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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéColis parfait
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéRAS sur le site, mais changer de livreur
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéCette entreprise est très sérieuse et les produits sont très accessibles et de bonne qualité
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéCage abîmé, pièces soudées à l envers! Montage impossible !! Rapidité du sav zéro !!!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Christian, Je suis navré pour le délai. Je constate que votre réclamation est bien en cours de traitement et nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse concrète dans les plus brefs délais directement depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéAucun interlocuteur ni par téléphone ( plate-forme en maintenance ) ni par mail pour répondre à mon problème dd réception de mon colis
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Françoise, Je suis navré pour cette livraison. Je vous confirme avoir bien fait remonter cela au transporteur afin d'éviter que ça ne se reproduise. Je vous remercie de nous avoir confirmé la réception de votre colis (il n'y en a uniquement un puisque vous avez commandé 1 article) lors de notre conversation téléphonique du 03.10. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPas encore reçu ma commande je ne vais pas évaluer positivement. Bien choisir ses transporteur c'est important.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Frédéric, Je suis navré pour ce retard de la part du transporteur. Suite à votre message, j'ai bien pris contact avec notre transporteur afin d'obtenir plus d'information sur la situation de votre colis depuis le suivi de votre commande. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès réception de leur retour d'information. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJe crois qu'il n'est pas possible de mettre plusieurs filtres en même temps, ce qui faciliterait la recherche
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site. Excellent produit que je connais depuis plusieurs années. Livraison rapide.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPrix abordable et produit satisfaisant
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéAchats de bonne qualité et correspondants à mes besoins pour mon chats
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéj'ai mis 4 suite au changement de livreur moins pratique je suis obligée de me déplacer expret sinon le site est super
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiérapide
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPour le site internet c’est top ! Par contre la livraison très souvent les cartons sont déchirés .
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problèmes avec le site , mais souvent les colis sont rescotchés par le transporteur . surement visités ou alors l'emballage n'est pas assez solide
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéCela fait plussieurs années que je commande sur Zoomalia et je suis ravie
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide mais produit de mauvaise qualité et très abîmé à plusieurs endroits alors que l'emballage était en bon état La moitié des éléments de cette maison pour chat est fissurée ou cassée. Très mauvaise expérience pour ce premier et probablement dernier achat sur ce site
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Raphaele, Je suis navré pour cette livraison. Afin de pouvoir vous apporter une solution concrète, pouvez-vous nous envoyer des photos du colis et du produit reçu via l'adresse mail : serviceapresvente@zoomalia.com Dans l'attente Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
Réponse de A. A.
Monsieur Je viens de vous envoyer les photos du produit abîmé à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com Cordialement Raphaele
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Raphaele, Je suis navré mais nous n'avons pas reçu de photos de votre part avec l'adresse mail de votre compte client. Pouvez-vous nous renvoyer ce mail ? Dans l'attente Nicolas de Zoomalia
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai pas fais attention aux quantités
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