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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé car c'était le moins chère avec les frais de livraison.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cette commande. Articles conformes et envoi très rapide.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéAucun respect des colis
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que votre colis vous a été livré endommagé. Pouvez-vous me confirmer que vous avez reçu votre article en bon état ? Je vous confirme avoir remonté votre réclamation au transporteur afin qu'un rappel de procédure soit effectué au niveau de votre agence de livraison et qu'une telle anomalie ne se reproduise pas ! Dans l'attente de votre retour, j'espère que cet incident n'entachera pas la confiance que vous avez su nous accorder. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon article j'ai apprécié que ce soit un collier anti etranglement
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSoit le produit cassé est dû à la livraison, soit c'est un produit de mauvaise qualité
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité d'envoi Arbre à chat correspondant au catalogue petit défaut : ai des gros matous, ils ne rentrent pas dans les petites niches 😥😥
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéColis ouvert. Boite de pâté pour chien ouvert à l’intérieur. Décevant !
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJamais aucun souci avec zoomalia, un programme fidélité avec des points et des petits cadeaux que l'on peut choisir! Top!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéparfait prix rapidite d expedition
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le 25/03/2022, Numéro de commande 20105379 et je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, Je vous confirme que votre commande a été expédiée le jour de sa validation soit le 25/03. Toutefois, je constate que le suivi de ce colis en livraison express ne s'est toujours pas activé et j'en suis navrée. Rassurez-vous je prends en charge votre réclamation, pour un meilleur suivi, je vous ai contacté depuis votre compte client Zoomalia via le suivi de votre commande. Dans l'attente de votre retour, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes reçue très rapidement, juste un petit souci de packaging qui aurait pu être évité, mais par chance sans trop de conséquences. Cela ne m'empêchera pas de passer une autre commande ;-)
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJe regrette que pour la 2ème fois l'emballage carton soit si léger que les boites de pâtés reçues en souffrent. J'apprécie les produits mais SVP un petit effort sur l'emballage des marchandises
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair et bien organisé. Facile de rechercher les produits pour nos petits amis.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, je suis super satisfaite, je devais la recevoir dans 8-9jours max et je l'ai reçue 2 fois plus rapidement, livraison impec. Par contre les gamelles en céramiques sont minuscules, c'est ridicule je vais devoir les retourner, une d'elle avait un petit défaut de fabrication. Une cabane carrée beige en fourrure sentait le poisson c'était horrible en la déballant j'ai du la mettre en quarantaine pendant 2 jours... hormis ça, vos prix sont très corrects et c'est la raison principale de mon achat. Parcontre je suis un peu déçue d'avoir eu que 3,50€ de réduction valable 1mois dans mon colis quand j'ai dépensé 260€ sur votre site... mettez au moins une réduction sans date limite quoi sinon autant ne rien donner au client avec tous les achats que j'ai fait je n'ai besoin de rien dans l'immédiat, ça parait évident... Aussi je n'aime pas votre programme de fidélité pour les rongeurs... déjà c'est fatiguant les différentes espèces de rongeurs n'ont rien à voir les uns avec les autres, il faut tout fouiller pour trouver ce que je peux donner à mon lapin. Et avec mes points je ne peux meme pas avoir des friandises ! J'aimerai utiliser mes points pour faire plaisir à mon bebou.. si j'ai besoin d'une niche ou d'une gamelle je vais pas attendre d'avoir je ne sais combien de points pour l'acheter, en revanche des friandises (de marque vétérinaire SELECTIVE j'adorerai pouvoir en gagner avec mes points surtout qu'on ne peut se faire livrer qu'avec achat complémentaire !!!!.....) et en plus le choix des cadeaux est très limitée quand on a un lapin c'est frustrant.. Pourquoi pas proposer des plantes séchées comme des pétales de rose, de menthe, ou plus de choix de litière aussi ? Faites gagner des trucs dont on aura forcément besoin régulièrement et qui allègent vraiment la note. Dommage pas assez de choix pour moi. Les rongeurs sont les grands oubliés malheureusement. Je suis également déçue que vous vendiez des articles dangereux pour les rongeurs (balles en métal, croquettes de supermarché complètement inadaptés, harnais fins qui peuvent étrangler les lapins, litière en sciure de bois toxique et allergisante pour les rongeurs...). Mais heureusement que je suis pas mal renseignée pour ne pas acheter des produits dangereux pour mon lapin qui vit en liberté ! Si vous voulez des conseils en produits bons pour lapins je suis partante <3
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais commander des croquettes stérilisé pour chaton mais c'est des normal perfect life
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéVoir au dessus
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide et emballage correct
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPas de problème pour naviguer sur le site et pour passer commande.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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