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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLes cadeaux disponibles Grace au points sont difficiles d’accès sur le site, mais cela vaut vraiment le coup, ce n’est pas ma première commande sur ce site et ça ne sera pas ma dernière !
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiésite très clair .
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe commande sur iPad. Le format est portrait. Ce serait plus pratique en paysage ou au choix. Le site devrait être amélioré pour plus de fluidité entre les rayons proposés et le panier.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, objets bien protégés, envoi très rapide
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéProduits conformes. Les promotions permettent d’avoir un prix corrects Site sérieux
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiétoujours pas reçu notre commande suite à un problème....aucun suivi, problème de transmission entre les intervenants....donc perte de temps....
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma commande !! Ne changez rien, c'est top!!! Merci
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSuperbe livraison merci
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSimple, clair et rapide
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéJe note « moyen » pour le carton qui arrive pour la deuxième fois détérioré et quelques boites de conserves cabossées. Pour le reste : commande, SAV, livraison et produits c’est très bien.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéRapidité d Envoi
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits. Qualité du service
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSac nul
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Céline, Je suis navré pour cette livraison. Je constate que ma collègue traite votre réclamation et ne manquera pas de vous apporter une solution concrète dans les plus brefs délais. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Nicolas de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Le problème c est que les points ne sont pas traités dans l’ordre 1- j’ai payé un forfait pour une livraison rapide Qui n’a pas été traitée 2- j’ai expliqué que vu que le délai annoncé n’a pas été honoré le point relais était fermé pour la semaine On m’a dit que se serait sur un autre point relais 3- j’apprends que je ne serai pas livrée J’avais déjà signalé par le passé des problèmes de transport J’attends le remboursement puis je change de fournisseur pour les animaux Bonne journée Celine
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Céline, Je comprends votre mécontentement et m'excuse de nouveau suite à cet incident de livraison qui a bien été remonté au transporteur afin d'éviter que ça ne se reproduise. Ma collègue vous a transmis les informations sur ces différents points directement depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Nicolas de Zoomalia
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéNon
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Katia, Je suis navré pour cette livraison. Afin de pouvoir vous apporter une réponse concrète, pouvez-vous nous envoyer des photos du colis reçu ainsi que du contenu endommagé via l'adresse mail : serviceapresvente@zoomalia.com Dans l'attente Nicolas de Zoomalia
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDe la navigation à la réception tout est parfait
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéCommande conforme, reçue rapidement. Livraison soignée. Toujours aussi bien
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation pas très intuitive. Pour les livraisons : quand je fais livrer mon colis chez Zoomalia il est impeccable. Ce qui n'est pas le cas quand je fais livrer chez moi : tout en vrac, mal emballé, même une fois colis extérieur complètement déchiré ! Pourquoi cette différence ?
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