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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCliente chez Zoomalia depuis des années pour mes 2 chats, je suis toujours aussi satisfaite de ce site 🙂😺
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiécommande rapide et sans probleme
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSite bien fait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison trop longue et toujours pas reçu ma commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Il est est tout fait compréhensible d'exprimer votre agacement surtout lorsqu'il s'agit de l'alimentation pour son chiot . Vos commandes précédentes se sont toutes déroulées avec succès, il n'y aucune raison que ce ne soit pas le cas pour celle ci. Nathalie a contacté le transporteur pour débloquer la situation. Elle vous fait un retour dès que possible sur votre espace client. A très vite . Amandine de Zoomalia
Réponse de A. A.
Je suis très déçue de votre service clientèle. Je me retrouve dans l'obligation d'aller acheter en magasin en urgence. Et la moindre des choses aurait été un geste commercial. J'ai trouvé un peu maigre les 5 euros de réduction sur ma prochaine commande surtout que ça va me coûter plus cher l'achat de mes croquettes par votre faute.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair et la livraison rapide et soignée
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiésite est bien construit et les produits bien commentés
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéNon communication d'information préalable concernant le mode de livraison notamment lorsqu'un point relais refuse le colis. En effet, ce dernier se réserve le droit de refuser un colis selon ses dimensions. Le colis est donc redirigé vers un autre point relais qui peut s'avérer être situé à une centaine de kilomètres du premier point relai. Aucune info en amont n'est notifiée au client pour ce type de procédure. Le client découvre le changement le jour de réception du colis par le nouveau point relai. Cependant, une solution est proposée pour une nouvelle livraison à domicile. Conséquence délai de livraison très long bien différent du délai initial. Mauvaise surprise. Article toujours pas reçu. A suivre...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, commande parfaite
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommandes systématiquement traitées avec soin et dans les plus brefs délais.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout s’est bien passé
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bon produits.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire parfait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide top top 👍🏻
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSite pratique
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas très fluide. Enseigne sérieuse. Bon choix et tarifs corrects.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéContente
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passer livré rapidement impeccable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé la livraison un peu longue par rapport aux concurrents
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