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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide prix raisonnable je recommanderais
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiésite très accessible et livraison rapide.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJe remercie Coralie du service client pour sa réactivité à mon mail et pour sa gentillesse
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéToujours impec pour les services de Zoomalia, je recommande
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéJe n’ai tjrs pas ma commande Que faire ? Elle est chez l’expéditeur depuis vendredi
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiépour le site, RAS
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéReçu colis éventré avec marchandise (granulés) éparpillés dans le carton. Je remonte au service clients mes observations. Zoomalia me renvoie une autre commande identique à mon demande cette fois ci le colis n'est pas scotché du tout, les rabats auto-collants sont décollés et å l'intérieur les granulés sont encore éparpillés. Je ne commanderai plus dans cette enseigne. Ne prend pas en compte mes observations, au contraire.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Suite à la réception de vos réclamations, nous avons tenu compte de vos remarques. Nous nous sommes rapprochés du transporteur ainsi que de notre service qualité et logistique. Nous faisons notre maximum pour améliorer notre qualité de conditionnement afin de sécuriser les produits pendant le transport. Toutes nos excuses pour ces incidents, à bientôt. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Désormais je commanderai ailleurs. Vous dites tenir compte compte de mes constatations et le deuxième envoi était pire !! Salutations.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Parfois, il arrive que les colis et leur contenu s'abîment pendant le transport. Je regrette d'avoir perdu votre confiance et espère malgré tout vous revoir sur notre site prochainement. Cordialement Amandine de Zoomalia
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéProduit ok, prix raisonnables.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiésite bien organisé , on trouve facilement l'article recherché par type d'animal, bonnes photos des articles et mise en avant des promos
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéil y a toujours ce que l'on a besoin pour nos animaux
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéCommande passée très rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiélivraison toujours rapide, produits tout a fait conformes à l'attente.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation est facile,j’ai trouvé les croquettes spécifiques pour chats facilement et le prix est très correct
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéClair
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBien organisé
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéImpossible d'obtenir une réponse rapide et le n° de téléphone est payant.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Suite au déroulement de la livraison nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur en charge de votre colis. Nous avons procédé au renvoi de votre commande qui a été expédiée le 21/10. Je vous souhaite une bonne réception. Cordialement Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. J'ai également déposé plainte contre le transporteur mais il n'y aucune suite.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSite pratique et faciled'utilisation, entièrement satisfaite.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéchoix et prix intéressant
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison 1 jour après la fourchette indiquée
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