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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTOUT EST BIEN DÉTAILLÉ
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime le programme de fidélité et les cadeaux lors de chaque commande
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe colis a été bien réceptionné malgré le délai sachant que de la part de zoomalia pas de geste commercial ni d'avertissement comme quoi le colis aurait du retard j'espère que pour la prochaine commande il n'y aura pas de problème (en attendant s'il y a un retour commercial). Maintenant voir si le produit est conforme pour mon bébé
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, les tarifs et produits intéressants. Pour contacter zoomalia, pas d'adresse mail, mais un numéro de téléphone surtaxé et une adresse postale ! :-) Enfin, beaucoup trop de mails publicitaires reçus, plusieurs fois par semaine.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéA chaque commande mêmes questions , alors oui zoomalia c'est parfait ?
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIl faut pas être pressé d avoir sa commande
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup vos produits c'est juste dommage qu'ils doit souvent si cher
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours des soucis de délais de livraison.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Après remise au transporteur de vos colis le 17/10, le suivi informatique s'est activé tardivement ce qui a engendré du retard sur les délais de livraison annoncés. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous invite à prendre connaissance de ma proposition de dédommagement afin de nous faire pardonner. Dans l'attente de votre réponse par mail, je reste à votre écoute. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour cette proposition de dédommagement. Cependant je voudrais aussi savoir où est mon colis ? Merci
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Frédérick, Je constate que ma collègue Coralie vous a répondu directement depuis le suivi de votre commande avec les éléments demandés. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour oui en effet j'attend maintenant que le relais soit ouvert. Je ne vois pas le dédommagement de 10 euros sur mon compte client. Merci et bonne journée
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéIl était mentionné un pointeur laser offert mais rien à l'arrivée..
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide mais le carton est 3 fois trop grand et les articles ne sont pas calés avec du papier bulle, donc les gros articles écrasent les petits
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Merci de nous faire part de vos remarques, elles nous sont très utiles pour améliorer nos services. Pour être mise en relation avec notre service après vente, je vous suggère de nous contacter par mail à l'adresse suivante : serviceapresvente@zoomalia.com N'hésitez pas à joindre des photos des produits abîmés pour faciliter le traitement. Toutes nos excuses pour ce désagrément, belle journée. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiésite toujours à la page
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifié20/20
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiésuper produits!!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison sans problème !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe passe mes commandes depuis mon smartphone et j’ai du mal à retrouver les précédentes pour renouveler. Le bouton ne fonctionne pas je retourne sur les anciennes livraisons pour le faire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéras site facile livraison rapide
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon site, tarifs acceptables Gros problème de conditionnement en revanche. Boules nourriture oiseaux commandées et la boîte a été mise à l'envers dans le carton donc toute cassée et les boules se baladaient dans le carton donc ont été complètement cassées et écrabouillées...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident. Afin de vous proposer un dédommagement pour ce préjudice, je vous invite à m'envoyer par mail des photos à l'adresse suivante : serviceapresvente@zoomalia.com Dans cette attente, je reste à votre écoute. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Je n'ai pas pris de photo, je mets seulement les miettes de boules à dispo dans la petite maison à nourriture car elles ne tiennent plus dans le distributeur prévu à cet effet...
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, N'hésitez pas à nous faire parvenir les photos dont vous disposez et le service réclamation ne manquera pas de revenir vers vous avec une solution concrète. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéToujours reçu sans aucun soucis, parfois un peu long en livraison mais sinon parfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie !🌹🙏♥️♥️♥️
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