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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéUne livraison parfaite je recommande et je passerai de nouveau une livraison merci
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLa qualité es granulés mediocre, réduit en grand partie en poudre
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore du service client et je prends connaissance de votre avis. Votre situation n'est pas du tout normale. Veuillez nous adresser une demande depuis votre compte client en indiquant la référence de votre commande et une photo. Notre pôle réclamation pourra ainsi vous apporter un dédommagement. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement Aurore de Zoomalia.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéIl manque des articles, dans les tailles, parfois c est un peu cher pour l article qu on reçoit.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite je recommande, simple et rapide à des prix abordables.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien emballé. Envoi rapide et soigné
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSite excellent
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBEAUCOUP DE CHOIX ET DES PROMOTIONS
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéÇa fait plus de deux semaines que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours pas à ce jour reçu mon colis. J'ai dû appeler au moins 6 ou 7 fois sans succès. Je ne peux même pas annuler ma commande. Entre les frais d'appels, pertes de temps et les attentes inutiles chez moi pour attendre un livreur qui vous dit qu'il vient et en fait ne viendra jamais sans même vous envoyer un mail pour signaler qu'il ne viendra pas. Aucun sérieux. Je suis écœurée car mon colis était urgent, j'ai dû commander autre part au plus vite. Jamais plus je recommanderais chez Zoomalia, à fuir...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore et je prends note de votre avis. Je suis navrée du désagrément, je constate que notre service client est bien intervenu suite à votre demande. Une solution de dédommagement est en cours : Une réexpédition ou un remboursement. Je vous souhaite une belle fin de journée et vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Aurore de Zoomalia
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéfacile et intuitif
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison paye plus cher pour recevoir un colis « urgent »deux semaines en retard.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis Aurore et je prends note de votre avis. Je suis navrée du désagrément, je constate que notre service client est bien intervenu suite à votre demande. Vous avez fait un traitement prioritaire et non express ce qui prévoit une préparation en priorité de votre commande par nos équipes de logistique et ensuite le délai normal de livraison par le transporteur. Votre commande a eu du retard au niveau du transporteur car les réseaux des livraisons étaient fortement perturbés. Cette situation exceptionnelle est un cas de force majeur que nous ne pouvons contrôler, je vous prie de nous en excuser. Je reste à votre disposition pour toute remarque ou information. Cordialement, Aurore de Zoomalia
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéMon chat est très difficile et se lasse très vite avec son alimentation humide. En plus il est en surpoid donc pas de céréales pour lui. Donc je dois diversifier tout le temps en évitant les mauvais produits. Et pour l'instant ce que je viens d'essayer les premiers produits qu'il a goûté ont l'air de lui plaire.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison /- rapide, suivi correct
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiésite lisible et correcte
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéMême si j'adore les animaux, c'est pour éclairer un studio d'enregistrement que je cherchais un support de lampe bien puissante comme on en trouve peu aujourd'hui Ce modèle Reptil'us à pince est absolument excellent, esthétique, et inspire confiance avec une impression de robustesse Le positionnement de la lampe peut coulisser, ce qui est très pratique pour bien adapter le support au type de lampe utilisé Même en cherchant partout et longtemps sur le net, je n'ai trouvé aucun équivalent Avec ce prix très abordable, le site super sympa et la livraison parfaite on ne peut qu'être totalement satisfait
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéFacile à manipuler. Des promotions intéressantes. Un service par téléphone efficace rapide.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiétoujours livré à tant produit bien emballé très bon suivit du colis
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