à 95% vides dans lesquels les pauvres six boîtes pour chat se sont écrasés faute d'être calées, parce que je cite votre sav "Je suis navrée mais je ne peux vous apporter une réponse favorable à votre demande. En effet nous disposons les articles dans plusieurs cartons afin d'éviter le maximum d'articles endommagés" Si on apprécie l'ironie. Trois cartons de 30 cm chacun pour expédier six petites boîtes plates... Et cabossées...
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien zoomalia ,livraison parfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison respectée
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande expédiée et reçu dans les délais. Site clair et fonctionnel. Mais attention au carton utilisé pour la livraison par rapport au poids de celle-ci.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite jusque là, livraison rapide, mais pas toujours évident de vous avoir au téléphone en cas de soucis avec les codes promos
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSuper service!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair et ergonomique. Livraison notifiée à chaque étape. A recommander
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNourriture de bonne qualité mes octodons en rafole. Livraison rapide, petit prix au top merci Zoomalia!!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison à la date prévu sans problème, article conforme à ce que j attendait.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits, mais hélas pour moi vous n'avez pas de diamètre 14 en poteaux de remplacement pour arbres à chats. J'ai dû aller sur un autre site pour réparer le 2ème arbre. Dommage
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps et suis toujours aussi satisfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBof
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon assortiment de croquettes. Mes chats adorent les croquettes sans céréales. Livraison rapide. Merci !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiédfqegeg"xc
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDu choix et des tarifs pour tous les budgets
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