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Résumé des avis
La marque est unanimement appréciée pour son personnel accueillant, sympathique et professionnel, offrant de bons conseils. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la diversité des produits disponibles.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéDéçue et surtout pas habituée à réceptionner un colis dans cet état, mal scotché depuis chez zoomalia et arraché sur le dessus peut-être en cours de livraison! Photos à l'appui.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre avis et je vous en remercie. Veuillez-nous excuser pour cet incident de livraison. Après vérification, nous n'avons pas reçu votre réclamation avec vos photos. Je me permet donc de vous contacter depuis le suivi de votre commande afin de vous indiquer comment nous transmettre celle-ci. Dans cette attente, Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéService rigoureux et précis. Par contre, je n'ai pas besoin des images aimantées...
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait 9
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPrix et qualité , sérieux et livraison dans les dates prévues
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien et pas cher
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLe site mérite plusieurs améliorations
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiécela concerne la livraison, dernière commande arrivée en début de semaine, carton éventré et re-scothché par l'entreprise de livraison, 3è fois sur mes 3 dernières commandes, de plus, carton inapproprié , trop grand en rapport de la commande, les produits auraient pu être calés dans ce carton, pourtant très très bonne cliente !!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter nos excuses pour ces incidents de livraison. Je vous confirme avoir remonté votre réclamation au transporteur ainsi qu'à notre service logistique et qualité afin que de tels incidents ne se reproduisent pas ! Veuillez nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et j'espère vous revoir prochainement chez Zoomalia ! Cordialement, Anaïs de Zoomalia
Réponse de A. A.
après plusieurs coups de téléphone, dans lesquels je précisais cette info, on me disait que le nécessaire serait fait, hors, il n'y a eu aucunes retombées !!! très très déçue , c'est dommage pour vous, de plus, quand on voit les frais de livraison assez important !!! c'est inadmissible de recevoir les colis dans cet état, les excuses c'est bien mais le résultat serait mieux, je suis très en colère
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et je vous présente à nouveaux nos excuses pour cet incident de livraison. Je vous ai contacté depuis le suivi de votre commande. Dans l'attente de votre retour, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPas dessus des articles il sont conformes au site bonne qualité prix j ai 4 chinchillas
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiérien à dire ! livraison très rapide !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBien emballé petit cadeau.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLivraison en temps voulu et commande parfaitement soignée
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais annoncés . Emballage suffisant pour les croquettes .
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSuper équipe livraison an top
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéle point relais était loin de chez moi
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